Steam, sem leiðandi vettvangur til dreifingar á leikjum í stafrænu formi, leyfir ekki aðeins að eignast, heldur einnig endurgreiðslu. Það virkar á sama hátt og um að kaupa vöru í reglulegu verslun - þú reynir leikinn, þér líkar það ekki eða þú átt í vandræðum með hana, þá skilarðu leikinn aftur til að gufu og fá peningana þína á það. Hins vegar eru nokkrar fyrirvaranir í einu.
Reglur um að skila peningum til að spila gufu
Afturköllun peninga í gufu er takmörkuð við ákveðnar reglur sem eru mikilvægar að vita ekki að missa af þessu tækifæri. Til að fá aftur peninga til kaupa skal fylgja eftirfarandi skilyrðum þegar þú sendir endurgreiðslubeiðni:- Þú þarft ekki að spila keypt leik í meira en 2 klukkustundir (tíminn í leiknum birtist á síðunni á bókasafni og þegar batchir eru);
- Þar sem kaupin á leiknum ættu ekki að fara framhjá meira en 14 daga. Þú getur skilað hvaða leik sem hefur ekki enn verið í sölu, þ.e. Þú prepassed hana;
- Ef þetta er online leikur ættir þú ekki að hafa brotið reglur í henni og fáðu lack. Eftir að hafa fengið bannið verður leikurinn ekki skilað, jafnvel þótt allar reglur séu hér að ofan.
Aðeins þegar það er í samræmi við þessar reglur er líkurnar á að koma aftur á peningum nálægt 100%. Á sama tíma ættir þú einnig að vita fjölda skilyrða og tillögur sem setja fram með gufu:
- Ef þú ætlar að skila viðbótinni (DLC) eru venjulegar reglur (14 dagar / 2 klukkustundir) en ekki aðeins ef keypt efni er að eilífu bætir stig leikmannsins. Venjulega á DLC síðunni í gufu í slíkum tilvikum er það alltaf skrifað að það verði ómögulegt að skila því;
- Afturköllun peninga fyrir fyrirmæli er hægt að biðja um hvenær sem er þar til leikurinn hefur verið gefinn út;
- Þegar þú kaupir leik frá setti (við munum íhuga í greininni) Reglurnar um það algjörlega: Allir leikir frá því skulu vera til staðar í bókasafninu þínu (enginn þeirra ættir að fjarlægja af reikningnum þínum, ekki að rugla saman við staðbundna eyðingu frá tölvunni) og heildarfjöldi þéttbýlinga ætti ekki að fara yfir 2;
- Þegar fyrirhugað er að skila peningum fyrir óhamingjusamlega gjöfafrit má hægt að gera þetta í samræmi við staðlaðar reglur 14 daga. Að því tilskildu að afritið hafi verið sent sem gjöf til manns og hann ákvað að virkja það, en að biðja um endurgreiðslu, mun peningarnir snúa aftur til veskis á gufu til þess sem keypti þessa eintak;
- Notandinn verður að skilja að misnotkun endurgreiðslu fyrir keypt leiki ógnar blokkun á þessu tækifæri sérstaklega fyrir það. Hins vegar er aftur á leiknum áður en þú byrjar að kaupa áður en þú kaupir með afslætti samkvæmt þessum reglum fellur ekki.
Farðu í vinnslu fjármagns í gufu.
Afturköllun í gufu
Til að framkvæma þetta ferli er hægt að nota bæði skrifborð viðskiptavinar og vafraútgáfu þjónustunnar.
- Opnaðu hvaða síðu sem er, eins og verslun, og í efstu valmyndinni skaltu smella á hjálparhlutann með því að velja Steam Support atriði.
- Ef óskað leikur í "síðasta virkni er ekki", farðu í "leiki, forrit osfrv.".
- Í nýjum glugga skaltu slá inn nafn sitt í leitarreitnum og smelltu á niðurstöðuna.
- Af lista yfir vandamál, tilgreindu "vörurnar uppfylltu ekki væntingar."
- Frá lausnum lausna, smelltu á "Mig langar að biðja um endurgreiðslu."
- Til dæmis munum við skila peningum fyrir allt settið, þannig að þjónustan mun sýna hvaða leiki verður eytt úr reikningnum ef samþykki umsóknarinnar er. Í lok, magn af peningum sem verður skráð á gufu veski þitt birtast. Þú verður að tilgreina ástæðuna fyrir því að þú viljir fá peninga til baka og, ef nauðsyn krefur, Bæta við athugasemd. Þetta er ekki nauðsynlegt, en það kann að vera gagnlegt ef þú hefur til dæmis ekki verið settur út á réttum tíma eða það er einhvers konar óhefðbundin sogþáttur um beiðni.
Að lokum verður netfangið tilgreint sem þú færð skilaboð frá stuðningsþjónustunni með niðurstöðum. Smelltu á "Senda fyrirspurnina" hnappinn. Nú er það aðeins að bíða þar til beiðnin er brugðist við.
- En ef ekki er hægt að skila leiknum, verður bilun eða tilkynning birt, að beiðni þín sé ekki hentugur fyrir reglur leiksins. Hins vegar, ef þú ert með töflu forrit, getur þú prófað gangi þér vel og sent það.
Það er allt sem þú þarft að vita til að skila peningum fyrir keypt leik í gufu.