Garo, kaip pagrindinė platforma platinimo žaidimų skaitmenine forma, leidžia ne tik įsigyti, bet ir grąžinti pirkimus. Jis veikia taip pat, kaip ir perkant produktą įprastoje parduotuvėje - bandote žaidimą, jums nepatinka, ar turite kokių nors problemų su juo, tada grįšite žaidimą atgal į garą ir gauti savo pinigus ant jo. Tačiau yra kelios rezervacijos vienu metu.
Pinigų grąžinimo taisyklės už garų grojimą
Pinigų grąžinimas į "Steam" apsiriboja tam tikromis taisyklėmis, kurios yra svarbios nežinant šios galimybės. Norėdami gauti grąžinimo pinigus už pirkimą, siunčiant grąžinimo prašymą, reikia laikytis šių sąlygų:- Jūs neturite žaisti įsigytą žaidimą ilgiau nei 2 valandas (laikas praleistas žaidime rodomas savo puslapyje bibliotekoje ir atkuriant);
- Kadangi žaidimo pirkimas neturėtų praeiti daugiau nei 14 dienų. Galite grąžinti bet kokį žaidimą, kuris dar nebuvo parduodamas, t. Y. Jūs išprotėjote;
- Jei tai yra internetinis žaidimas, jame neturėjote skaldytų taisyklių ir gauti VAC užraktą. Gavęs draudimą, žaidimas nebus grąžinamas, net jei visos taisyklės yra aukščiau.
Tik laikantis šių taisyklių, pinigų grąžinimo tikimybė yra beveik 100%. Tuo pačiu metu taip pat turėtumėte žinoti keletą sąlygų ir pasiūlymų, pateiktų garais:
- Jei planuojate grąžinti priedą (DLC), yra standartinės taisyklės (14 dienų / 2 valandos), bet ne tik tuo atveju, jei įsigytas turinys amžinai pagerina žaidėjo lygį. Paprastai "DLC" puslapyje "Steam" tokiais atvejais visada yra parašyta, kad tai bus neįmanoma grąžinti;
- Pinigų grąžinimas išankstiniams užsakymams gali būti prašoma bet kuriuo metu, kol bus išleistas žaidimas;
- Pirkdami žaidimą iš rinkinio (mes apsvarstysime mūsų straipsnį) Taisyklės veikia visiškai: visi žaidimai iš jo turi būti jūsų bibliotekoje (nė vienas iš jų turėtumėte pašalinti iš savo paskyros, nebūtų painiojama su vietiniu ištrynimu iš kompiuterio) ir bendras griežtų valandų skaičius neturėtų viršyti 2;
- Kai planuojama grąžinti pinigus už neaktyvuotą dovanų kopiją, tai galima padaryti pagal standartines 14 dienų taisykles. Su sąlyga, kad kopija buvo išsiųsta kaip dovana asmeniui, ir jis nusprendė ne jį suaktyvinti, bet prašyti grąžinti pinigus, pinigai vis tiek grįš į garo piniginę į tą, kuris įsigijo šią kopiją;
- Vartotojas turi suprasti, kad piktnaudžiavimas grąžinimu už įsigytus žaidimus kelia grėsmę šios galimybės blokavimui. Tačiau žaidimo grąžinimas prieš pradedant parduoti prieš perkant su nuolaida pagal šias taisykles, nepatenka.
Eikite į garų grąžinimo procesą.
Grįžti į garą
Norėdami atlikti šį procesą, galite naudoti tiek darbalaukio klientą, tiek tarnybos naršyklės versiją.
- Atidarykite bet kurį puslapį, pvz., Parduotuvę ir viršutiniame meniu, spustelėkite pagalbos skyriuje, pasirinkdami "Steam Support" elementą.
- Jei norimas žaidimas "Paskutinė veikla nėra", eikite į "Žaidimai, programos ir tt".
- Naujame lange įveskite savo pavadinimą paieškos lauke ir spustelėkite ant rezultatų.
- Iš problemų sąrašo nurodyti "prekės neatitiko lūkesčių".
- Iš tirpalo sprendimų spustelėkite "Noriu paprašyti grąžinimo".
- Pavyzdžiui, mes grąžinsime pinigus už visą rinkinį, todėl paslauga parodys, kurie žaidimai bus ištrinti iš sąskaitos, jei pritaria paraiška. Pabaigoje pasirodys pinigų suma, kuri bus įtraukta į jūsų garų piniginę. Jums reikės nurodyti priežastį, kodėl norite gauti pinigų atgal ir, jei reikia, pridėti komentarą. Tai nėra būtina, tačiau ji gali būti naudinga, jei jums, pavyzdžiui, nebuvo nustatyta laiku arba yra tam tikra nestandartinių siurbimo argumentas prašymu.
Galų gale bus nurodytas el. Pašto adresas, į kurį gausite pranešimą iš paramos paslaugos su rezultatais. Spustelėkite mygtuką "Siųsti užklausą". Dabar lieka tik laukti, kol prašymas bus reaguojamas.
- Bet jei žaidimas negali būti grąžintas, bus rodomas nesėkmė arba pranešimas, kad jūsų prašymas netinka žaidimo taisyklėms. Tačiau, jei turite teigiamą programą, galite išbandyti sėkmės ir išsiųsti.
Visa tai jums reikia žinoti, kad grąžintumėte pinigus už įsigytą žaidimą "Steam".