Comment retourner de l'argent pour le jeu en vapeur

Steam, comme une plate-forme de pointe de distribution de jeux sous forme numérique, permet non seulement d'acquérir, mais également d'achats de retour. Cela fonctionne de la même manière que dans le cas de l'achat d'un produit dans un magasin régulier - vous essayez le jeu, vous n'aimez pas cela ou vous avez des problèmes avec elle, puis vous retournez le jeu à Steam et obtenez votre argent dépensé. dessus. Cependant, il y a plusieurs réserves à la fois.

Règles de retour d'argent pour jouer à la vapeur

Le retour de l'argent dans Steam est limité à certaines règles qui sont importantes à ne pas manquer cette opportunité. Pour récupérer de l'argent pour l'achat, les conditions suivantes doivent être suivies lors de l'envoi d'une demande de remboursement:

• Vous n'avez pas à jouer à un jeu acheté pendant plus de 2 heures (le temps passé dans le jeu est affiché sur sa page dans la bibliothèque et lors de la récupération);
• Depuis que l'achat du jeu ne devrait pas passer plus de 14 jours. Vous pouvez retourner n'importe quel jeu qui n'a pas encore été en vente, c'est-à-dire Vous l'avez préparé;
• S'il s'agit d'un jeu en ligne, vous ne devriez pas avoir de règles en casses et obtenir le verrouillage de l'ACC. Après avoir reçu l'interdiction, le jeu ne sera pas retourné, même si toutes les règles sont ci-dessus.

Ce n'est que lorsque vous respectez ces règles, la probabilité de retour de l'argent est proche de 100%. Dans le même temps, vous devez également connaître un certain nombre de conditions et de suggestions présentées avec Steam:

• Si vous envisagez de renvoyer le supplément (DLC), il existe des règles standard (14 jours / 2 heures), mais non seulement si le contenu acheté améliore à jamais le niveau du joueur. Habituellement sur la page DLC de la vapeur dans de tels cas, il est toujours écrit qu'il sera impossible de le renvoyer;
• Le retour d'argent pour les pré-commandes peut être demandé à tout moment jusqu'à ce que le jeu soit publié;
• Lors de l'achat d'un jeu à partir d'un ensemble (nous examinerons dans notre article), la Loi sur les règles de son choix: Tous les matchs doivent être présents dans votre bibliothèque (aucun d'entre eux, vous ne devez supprimer de votre compte, à ne pas être confondu avec la suppression locale de l'ordinateur) et le nombre total d'heures serrées ne doivent pas dépasser 2;
• Lorsqu'il est prévu de retourner de l'argent pour une copie-cadeau non activée, cela peut être fait en fonction des règles standard de 14 jours. À condition que la copie ait été envoyée comme un cadeau à une personne et qu'il a décidé de ne pas l'activer, mais de demander un remboursement, l'argent retournera toujours au portefeuille de Steam pour celui qui a acquis cette copie;
• L'utilisateur doit comprendre que l'abus de remboursement des jeux achetés menace le blocage de cette opportunité spécifiquement pour cela. Cependant, le retour du jeu avant de commencer la vente avant d'acheter avec une réduction en vertu de ces règles ne tombe pas.

Allez au processus de retour des fonds dans Steam.

Processus de retour en vapeur

Pour effectuer ce processus, vous pouvez utiliser un client de bureau et la version du navigateur du service.

1. Ouvrez n'importe quelle page, telle qu'un magasin et dans le menu supérieur, cliquez sur la section Aide en sélectionnant l'élément de support de vapeur.



2. Si le jeu souhaité dans la "dernière activité n'est pas", allez à "Jeux, programmes, etc.".



3. Dans une nouvelle fenêtre, entrez son nom dans le champ de recherche et cliquez sur le résultat.



4. De la liste des problèmes, précisez "les marchandises ne répondaient pas aux attentes".



5. Des solutions de solution, cliquez sur "Je veux demander un remboursement".



6. Par exemple, nous reviendrons de l'argent pour l'ensemble de l'ensemble. Le service montrera donc quels jeux seront supprimés du compte en cas d'approbation de la demande. À la fin, la quantité d'argent qui sera indiquée sur votre portefeuille à vapeur apparaîtra. Vous devrez spécifier la raison pour laquelle vous souhaitez obtenir de l'argent et, si nécessaire, ajoutez un commentaire. Cela n'est pas nécessaire, mais cela peut être utile si vous n'avez par exemple pas été aménagé à temps ou il y a une sorte d'argument d'aspiration non standard d'une demande.

   En fin de compte, l'adresse électronique sera spécifiée à laquelle vous recevrez un message du service de support avec les résultats. Cliquez sur le bouton "Envoyer une enquête". Maintenant, il reste seulement d'attendre que la demande soit réagissante.



7. Mais si le jeu ne peut pas être retourné, une défaillance ou une notification sera affichée que votre demande ne convient pas aux règles du jeu. Toutefois, si vous avez une demande soutenue, vous pouvez essayer de bonne chance et l'envoyer.

C'est tout ce que vous devez savoir pour retourner de l'argent pour le jeu acheté dans Steam.