Գոլորշի, որպես թվային տեսքով խաղերի բաշխման առաջատար հարթակ, թույլ է տալիս ոչ միայն ձեռք բերել, այլեւ վերադարձնել գնումները: Այն գործում է այնպես, ինչպես կանոնավոր խանութում ապրանք գնելու դեպքում, դուք փորձում եք խաղը, ձեզ դուր չի գալիս նրա հետ, ապա խաղը վերադարձնում եք դրա վրա. Այնուամենայնիվ, միանգամից կան մի քանի վերապահումներ:
Գոլորշի խաղալու համար գումարներ վերադարձնելու կանոններ
Գոլորշի մեջ գումարը վերադարձնելը սահմանափակվում է որոշակի կանոններով, որոնք կարեւոր են իմանալ, որ չկարոտեն այս հնարավորությունը: Գնման համար գումար վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է հետեւել հետեւյալ պայմաններին, վերադարձման պահանջը ուղարկելիս.- Պետք չէ ձեռք բերել խաղ խաղալ ավելի քան 2 ժամ (խաղի մեջ անցկացրած ժամանակը ցուցադրվում է իր էջում գրադարանում եւ վերականգնելիս);
- Քանի որ խաղի գնումը չպետք է անցնի ավելի քան 14 օր: Դուք կարող եք վերադարձնել ցանկացած խաղ, որը դեռ չի վաճառվել, I.E: Դուք նախանձեցիք նրան.
- Եթե սա առցանց խաղ է, ապա չպետք է խախտեք դրա մեջ կանոնները եւ ստանաք VAC LOCK: Արգելքը ստանալուց հետո խաղը չի վերադարձվի, նույնիսկ եթե բոլոր կանոնները վերեւում են:
Միայն այս կանոններին համապատասխանելիս գումարը վերադարձնելու հավանականությունը մոտ է 100% -ին: Միեւնույն ժամանակ, դուք պետք է նաեւ իմանաք մի շարք պայմաններ եւ առաջարկներ, որոնք առաջ են քաշվում գոլորշու հետ.
- Եթե նախատեսում եք վերադարձնել լրացումը (DLC), կան ստանդարտ կանոններ (14 օր / 2 ժամ), բայց ոչ միայն այն դեպքում, եթե գնված բովանդակությունը ընդմիշտ բարելավում է խաղացողի մակարդակը: Սովորաբար նման դեպքերում գոլորշու DLC էջում միշտ գրված է, որ դա անհնար կլինի վերադարձնել.
- Նախնական պատվերների համար փողի վերադարձը ցանկացած պահի կարելի է պահանջել, քանի դեռ խաղը թողարկվել է.
- Մի շարք խաղ գնելիս (մենք կքննարկենք մեր հոդվածում) Կանոնները ամբողջությամբ գործում են դրա վրա. Դրա բոլոր խաղերը պետք է ներկա լինեն ձեր գրադարանում (դրանցից ոչ մեկը չպետք է հեռացնեք տեղական ջնջման հետ) համակարգչից) եւ ամուր ժամերի ընդհանուր քանակը չպետք է գերազանցի 2-ը.
- Երբ նախատեսվում է գումար վերադարձնել չարտասանված նվերի պատճենման համար, դա կարելի է անել համաձայն 14 օրվա ստանդարտ կանոնների: Պայմանով, որ պատճենը ուղարկվել է որպես անձի նվեր, եւ նա որոշեց ակտիվացնել այն, բայց փոխհատուցում պահանջել, գումարը դեռ կվերադառնա այս օրինակը ձեռք բերած գոլորշու դրամապանակին.
- Օգտագործողը պետք է հասկանա, որ գնված խաղերի համար վերադարձման չարաշահումը սպառնում է այս հնարավորության արգելափակումին հատուկ դրա համար: Այնուամենայնիվ, խաղի վերադարձը նախքան այս կանոնների համաձայն զեղչը գնելը չի ընկնում:
Գնացեք գոլորշու մեջ միջոցների վերադարձման գործընթացին:
Վերադարձի գործընթացը գոլորշով
Այս գործընթացը կատարելու համար կարող եք օգտագործել ինչպես աշխատասեղանի հաճախորդ, այնպես էլ ծառայության զննարկչի տարբերակը:
- Բացեք ցանկացած էջ, ինչպիսին է խանութը, եւ լավագույն ընտրացանկում կտտացրեք Օգնության բաժինը `ընտրելով Steam- ի աջակցության կետը:
- Եթե «վերջին գործունեության մեջ ցանկալի խաղը», գնացեք «խաղեր, ծրագրեր եւ այլն»:
- Նոր պատուհանում մուտքագրեք նրա անունը որոնման դաշտում եւ կտտացրեք արդյունքին:
- Խնդիրների ցանկից նշեք, «Ապրանքները չեն բավարարել սպասումները»:
- Լուծման լուծումներից կտտացրեք «Ես ուզում եմ փոխհատուցում պահանջել»:
- Օրինակ, մենք գումար կվերադարձենք ամբողջ հավաքածուի համար, ուստի ծառայությունը ցույց կտա, թե որ խաղերն են ջնջվելու հաշվից `դիմումը հաստատելու դեպքում: Վերջում կհայտնվի գումար, որը թվարկվելու է ձեր գոլորշու դրամապանակում: Դուք պետք է նշեք այն պատճառը, թե ինչու եք ուզում գումար վաստակել եւ անհրաժեշտության դեպքում ավելացնել մեկնաբանություն: Դա անհրաժեշտ չէ, բայց դա կարող է օգտակար լինել, եթե, օրինակ, ժամանակին չի դրվել, կամ կա խնդրանքի ոչ ստանդարտ ներծծող փաստարկ:
Ի վերջո, կնշվի էլ. Փոստի հասցեն, որին արդյունքներով կստանաք աջակցության ծառայության հաղորդագրություն: Կտտացրեք «Ուղարկել հարցում» կոճակը: Այժմ մնում է միայն սպասել, մինչեւ խնդրանքը արձանագրվի:
- Բայց եթե խաղը չի կարող վերադարձվել, կցուցադրվի ձախողում կամ ծանուցում, որ ձեր հայցը հարմար չէ խաղի կանոնների համար: Այնուամենայնիվ, եթե ունեք վիճաբանություն, կարող եք հաջողություն փորձել եւ ուղարկել այն:
Դա այն ամենն է, ինչ դուք պետք է իմանաք գոլորշու գնված խաղի համար գումար վերադարձնելու համար: