Steam, bilang isang nangungunang plataporma para sa pamamahagi ng mga laro sa digital form, ay nagbibigay-daan hindi lamang upang makakuha, ngunit din bumalik pagbili. Gumagana ito sa parehong paraan tulad ng sa kaso ng pagbili ng isang produkto sa isang regular na tindahan - subukan mo ang laro, hindi mo gusto ito o mayroon kang anumang mga problema sa kanya, pagkatapos mong ibalik ang laro pabalik sa singaw at makuha ang iyong pera na ginugol sa ito. Gayunpaman, may ilang mga reservation nang sabay-sabay.
Mga panuntunan para sa pagbabalik ng pera para sa paglalaro ng Steam
Ang pagbalik ng pera sa singaw ay limitado sa ilang mga patakaran na mahalaga upang malaman na hindi makaligtaan ang pagkakataong ito. Upang makabalik ng pera para sa pagbili, ang mga sumusunod na kondisyon ay dapat sundin kapag nagpapadala ng kahilingan sa refund:- Hindi mo kailangang maglaro ng binili na laro nang higit sa 2 oras (ang oras na ginugol sa laro ay ipinapakita sa pahina nito sa library at kapag nakabawi);
- Dahil ang pagbili ng laro ay hindi dapat pumasa nang higit sa 14 na araw. Maaari kang bumalik sa anumang laro na hindi pa nabenta, i.e. Inihayag mo siya;
- Kung ito ay isang online na laro, hindi ka dapat sirang mga panuntunan sa loob nito at makakuha ng vac lock. Matapos matanggap ang pagbabawal, ang laro ay hindi ibabalik, kahit na ang lahat ng mga patakaran ay nasa itaas.
Lamang kapag sumunod sa mga panuntunang ito, ang posibilidad ng pagbabalik ng pera ay malapit sa 100%. Kasabay nito, dapat mo ring malaman ang isang bilang ng mga kondisyon at mga suhestiyon na inilagay sa Steam:
- Kung plano mong ibalik ang suplemento (DLC), may mga karaniwang panuntunan (14 araw / 2 oras), ngunit hindi lamang kung ang biniling nilalaman ay magpabuti magpabuti sa antas ng manlalaro. Karaniwan sa pahina ng DLC sa singaw sa ganitong mga kaso, ito ay palaging nakasulat na imposibleng ibalik ito;
- Ang pagbabalik ng pera para sa mga pre-order ay maaaring hilingin sa anumang oras hanggang sa ang laro ay inilabas;
- Kapag bumibili ng isang laro mula sa isang set (isasaalang-alang namin sa aming artikulo) ang mga patakaran ay kumikilos nang buo: lahat ng mga laro mula dito ay dapat na naroroon sa iyong library (wala sa kanila na dapat mong alisin mula sa iyong account, hindi malito sa lokal na pagtanggal mula sa computer) at ang kabuuang bilang ng masikip na oras ay hindi dapat lumagpas sa 2;
- Kapag ito ay pinlano na bumalik sa pera para sa isang hindi naka-otivate na kopya ng regalo, ito ay maaaring gawin ayon sa karaniwang mga panuntunan ng 14 na araw. Sa kondisyon na ang kopya ay ipinadala bilang isang regalo sa isang tao at siya ay nagpasya na huwag i-activate ito, ngunit upang humiling ng refund, ang pera ay babalik pa rin sa wallet ng Steam sa isa na nakuha ang kopya na ito;
- Dapat na maunawaan ng user na ang pang-aabuso ng refund para sa mga biniling laro ay nagbabanta sa pagharang ng pagkakataong ito para dito. Gayunpaman, ang pagbabalik ng laro bago simulan ang pagbebenta bago pagbili na may diskwento sa ilalim ng mga patakaran ay hindi mahulog.
Pumunta sa proseso ng pagbabalik ng mga pondo sa Steam.
Return Proseso sa Steam.
Upang maisagawa ang prosesong ito, maaari mong gamitin ang parehong desktop client at bersyon ng browser ng serbisyo.
- Buksan ang anumang pahina, tulad ng isang tindahan, at sa tuktok na menu, mag-click sa seksyon ng tulong sa pamamagitan ng pagpili ng steam support item.
- Kung ang nais na laro sa "huling aktibidad ay hindi", pumunta sa "mga laro, mga programa, atbp.".
- Sa isang bagong window, ipasok ang pangalan nito sa field ng paghahanap at mag-click sa resulta.
- Mula sa listahan ng mga problema, tukuyin "ang mga kalakal ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan."
- Mula sa solusyon sa solusyon, mag-click sa "Gusto kong humiling ng refund."
- Halimbawa, babalik kami ng pera para sa buong set, kaya ipapakita ng serbisyo kung aling mga laro ang tatanggalin mula sa account sa kaso ng pag-apruba ng application. Sa dulo, ang halaga ng pera na nakalista sa iyong steam-wallet ay lilitaw. Kakailanganin mong tukuyin ang dahilan kung bakit gusto mong makakuha ng pera pabalik at, kung kinakailangan, magdagdag ng komento. Hindi ito kinakailangan, ngunit maaaring maging kapaki-pakinabang kung ikaw, halimbawa, ay hindi pa inilatag sa oras o may ilang uri ng di-karaniwang argument ng pagsipsip ng isang kahilingan.
Sa katapusan, ang email address ay tinukoy kung saan makakatanggap ka ng isang mensahe mula sa serbisyo ng suporta sa mga resulta. I-click ang pindutang "Ipadala ang Inquiry". Ngayon ay nananatili lamang itong maghintay hanggang ang kahilingan ay reacted.
- Ngunit kung ang laro ay hindi maibabalik, ang isang kabiguan o abiso ay ipapakita, na ang iyong kahilingan ay hindi angkop para sa mga panuntunan ng laro. Gayunpaman, kung mayroon kang isang argued application, maaari mong subukan ang good luck at ipadala ito.
Iyon lang ang kailangan mong malaman upang makabalik ng pera para sa binili na laro sa Steam.