Ο ατμός, ως κορυφαία πλατφόρμα διανομής παιχνιδιών σε ψηφιακή μορφή, επιτρέπει όχι μόνο να αποκτήσει, αλλά και να επιστρέψει αγορές. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως στην περίπτωση της αγοράς ενός προϊόντος σε ένα κανονικό κατάστημα - δοκιμάζετε το παιχνίδι, δεν σας αρέσει ή έχετε προβλήματα μαζί της, τότε επιστρέφετε το παιχνίδι πίσω στον ατμό και να πάρετε τα χρήματά σας σε αυτό. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές επιφυλάξεις ταυτόχρονα.
Κανόνες για την επιστροφή χρημάτων για την αναπαραγωγή ατμού
Η επιστροφή χρημάτων στον ατμό περιορίζεται σε ορισμένους κανόνες που είναι σημαντικοί για να μην χάσετε αυτή την ευκαιρία. Για να πάρετε πίσω χρήματα για την αγορά, πρέπει να ακολουθούνται οι ακόλουθες συνθήκες κατά την αποστολή αίτησης επιστροφής:- Δεν χρειάζεται να παίξετε ένα αγορασμένο παιχνίδι για περισσότερο από 2 ώρες (ο χρόνος που δαπανάται στο παιχνίδι εμφανίζεται στη σελίδα της στη βιβλιοθήκη και κατά την ανάκτηση).
- Δεδομένου ότι η αγορά του παιχνιδιού δεν πρέπει να περάσει περισσότερο από 14 ημέρες. Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε παιχνίδι που δεν έχει ακόμη πωλήσει, δηλ. Την προέκυψατε.
- Εάν αυτό είναι ένα online παιχνίδι, δεν πρέπει να έχετε σπαστικούς κανόνες σε αυτό και να πάρετε κενό. Μετά τη λήψη της απαγόρευσης, το παιχνίδι δεν θα επιστραφεί, ακόμη και αν όλοι οι κανόνες είναι παραπάνω.
Μόνο όταν συμμορφώνονται με αυτούς τους κανόνες, η πιθανότητα επιστροφής χρημάτων είναι κοντά στο 100%. Ταυτόχρονα, θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε πολλές προϋποθέσεις και προτάσεις που προβάλλουν με ατμό:
- Εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε το συμπλήρωμα (DLC), υπάρχουν τυποποιημένοι κανόνες (14 ημέρες / 2 ώρες), αλλά όχι μόνο εάν το αγορασμένο περιεχόμενο βελτιώνει για πάντα το επίπεδο του παίκτη. Συνήθως στη σελίδα DLC στον ατμό σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι πάντοτε γραμμένο ότι θα είναι αδύνατο να το επιστρέψουμε.
- Η επιστροφή χρημάτων για προκαταρκτικές παραγγελίες μπορεί να ζητηθεί ανά πάσα στιγμή μέχρι να κυκλοφορήσει το παιχνίδι.
- Κατά την αγορά ενός παιχνιδιού από ένα σετ (θα εξετάσουμε στο άρθρο μας) οι κανόνες ενεργούν εξ ολοκλήρου: όλα τα παιχνίδια από αυτό πρέπει να είναι παρόντες στη βιβλιοθήκη σας (καμία από αυτές θα πρέπει να καταργηθεί από το λογαριασμό σας, να μην συγχέεται με την τοπική διαγραφή από τον υπολογιστή) και ο συνολικός αριθμός των στενών ωρών δεν πρέπει να υπερβαίνει το 2.
- Όταν σχεδιάζεται να επιστρέψει χρήματα για ένα αστακτικό αντίγραφο δώρων, αυτό μπορεί να γίνει σύμφωνα με τους τυπικούς κανόνες των 14 ημερών. Υπό την προϋπόθεση ότι το αντίγραφο αποστέλλεται ως δώρο σε ένα άτομο και αποφάσισε να μην το ενεργοποιήσει, αλλά να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, τα χρήματα θα επιστρέψουν ακόμα στο πορτοφόλι του ατμού σε αυτόν που απέκτησε αυτό το αντίγραφο.
- Ο χρήστης πρέπει να καταλάβει ότι η κατάχρηση επιστροφής χρημάτων για τα αγορασμένα παιχνίδια απειλεί τον αποκλεισμό αυτής της ευκαιρίας ειδικά για αυτό. Ωστόσο, η επιστροφή του παιχνιδιού πριν από την έναρξη της πώλησης πριν από την αγορά με έκπτωση κάτω από αυτούς τους κανόνες δεν πέφτουν.
Πηγαίνετε στη διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων στον ατμό.
Επιστροφή διαδικασία στον ατμό
Για να εκτελέσετε αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο έναν υπολογιστή-πελάτη επιφάνειας εργασίας όσο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης της υπηρεσίας.
- Ανοίξτε οποιαδήποτε σελίδα, όπως ένα κατάστημα και στο επάνω μενού, κάντε κλικ στην ενότητα Βοήθεια επιλέγοντας το στοιχείο υποστήριξης ατμού.
- Εάν το επιθυμητό παιχνίδι στην "τελευταία δραστηριότητα δεν είναι", πηγαίνετε σε "παιχνίδια, προγράμματα κ.λπ.".
- Σε ένα νέο παράθυρο, πληκτρολογήστε το όνομά του στο πεδίο αναζήτησης και κάντε κλικ στο αποτέλεσμα.
- Από τον κατάλογο των προβλημάτων, προσδιορίζουν "τα εμπορεύματα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες".
- Από τις λύσεις λύσεων, κάντε κλικ στο "Θέλω να ζητήσω επιστροφή χρημάτων".
- Για παράδειγμα, θα επιστρέψουμε χρήματα για το σύνολο, οπότε η υπηρεσία θα δείξει ποια παιχνίδια θα διαγραφούν από το λογαριασμό σε περίπτωση έγκρισης της εφαρμογής. Στο τέλος, θα εμφανιστούν το ποσό των χρημάτων που θα εμφανίζονται στο πορτοφόλι με ατμό σας. Θα χρειαστεί να καθορίσετε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να πάρετε τα χρήματα πίσω και, αν χρειαστεί, προσθέστε ένα σχόλιο. Αυτό δεν είναι απαραίτητο, αλλά μπορεί να είναι χρήσιμο αν, για παράδειγμα, δεν έχει συσταθεί εγκαίρως ή υπάρχει κάποιο είδος μη τυποποιημένου όρου αναρρόφησης ενός αιτήματος.
Στο τέλος, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα καθοριστεί στην οποία θα λάβετε ένα μήνυμα από την υπηρεσία υποστήριξης με τα αποτελέσματα. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή ερωτηματολογίου". Τώρα παραμένει μόνο να περιμένετε μέχρι να αντιδράσει το αίτημα.
- Αλλά αν το παιχνίδι δεν μπορεί να επιστραφεί, θα εμφανιστεί μια αποτυχία ή ειδοποίηση, ότι το αίτημά σας δεν είναι κατάλληλο για τους κανόνες του παιχνιδιού. Ωστόσο, εάν έχετε μια αδιαλωμένη εφαρμογή, μπορείτε να δοκιμάσετε καλή τύχη και να το στείλετε.
Αυτό είναι μόνο που πρέπει να ξέρετε για να επιστρέψετε χρήματα για το αγορασμένο παιχνίδι στον ατμό.