भाप, डिजिटल रूप में गेम के वितरण के लिए एक प्रमुख मंच के रूप में, न केवल अधिग्रहण करने की अनुमति देता है, बल्कि खरीदारी भी करता है। यह एक नियमित रूप से स्टोर में एक उत्पाद खरीदने के मामले में भी काम करता है - आप गेम को आज़मा सकते हैं, आपको यह पसंद नहीं है या आपको उसके साथ कोई समस्या है, तो आप गेम को स्टीम पर वापस आते हैं और अपना पैसा खर्च करते हैं और अपना पैसा खर्च करते हैं इस पर। हालांकि, एक बार में कई आरक्षण हैं।
भाप खेलने के लिए पैसे लौटने के लिए नियम
भाप में धनराशि कुछ नियमों तक सीमित है जो इस अवसर को याद नहीं करना महत्वपूर्ण हैं। खरीद के लिए पैसे वापस पाने के लिए, धनवापसी अनुरोध भेजते समय निम्नलिखित शर्तों का पालन किया जाना चाहिए:- आपको 2 घंटे से अधिक समय तक खरीदे गए गेम को खेलने की ज़रूरत नहीं है (गेम में बिताए गए समय को पुस्तकालय में अपने पृष्ठ पर प्रदर्शित किया जाता है और जब पुनर्प्राप्त किया जाता है);
- चूंकि खेल की खरीद 14 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए। आप किसी भी गेम को वापस कर सकते हैं जो अभी तक बिक्री पर नहीं है, यानी आपने उसे तैयार किया;
- यदि यह एक ऑनलाइन गेम है, तो आपको इसमें टूटा नियम नहीं होना चाहिए और वैक लॉक प्राप्त करना चाहिए। प्रतिबंध प्राप्त करने के बाद, गेम वापस नहीं किया जाएगा, भले ही सभी नियम ऊपर हों।
केवल इन नियमों का अनुपालन करते समय, धनराशि वापस करने की संभावना 100% के करीब है। साथ ही, आपको कई स्थितियों और सुझावों को भी पता होना चाहिए जो भाप के साथ आगे बढ़ाते हैं:
- यदि आप पूरक (डीएलसी) को वापस करने की योजना बना रहे हैं, तो मानक नियम (14 दिन / 2 घंटे) हैं, बल्कि न केवल यदि खरीदी गई सामग्री हमेशा के लिए खिलाड़ी के स्तर को बेहतर बनाता है। आम तौर पर ऐसे मामलों में भाप में डीएलसी पेज पर, यह हमेशा लिखा जाता है कि इसे वापस करना असंभव होगा;
- प्री-ऑर्डर के लिए धन की वापसी किसी भी समय गेम जारी होने तक अनुरोध किया जा सकता है;
- एक सेट से एक गेम खरीदते समय (हम अपने लेख में विचार करेंगे) नियम पूरी तरह से कार्य करते हैं: इसमें से सभी गेम आपकी लाइब्रेरी में मौजूद होना चाहिए (उनमें से कोई भी आपको अपने खाते से हटा देना चाहिए, स्थानीय विलोपन के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए कंप्यूटर से) और तंग घंटे की कुल संख्या 2 से अधिक नहीं होनी चाहिए;
- जब एक गैरकानूनी उपहार प्रतिलिपि के लिए धन वापस करने की योजना बनाई गई है, तो यह 14 दिनों के मानक नियमों के अनुसार किया जा सकता है। बशर्ते कि प्रति व्यक्ति को एक व्यक्ति को उपहार के रूप में भेजा गया था और उसने इसे सक्रिय न करने का फैसला किया, लेकिन धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, धन अभी भी इस प्रति प्राप्त करने वाले व्यक्ति को भाप के बटुए पर वापस आ जाएगा;
- उपयोगकर्ता को यह समझना चाहिए कि खरीदे गए गेम के लिए धनवापसी का दुरुपयोग विशेष रूप से इसके लिए इस अवसर को अवरुद्ध करने की धमकी देता है। हालांकि, इन नियमों के तहत छूट के साथ खरीदने से पहले बिक्री शुरू करने से पहले खेल की वापसी गिरती नहीं है।
भाप में धनराशि लौटने की प्रक्रिया पर जाएं।
भाप में वापसी की प्रक्रिया
इस प्रक्रिया को करने के लिए, आप डेस्कटॉप क्लाइंट और सेवा के ब्राउज़र संस्करण दोनों का उपयोग कर सकते हैं।
- किसी भी पेज को खोलें, जैसे स्टोर, और शीर्ष मेनू में, स्टीम सपोर्ट आइटम का चयन करके सहायता अनुभाग पर क्लिक करें।
- यदि "अंतिम गतिविधि नहीं है" में वांछित गेम, "गेम, प्रोग्राम इत्यादि" पर जाएं।
- एक नई विंडो में, खोज फ़ील्ड में अपना नाम दर्ज करें और परिणाम पर क्लिक करें।
- समस्याओं की सूची से, निर्दिष्ट करें "माल अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है।"
- समाधान समाधान से, "मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं" पर क्लिक करें।
- उदाहरण के लिए, हम पूरे सेट के लिए पैसे वापस करेंगे, इसलिए सेवा दिखाएगी कि एप्लिकेशन की मंजूरी के मामले में कौन से गेम खाते से हटा दिए जाएंगे। अंत में, आपके स्टीम-वॉलेट पर सूचीबद्ध धन की राशि दिखाई देगी। आपको यह निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी कि आप पैसे वापस क्यों प्राप्त करना चाहते हैं और यदि आवश्यक हो, तो एक टिप्पणी जोड़ें। यह जरूरी नहीं है, लेकिन यह उपयोगी हो सकता है यदि आप, उदाहरण के लिए, समय पर निर्धारित नहीं किए गए हैं या अनुरोध के किसी प्रकार का गैर-मानक चूषण तर्क है।
अंत में, ईमेल पता निर्दिष्ट किया जाएगा जिसमें आपको परिणामों के साथ समर्थन सेवा से एक संदेश प्राप्त होगा। "पूछताछ भेजें" बटन पर क्लिक करें। अब यह केवल तब तक इंतजार करने के लिए बनी हुई है जब तक अनुरोध प्रतिक्रिया न हो जाए।
- लेकिन अगर गेम वापस नहीं किया जा सकता है, तो विफलता या अधिसूचना प्रदर्शित की जाएगी, कि आपका अनुरोध खेल के नियमों के लिए उपयुक्त नहीं है। हालांकि, अगर आपके पास एक तर्क दिया गया एप्लिकेशन है, तो आप शुभकामनाएं और इसे भेज सकते हैं।
स्टीम में खरीदे गए गेम के लिए पैसे वापस करने के लिए आपको बस इतना ही पता होना चाहिए।