Steam, raqamli shakldagi o'yinlarni taqsimlash uchun etakchi platforma nafaqat sotib olish, balki xaridlarni qaytarishga imkon beradi. Bu mahsulotni oddiy do'konda sotib olishda xuddi shunday ishlaydi - siz o'yinni sinab ko'rasiz yoki sizda u bilan bog'liq muammolar bor, keyin siz o'yinni bug'ada qaytarasiz ustida. Biroq, birdaniga bir nechta buyurtma mavjud.
Steam o'ynash uchun pulni qaytarish qoidalari
Bug 'bilan pulni qaytarish bu imkoniyatni boy bermaslik uchun muhim bo'lgan ba'zi qoidalar bilan cheklangan. Xarid qilish uchun pulni qaytarib olish uchun qaytarib berish so'rovini yuborishda quyidagi shartlar bo'lishi kerak:- Siz 2 soatdan ko'proq vaqt davomida sotib olingan o'yinda o'ynashingiz shart emas (o'yinda o'tkazilgan vaqt kutubxonadagi sahifada ko'rsatilgan va tiklanayotganda);
- O'yin sotib olganidan beri 14 kundan ortiq o'tmasligi kerak. Siz hali ham sotilmagan har qanday o'yinni qaytarishingiz mumkin, i.e. Siz uni oldindan to'laysiz;
- Agar bu onlayn o'yin bo'lsa, unda siz unda qoidabuzarliklarni sindirib, bo'sh qulflang. Banni olgandan keyin, agar barcha qoidalar yuqorida bo'lsa ham, o'yin qaytarib berilmaydi.
Ushbu qoidalarga rioya qilganda, pulni qaytarish ehtimoli 100% ga yaqin. Shu bilan birga, bug 'bilan oldinga qo'yilgan bir qator shart va takliflarni ham bilishingiz kerak:
- Agar siz qo'shimchalar (DLC) ni qaytarishni rejalashtirsangiz, standart qoidalar mavjud (14 kun / 2 soat), balki sotib olingan tarkib abonentning darajasini yaxshilasa. Odatda bunday holatlarda bug'dagi DLC sahifasida har doim yozilganki, uni qaytarib berishning iloji yo'q.
- Oldindan buyurtma berish uchun pulni qaytarish istalgan vaqtda o'yin qo'yilgunga qadar talab qilinishi mumkin;
- Qoidalar ushbu vazifadan bir o'yinni sotib olishda (bizning maqolamizda ko'rib chiqamiz), qoidalar sizning kutubxonangizda mavjud bo'lishi kerak (ularning hech biri sizning hisobingizdan chiqarib yuborishingiz kerak emas, balki mahalliy o'chirish bilan chalkashib ketmasligi kerak) kompyuterdan) va qattiq soatlarning umumiy soni 2 dan oshmasligi kerak;
- Kirakli sovg'a nusxasi uchun pulni qaytarish rejalashtirilgan bo'lsa, bu 14 kunlik standart qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. Nusxasi odamga sovg'a sifatida yuborilgan bo'lsa va u uni qaytarib olishni so'rashga qaror qildi, ammo pulni qaytarib olishni talab qilish uchun bug 'hamyoniga bug' hamyoniga qaytadi;
- Foydalanuvchi sotib olingan o'yinlar uchun to'lovni suiiste'mol qilish ushbu imkoniyatni blokirovka qilish bilan tahdid qilganligini tushunishi kerak. Biroq, ushbu qoidalarga binoan chegirma bilan sotib olishdan oldin o'yinni boshlashdan oldin o'yinni qaytarish tushmaydi.
Bug'da mablag'ni qaytarish jarayoniga o'ting.
Steam-da qaytish jarayoni
Ushbu jarayonni amalga oshirish uchun siz ish stoli mijozini va xizmatning brauzer versiyasini ishlatishingiz mumkin.
- Do'kon va yuqori menyuda har qanday sahifani oching, bug 'qo'llab-quvvatlash elementini tanlash orqali yordam bo'limini bosing.
- Agar "So'nggi faoliyat turmasa," O'yinlar, dasturlar va boshqalar "ga o'ting.
- Yangi oynada ismini qidirish maydoniga kiriting va natijani bosing.
- Muammolar ro'yxatidan, "Tovarlar kutmaganliklari bilan bog'liq bo'lmagan" ni belgilang.
- Echim echimlaridan "Men qaytarib berishni so'rab murojaat qilmoqchiman" ni bosing.
- Masalan, biz butun to'plam uchun pulni qaytaramiz, shuning uchun xizmatni tasdiqlashda ushbu o'yinlar hisobdan qaysi o'yinlar o'chirilishini ko'rsatadi. Oxirida bug 'hamyoningiz bo'yicha sanab o'tadigan pul miqdori paydo bo'ladi. Siz pulni qaytarib berishni xohlaganingizning sababini aniqlab, agar kerak bo'lsa, sharh qo'shing. Bu kerak emas, lekin agar siz o'z vaqtida berilmasa yoki biron-bir nostandart assimilyatsiya tortishuvi bo'lsa foydali bo'lishi mumkin.
Oxir-oqibat, elektron pochta manzili ko'rsatilib, natijalar bilan qo'llab-quvvatlash xizmatidan xabar olasiz. "So'rov yuborish" tugmasini bosing. Endi so'rov reaktsiyaga kelguncha kutish qoladi.
- Ammo agar o'yinni qaytarish mumkin bo'lmasa, sizning so'rovingiz o'yin qoidalariga mos emasligi haqida muvaffaqiyatsizlik yoki bildirishnoma namoyish etiladi. Biroq, agar siz bahsda ariza bo'lsa, omadni sinab ko'rishingiz va yuborishingiz mumkin.
Bug 'ichida sotib olingan o'yin uchun pulni qaytarib berishni bilishingiz kerak bo'lgan narsalarning barchasi.