Cara mengembalikan uang untuk permainan di Steam

Uap, sebagai platform terkemuka untuk distribusi game dalam bentuk digital, memungkinkan tidak hanya untuk memperoleh, tetapi juga mengembalikan pembelian. Ini bekerja dengan cara yang sama seperti dalam hal membeli produk di toko biasa - Anda mencoba permainan, Anda tidak suka atau Anda memiliki masalah dengannya, maka Anda mengembalikan permainan kembali ke Steam dan menghabiskan uang Anda di atasnya. Namun, ada beberapa pemesanan sekaligus.

Aturan untuk mengembalikan uang untuk bermain uap

Mengembalikan uang dalam uap terbatas pada aturan tertentu yang penting untuk diketahui untuk tidak melewatkan kesempatan ini. Untuk mendapatkan kembali uang untuk pembelian, ketentuan berikut harus diikuti saat mengirim permintaan pengembalian uang:

• Anda tidak harus memainkan game yang dibeli selama lebih dari 2 jam (waktu yang dihabiskan dalam permainan ditampilkan di halamannya di perpustakaan dan saat pulih);
• Sejak pembelian game tidak boleh berlalu lebih dari 14 hari. Anda dapat mengembalikan game apa pun yang belum dijual, I.E. Anda mendusinnya;
• Jika ini adalah game online, Anda seharusnya tidak memiliki aturan yang rusak di dalamnya dan mendapatkan kunci Vac. Setelah menerima larangan, permainan tidak akan dikembalikan, bahkan jika semua aturan di atas.

Hanya ketika mematuhi aturan-aturan ini, probabilitas pengembalian uang hampir 100%. Pada saat yang sama, Anda juga harus tahu sejumlah kondisi dan saran yang mengemukakan uap:

• Jika Anda berencana untuk mengembalikan suplemen (DLC), ada aturan standar (14 hari / 2 jam), tetapi tidak hanya jika konten yang dibeli selamanya meningkatkan level pemain. Biasanya pada halaman DLC dalam uap dalam kasus seperti itu, selalu ditulis bahwa tidak mungkin mengembalikannya;
• Pengembalian uang untuk pre-order dapat diminta kapan saja sampai permainan telah dirilis;
• Ketika membeli gim dari satu set (kami akan mempertimbangkan dalam artikel kami) Aturan bertindak sepenuhnya: semua game dari itu harus ada di perpustakaan Anda (tidak ada satu pun dari mereka yang harus Anda hapus dari akun Anda, jangan bingung dengan penghapusan lokal dari komputer) dan jumlah total jam yang ketat tidak boleh melebihi 2;
• Ketika direncanakan untuk mengembalikan uang untuk salinan hadiah yang tidak aktif, ini dapat dilakukan sesuai dengan aturan standar 14 hari. Asalkan salinan dikirim sebagai hadiah kepada seseorang dan dia memutuskan untuk tidak mengaktifkannya, tetapi untuk meminta pengembalian uang, uang masih akan kembali ke dompet Steam kepada orang yang memperoleh salinan ini;
• Pengguna harus memahami bahwa penyalahgunaan pengembalian dana untuk game yang dibeli mengancam pemblokiran peluang ini secara khusus untuk itu. Namun, kembalinya permainan sebelum memulai penjualan sebelum membeli dengan diskon di bawah aturan ini tidak jatuh.

Pergi ke proses pengembalian dana dalam uap.

Proses pengembalian dalam uap

Untuk melakukan proses ini, Anda dapat menggunakan klien desktop dan versi browser layanan.

1. Buka halaman mana pun, seperti toko, dan di menu atas, klik pada bagian Bantuan dengan memilih item dukungan Steam.



2. Jika permainan yang diinginkan dalam "aktivitas terakhir tidak", pergi ke "game, program, dll.".



3. Di jendela baru, masukkan namanya di bidang pencarian dan klik hasilnya.



4. Dari daftar masalah, tentukan "barang tidak memenuhi harapan."



5. Dari solusi solusi, klik "Saya ingin meminta pengembalian uang."



6. Misalnya, kami akan mengembalikan uang untuk seluruh set, sehingga layanan akan menunjukkan game mana yang akan dihapus dari akun jika terjadi persetujuan aplikasi. Pada akhirnya, jumlah uang yang akan tercantum pada dompet uap Anda akan muncul. Anda harus menentukan alasan mengapa Anda ingin mendapatkan uang kembali dan, jika perlu, tambahkan komentar. Ini tidak perlu, tetapi mungkin berguna jika Anda, misalnya, belum ditata tepat waktu atau ada beberapa jenis argumen hisap non-standar dari suatu permintaan.

   Pada akhirnya, alamat email akan ditentukan yang akan Anda terima pesan dari layanan dukungan dengan hasilnya. Klik tombol "Kirim Permintaan". Sekarang tetap hanya menunggu sampai permintaan bereaksi.



7. Tetapi jika permainan tidak dapat dikembalikan, kegagalan atau pemberitahuan akan ditampilkan, bahwa permintaan Anda tidak cocok untuk aturan permainan. Namun, jika Anda memiliki aplikasi yang diperdebatkan, Anda dapat mencoba keberuntungan dan mengirimkannya.

Hanya itu yang perlu Anda ketahui untuk mengembalikan uang untuk game yang dibeli di Steam.