蒸気は、デジタル形式でゲームの配信のための大手プラットフォームとして、取得するだけでなく、購入を返すこともできます。それは通常の店で製品を購入する場合と同じように機能します - あなたはゲームを試してみました、あなたはそれを好きではないか彼女に問題がありません、そしてあなたはゲームを蒸しに戻し、あなたのお金を使って得たその上。ただし、一度にいくつかの予約があります。
蒸気を弾くためのお金を返すための規則
蒸気中のお金を返すことは、この機会を見逃さないように知ることが重要な特定の規則に限定されています。購入のためにお金を取り戻すには、払い戻し要求を送信するときに次の条件に従う必要があります。- 2時間以上購入したゲームをプレイする必要はありません（ゲームに費やされた時間はライブラリのページに、回復するときに表示されます）。
- ゲームの購入は14日以上過ぎないので。あなたはまだ発売されていないゲームを返すことができます、すなわちあなたは彼女を準備しました。
- これがオンラインゲームの場合は、壊れたルールを持ち、VACロックを取得する必要があります。禁止を受け取った後、すべてのルールが上にある場合でも、ゲームは返されません。
これらの規則に準拠する場合にのみ、お金を返す確率は100％に近いです。同時に、あなたはまた、スチームで進められた条件や提案の数を知っている必要があります。
- あなたはサプリメント（DLC）を返すように計画している場合は、標準のルール（14日/ 2時間）があるだけでなく、購入したコンテンツは永遠であれば、プレイヤーのレベルを向上させます。通常、蒸気の中でDLCページでは、常にそれを返すことは不可能であると書かれています。
- 予約注文のための金銭の返還は、ゲームがリリースされるまでいつでも要求できます。
- セット（私たちは私たちの記事で検討する）ルールは完全にそれに基づいて行動からゲームを購入する場合：それから、すべてのゲームは、あなたのライブラリーに存在しなければなりません（それらのどれもあなたは地元の削除と混同しないように、自分のアカウントから削除する必要がありますコンピュータから）とタイトな時間の合計数が2を超えてはなりません。
- 活性化されていないギフトのコピーのためにお金を返すために計画されている場合、これは14日の標準ルールに従って行うことができます。コピーが人への贈り物として送られ、彼がそれを起動しないことにしたが、払い戻しを要求するために、お金はまだこのコピーを獲得した人に蒸気の財布に戻るでしょう。
- ユーザは、購入したゲームの払い戻しの濫用がこの機会のブロックを脅かすことを理解する必要があります。ただし、これらの規則の下で割引で購入する前に販売を開始する前のゲームの復帰は落ちません。
蒸気の中で資金を返還するプロセスに行きます。
蒸気の戻りプロセス
このプロセスを実行するには、デスクトップクライアントとサービスのブラウザのバージョンの両方を使用することができます。
- このようストアとして、任意のページを開き、一番上のメニューで、スチームのサポート項目を選択することで、ヘルプセクションをクリックしてください。
- で目的のゲーム「最後のアクティビティがない」場合は、「ゲームプログラム等」に進みます。
- 新しいウィンドウで、検索フィールドにその名前を入力し、結果をクリックしてください。
- 問題のリストから、「商品は期待を満たしていませんでした。」を指定
- ソリューションソリューションからは、「私は払い戻しを要求します。」をクリックしてください
- サービスは、アプリケーションの承認の場合にはアカウントから削除されたゲームが表示されますので、例えば、私たちは、セット全体のためにお金を返します。終わりに、あなたのスチーム財布に表示されます金額が表示されます。あなたはコメントを追加するには、あなたが必要な場合は、お金を取り戻すとしたい理由を指定する必要があります。これは必要ありませんが、あなたは、例えば、時間にレイアウトされていないか、要求の非標準的な吸引引数のいくつかの種類がある場合には有用である可能性があります。
最後に、電子メールアドレスを使用すると、結果とサポートサービスからメッセージを受信するためにどの指定されます。 「お問い合わせを送信」ボタンをクリックしてください。今では、要求が反応するまで待つだけ残っています。
- ゲームを返すことができない場合でも、故障や通知は、あなたの要求はゲームのルールに適していないこと、表示されます。あなたが主張したアプリケーションを持っている場合は、あなたは幸運を試してみて、それを送信することができます。
それはあなたがスチームで購入ゲームのためにお金を返すために知っておく必要があるすべてです。