Damp, som en ledende plattform for distribusjon av spill i digital form, tillater ikke bare å skaffe seg, men også returnere kjøp. Det fungerer på samme måte som i tilfelle av å kjøpe et produkt i en vanlig butikk - du prøver spillet, du liker ikke det, eller du har noen problemer med henne, så returnerer du spillet tilbake til damp og få pengene dine brukt på den. Det er imidlertid flere reservasjoner samtidig.
Regler for å returnere penger for å spille damp
Å returnere penger i damp er begrenset til visse regler som er viktige å vite ikke å savne denne muligheten. For å få tilbake penger til kjøpet, må følgende betingelser følges når du sender en tilbakebetaling forespørsel:- Du trenger ikke å spille et kjøpt spill i mer enn 2 timer (tiden som brukes i spillet, vises på siden i biblioteket og når du gjenoppretter);
- Siden kjøpet av spillet ikke bør passere mer enn 14 dager. Du kan returnere et hvilket som helst spill som ennå ikke har vært på salg, dvs. Du prepased henne;
- Hvis dette er et online spill, bør du ikke ha ødelagte regler i den og få vaclås. Etter å ha mottatt forbudet, vil spillet ikke bli returnert, selv om alle reglene er over.
Bare når du overholder disse reglene, er sannsynligheten for å returnere penger nær 100%. Samtidig bør du også vite en rekke forhold og forslag som fremsatt med damp:
- Hvis du planlegger å returnere supplementet (DLC), er det standardregler (14 dager / 2 timer), men ikke bare hvis det kjøpte innholdet er for alltid, forbedrer spillerens nivå. Vanligvis på DLC-siden i damp i slike tilfeller er det alltid skrevet at det vil være umulig å returnere det;
- Retur av penger til forhåndsordrer kan bli forespurt til enhver tid før spillet er utgitt;
- Når du kjøper et spill fra et sett (vi vil vurdere i vår artikkel), handler reglene på det helt: Alle spill fra det må være tilstede i biblioteket ditt (ingen av dem bør du fjerne fra kontoen din, for ikke å være forvirret med lokal sletting fra datamaskinen) og totalt antall tette timer bør ikke overstige 2;
- Når det er planlagt å returnere penger for en unactivated gave kopi, kan dette gjøres i henhold til standardreglene på 14 dager. Forutsatt at kopien ble sendt som en gave til en person, og han bestemte seg for ikke å aktivere den, men for å be om tilbakebetaling, vil penger fortsatt gå tilbake til Steams lommebok til den som kjøpte denne kopien;
- Brukeren må forstå at misbruk av tilbakebetaling for kjøpte spill truer blokkering av denne muligheten spesifikt for det. Men avkastningen av spillet før du starter salget før du kjøper med en rabatt under disse reglene faller ikke.
Gå til prosessen med å returnere midler i damp.
Returprosess i damp
For å utføre denne prosessen kan du bruke både en stasjonærklient og nettleserversjonen av tjenesten.
- Åpne hvilken som helst side, for eksempel en butikk, og i toppmenyen, klikk på Hjelp-delen ved å velge Steam Support-elementet.
- Hvis det ønskede spillet i "siste aktiviteten ikke", gå til "Spill, programmer, etc.".
- I et nytt vindu skriv inn navnet i søkefeltet og klikk på resultatet.
- Fra listen over problemer, spesifiser "varene ikke oppfyller forventningene."
- Fra løsningsløsninger, klikk på "Jeg vil be om tilbakebetaling."
- For eksempel vil vi returnere penger for hele settet, så tjenesten vil vise hvilke spill som skal slettes fra kontoen ved godkjenning av søknaden. På slutten vises mengden penger som vil bli oppført på Steam-Wallet. Du må spesifisere grunnen til at du vil få penger tilbake og, om nødvendig, legg til en kommentar. Dette er ikke nødvendig, men det kan være nyttig hvis du for eksempel ikke har blitt lagt ut i tide, eller det er en slags ikke-standard sugargument av en forespørsel.
Til slutt vil e-postadressen bli spesifisert som du vil motta en melding fra støttetjenesten med resultatene. Klikk på "Send forespørsel" -knappen. Nå er det bare bare å vente til forespørselen blir reagert.
- Men hvis spillet ikke kan returneres, vil en feil eller melding bli vist, at forespørselen din ikke er egnet for spillets regler. Men hvis du har en hevdet søknad, kan du prøve lykke til og sende den.
Det er alt du trenger å vite for å returnere penger for det kjøpte spillet i damp.