Buhar, oyunların dijital formda dağılımı için önde gelen bir platform olarak, sadece edinilmemesi, aynı zamanda geri alımları da almalarını sağlar. Düzenli bir mağazada bir ürün satın alma durumunda aynı şekilde çalışır - oyunu denersiniz, beğenmediniz ya da onunla herhangi bir sorun yaşarsınız, o zaman oyunu Steam'a geri dönün ve paranızı harcarsınız. üstünde. Ancak, bir kerede birkaç rezervasyon var.
Steam oynamak için para iade için kurallar
Buharda para iade etmek, bu fırsatı kaçırmamak için önemli olan bazı kurallarla sınırlıdır. Satın alma için para geri almak için, geri ödeme talebi gönderirken aşağıdaki koşullara uyulmalıdır:- Satın alınan bir oyun 2 saatten fazla oynamanız gerekmez (oyunda harcanan zaman, kitaplığında ve iyileşirken sayfasında görüntülenir);
- Oyunun satın alınmasından bu yana 14 günden fazla geçmemelidir. Henüz satışa girmemiş herhangi bir oyunu iade edebilirsiniz, yani. Onu hazırladın;
- Bu bir çevrimiçi oyun ise, içinde kırılmış kurallara sahip olmamalı ve VAC kilidi almalısınız. Yasağı aldıktan sonra, tüm kurallar yukarısa bile, oyun iade edilmeyecektir.
Yalnızca bu kurallara uyulurken, para döndürme olasılığı% 100'e yakındır. Aynı zamanda, buharla öne sürülen birkaç koşul ve öneriyi de bilmelisiniz:
- Takviyeyi (DLC) döndürmeyi planlıyorsanız, standart kurallar (14 gün / 2 saat) vardır, ancak yalnızca satın alınan içerik sonsuza kadar oynatıcının seviyesini geliştirirse, oynatıcının seviyesini iyileştirir. Genellikle buharlarda buhardaki DLC sayfasında, her zaman iade etmenin imkansız olmasıdır;
- Ön sipariş için para iadesi, oyun serbest bırakılıncaya kadar istediğiniz zaman talep edilebilir;
- Bir setten bir oyun satın alırken (makalemizde dikkate alacağız) Kurallar tamamen hareket eder: tüm oyunlar kütüphanenizde bulunmalıdır (hiçbiri, yerel silme ile karıştırılmaması gerekmez bilgisayardan) ve toplam sıkı saat sayısı 2'yi geçmemelidir;
- Uygulanmamış bir hediye kopyası için para dönmesi planlandığında, bu 14 günlük standart kurallara göre yapılabilir. Kopyanın bir kişiye hediye olarak gönderilmesi ve aktive etmemeye karar vermesi şartıyla, ancak geri ödeme talebinde bulunmak için para, bu kopyayı elde eden kişiye bu Steam'in cüzdanına geri dönecektir;
- Kullanıcı, satın alınan oyunlar için geri ödemenin kötüye kullanılmasının, bu fırsatın engellenmesini özellikle bunun için engellendiğini anlamalıdır. Bununla birlikte, oyunun iadesi satışa başlamadan önce satışa başlamadan önce bu kurallar altında indirim yapmadan önce düşmez.
Buharda fon iade etme sürecine gidin.
Buharda dönüş işlemi
Bu işlemi gerçekleştirmek için, hem masaüstü istemcisini hem de servisin tarayıcı sürümünü kullanabilirsiniz.
- Mağaza gibi herhangi bir sayfayı açın ve üst menüde, buhar desteği öğesini seçerek Yardım bölümüne tıklayın.
- İstenilen oyun "Son aktivite değil" ise, "Oyunlar, Programlar vb." Git.
- Yeni bir pencerede, Arama alanına adını girin ve sonuca tıklayın.
- Sorun listesinden, "malların beklentileri karşılamadım" belirtin.
- Çözüm çözümlerinden, "Geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorum" üzerine tıklayın.
- Örneğin, tüm set için para iade edeceğiz, bu nedenle hizmetin başvurunun onaylanması durumunda hangi oyunların hesaptan silineceğini gösterecektir. Sonunda, Steam-Cüzdanınızda listelenecek para miktarı görünecektir. Para geri almak istediğinizin nedenini belirlemeniz gerekecek ve gerekirse bir yorum ekleyin. Bu gerekli değildir, ancak örneğin zamanında belirtilmediyseniz veya bir talebin standart dışı emiş argümanı olduğunda, ancak faydalı olabilir.
Sonunda, e-posta adresi, sonuçlarla destek hizmetinden bir mesaj alacağınız için belirtilecektir. "Soruşturma Gönder" düğmesini tıklayın. Şimdi sadece istek reaksiyona girene kadar beklemek için kalır.
- Ancak oyun iade edilemezse, isteğinizin oyunun kuralları için uygun olmadığı için bir başarısızlık veya bildirim gösterilecektir. Ancak, tartışılmış bir uygulamanız varsa, iyi şanslar deneyebilir ve gönderebilirsiniz.
Bu, buharda satın alınan oyun için para iade etmek için bilmeniz gereken tek şey bu.