Mae stêm, fel llwyfan blaenllaw ar gyfer dosbarthu gemau ar ffurf ddigidol, yn caniatáu nid yn unig i gaffael, ond hefyd yn dychwelyd pryniannau. Mae'n gweithio yr un ffordd ag yn achos prynu cynnyrch mewn siop reolaidd - rydych chi'n rhoi cynnig ar y gêm, dydych chi ddim yn ei hoffi neu os oes gennych unrhyw broblemau gyda hi, yna byddwch yn dychwelyd y gêm yn ôl i stêm a chael eich arian yn cael ei wario arno. Fodd bynnag, mae sawl amheuon ar unwaith.
Rheolau ar gyfer dychwelyd arian ar gyfer chwarae stêm
Mae dychwelyd arian yn Ager yn gyfyngedig i reolau penodol sy'n bwysig i wybod i beidio â cholli'r cyfle hwn. I gael arian yn ôl ar gyfer y pryniant, rhaid dilyn yr amodau canlynol wrth anfon cais am ad-daliad:- Nid oes rhaid i chi chwarae gêm a brynwyd am fwy na 2 awr (mae'r amser a dreulir yn y gêm yn cael ei arddangos ar ei dudalen yn y llyfrgell a phan fydd yn gwella);
- Ers i brynu'r gêm, ni ddylai pasio mwy na 14 diwrnod. Gallwch ddychwelyd unrhyw gêm nad yw wedi bod ar werth eto, i.e. Fe wnaethoch chi ei phregethu;
- Os yw hwn yn gêm ar-lein, ni ddylech fod wedi torri rheolau ynddo a chael clo vac. Ar ôl derbyn y gwaharddiad, ni fydd y gêm yn cael ei dychwelyd, hyd yn oed os yw'r holl reolau uchod.
Dim ond wrth gydymffurfio â'r rheolau hyn, mae'r tebygolrwydd o ddychwelyd arian yn agos at 100%. Ar yr un pryd, dylech hefyd wybod nifer o amodau ac awgrymiadau a gyflwynwyd gyda stêm:
- Os ydych chi'n bwriadu dychwelyd yr Atodiad (DLC), mae rheolau safonol (14 diwrnod / 2 awr), ond nid yn unig os yw'r cynnwys a brynwyd am byth yn gwella lefel y chwaraewr. Fel arfer ar y dudalen DLC mewn STEAM mewn achosion o'r fath, mae bob amser yn ysgrifenedig y bydd yn amhosibl ei dychwelyd;
- Gellir gofyn am ddychwelyd arian ar gyfer archebion ymlaen llaw ar unrhyw adeg nes bod y gêm wedi'i rhyddhau;
- Wrth brynu gêm o set (byddwn yn ystyried yn ein herthygl) mae'r rheolau yn gweithredu arno yn gyfan gwbl: rhaid i bob gêm ohono fod yn bresennol yn eich llyfrgell (ni ddylech chi ddileu o'ch cyfrif, heb fod yn ddryslyd gyda dileu lleol o'r cyfrifiadur) ac ni ddylai cyfanswm yr oriau tynn fod yn fwy na 2;
- Pan fydd yn cael ei gynllunio i ddychwelyd arian am gopi anrheg aneglur, gellir gwneud hyn yn unol â rheolau safonol 14 diwrnod. Ar yr amod bod y copi ei anfon fel rhodd i berson a phenderfynodd i beidio â gweithredu, ond i ofyn am ad-daliad, bydd arian yn dal i ddychwelyd i waled Stêm i'r un a gafodd y copi hwn;
- Rhaid i'r defnyddiwr ddeall bod y cam-drin ad-daliad ar gyfer gemau a brynwyd yn bygwth blocio'r cyfle hwn yn benodol ar ei gyfer. Fodd bynnag, nid yw dychwelyd y gêm cyn dechrau'r gwerthiant cyn prynu gyda disgownt o dan y rheolau hyn yn disgyn.
Ewch i'r broses o ddychwelyd arian mewn stêm.
Proses ddychwelyd mewn stêm
Er mwyn cyflawni'r broses hon, gallwch ddefnyddio cleient bwrdd gwaith a fersiwn porwr y gwasanaeth.
- Agorwch unrhyw dudalen, fel siop, ac yn y ddewislen uchaf, cliciwch ar yr adran Help trwy ddewis yr eitem Cefnogi Ager.
- Os nad yw'r gêm a ddymunir yn y "gweithgaredd olaf yn", ewch i "gemau, rhaglenni, ac ati".
- Mewn ffenestr newydd, nodwch ei enw yn y maes chwilio a chliciwch ar y canlyniad.
- O'r rhestr o broblemau, nodwch "nid oedd y nwyddau'n bodloni disgwyliadau."
- O'r atebion ateb, cliciwch ar "Rwyf am ofyn am ad-daliad."
- Er enghraifft, byddwn yn dychwelyd arian ar gyfer y set gyfan, felly bydd y gwasanaeth yn dangos pa gemau fydd yn cael eu dileu o'r cyfrif rhag ofn i'r cais gael ei gymeradwyo. Ar y diwedd, bydd swm yr arian a restrir ar eich waled stêm yn ymddangos. Bydd angen i chi nodi'r rheswm pam eich bod am gael arian yn ôl ac, os oes angen, ychwanegwch sylw. Nid yw hyn yn angenrheidiol, ond gall fod yn ddefnyddiol os nad ydych chi, er enghraifft, wedi cael eu gosod allan ar amser neu os oes rhyw fath o ddadl sugno ansafonol o gais.
Yn y diwedd, bydd y cyfeiriad e-bost yn cael ei nodi y byddwch yn derbyn neges gan y gwasanaeth cefnogi gyda'r canlyniadau. Cliciwch ar y botwm "Anfon Ymholiad". Nawr mae'n parhau i aros nes bod y cais yn cael ei ymateb.
- Ond os na ellir dychwelyd y gêm, bydd methiant neu hysbysiad yn cael ei arddangos, nad yw eich cais yn addas ar gyfer rheolau'r gêm. Fodd bynnag, os oes gennych gais dadleuol, gallwch roi cynnig ar lwc dda a'i anfon.
Dyna'r cyfan sydd angen i chi ei wybod i ddychwelyd arian ar gyfer y gêm a brynwyd yn Ager.