Steam, כמו פלטפורמה מובילה לחלוקת משחקים בטופס דיגיטלי, מאפשר לא רק לרכוש, אלא גם להחזיר רכישות. זה עובד באותו אופן כמו במקרה של קניית מוצר בחנות רגילה - אתה מנסה את המשחק, אתה לא אוהב את זה או שיש לך בעיות איתה, אז אתה מחזיר את המשחק בחזרה לאדים ולקבל את הכסף שלך בילה על זה. עם זאת, ישנם מספר הזמנות בבת אחת.
כללים להחזיר כסף עבור משחק קיטור
חוזרים כסף באדים מוגבל לכללים מסוימים החשובים לדעת לא לפספס הזדמנות זו. כדי לקבל בחזרה כסף עבור הרכישה, יש לעקוב אחר התנאים הבאים בעת שליחת בקשת החזר:- אתה לא צריך לשחק משחק שנרכש במשך יותר מ 2 שעות (הזמן המושקע במשחק מוצג בדף שלה בספריה וכאשר התאוששות);
- מאז רכישת המשחק לא צריך לעבור יותר מ 14 ימים. אתה יכול להחזיר כל משחק שעדיין לא היה על מכירה, כלומר נענתה עליה;
- אם זה משחק מקוון, אתה לא צריך להיות כללים שבורים בו ולקבל מנעול VAC. לאחר קבלת האיסור, המשחק לא יוחזר, גם אם כל הכללים הם מעל.
רק כאשר ציות לכללים אלה, ההסתברות של הכסף החוזר קרוב ל -100%. במקביל, אתה צריך גם לדעת מספר תנאים והצעות כי לשים קדימה עם Steam:
- אם אתה מתכנן להחזיר את התוספת (DLC), יש כללים סטנדרטיים (14 ימים / 2 שעות), אבל לא רק אם התוכן שנרכש משפר לנצח את רמת השחקן. בדרך כלל על הדף DLC באדים במקרים כאלה, זה תמיד כתוב כי זה יהיה בלתי אפשרי להחזיר אותו;
- החזרת הכסף עבור הזמנות מראש ניתן לבקש בכל עת עד המשחק כבר שוחרר;
- בעת רכישת משחק מתוך סט (נשקול במאמר שלנו) הכללים לפעול על זה לגמרי: כל המשחקים ממנו חייבים להיות נוכחים בספריה שלך (אף אחד מהם אתה צריך להסיר מהחשבון שלך, לא להיות מבולבל עם המחיקה המקומית מהמחשב) ואת המספר הכולל של שעות הדוק לא יעלה על 2;
- כאשר הוא מתוכנן להחזיר כסף עבור עותק מתנה unactivated, זה יכול להיעשות על פי הכללים הרגילים של 14 ימים. ובלבד שהעותק נשלח כמתנה לאדם והוא החליט לא להפעיל אותו, אלא לבקש החזר, הכסף עדיין יחזור לארנק של קיטור לאחד שרכש את העותק הזה;
- על המשתמש להבין שההתעללות בחזר החזר למשחקים שנרכשו מאיימת על חסימת ההזדמנות הזאת במיוחד עבורו. עם זאת, החזרת המשחק לפני תחילת המכירה לפני הקנייה עם הנחה תחת כללים אלה לא נופל.
עבור לתהליך של החזרת כספים באדים.
תהליך החזרה באדים
כדי לבצע תהליך זה, באפשרותך להשתמש בלקוח שולחן עבודה ובגרסת הדפדפן של השירות.
- פתח כל דף, כגון חנות, ובתפריט העליון, לחץ על סעיף עזרה על ידי בחירת פריט התמיכה של Steam.
- אם המשחק הרצוי ב "הפעילות האחרונה היא לא", ללכת "משחקים, תוכניות, וכו '".
- בחלון חדש, הזן את שמו בשדה החיפוש ולחץ על התוצאה.
- מרשימת הבעיות, ציין "הטובין לא עמדו בציפיות".
- מתוך פתרונות הפתרון, לחץ על "אני רוצה לבקש החזר כספי".
- לדוגמה, אנו נחזור כסף עבור כל קבוצה, ולכן השירות יראה אילו משחקים יימחקו מהחשבון במקרה של אישור הבקשה. בסופו של דבר, את כמות הכסף כי יהיה רשום על ארנק Steam שלך יופיע. יהיה עליך לציין את הסיבה מדוע אתה רוצה לקבל כסף בחזרה, אם יש צורך, להוסיף תגובה. זה לא הכרחי, אבל זה עשוי להיות שימושי אם אתה, למשל, לא היה מונח בזמן או שיש איזה סוג של טיעון שאינו לא תקן של בקשה.
בסופו של דבר, כתובת הדואר האלקטרוני תפורסם שאליו תקבל הודעה משירות התמיכה עם התוצאות. לחץ על הלחצן "שלח חקירה". עכשיו זה נשאר רק לחכות עד שהבקשה תגובה.
- אבל אם לא ניתן להחזיר את המשחק, תוצג כישלון או הודעה, כי הבקשה שלך אינה מתאימה לכללי המשחק. עם זאת, אם יש לך יישום טעון, אתה יכול לנסות בהצלחה ולשלוח אותו.
זה כל מה שאתה צריך לדעת להחזיר כסף עבור המשחק שנרכש באדים.