Steam, 디지털 형태로 게임을 배포하는 선도적 인 플랫폼으로서 획득 할뿐만 아니라 구매를 반환 할 수 있습니다. 그것은 일반 상점에서 제품을 구입하는 경우와 동일한 방식으로 작동합니다. 게임을 시도해보십시오, 당신은 그것을 좋아하지 않거나 그녀에게 어떤 문제가 있는지 가지고 있습니다. 그러면 게임을 다시 증기로 되돌리고 돈을 보냈습니다. 그 위에. 그러나 한 번에 몇 가지 예약이 있습니다.
증기 재생을위한 돈을 반환하는 규칙
증기에서 돈을 돌려주는 것은이 기회를 놓치지 않도록하는 것이 중요한 특정 규칙으로 제한됩니다. 구매를 위해 돈을 돌려 보내려면 환불 요청을 보낼 때 다음 조건을 따라야합니다.- 2 시간 이상 구입 한 게임을 할 필요가 없습니다 (게임에서 소요되는 시간이 라이브러리의 페이지에 표시되고 복구 할 때).
- 게임 구매가 14 일 이상이어서는 안됩니다. 아직 판매되지 않은 게임을 반환 할 수 있습니다. 당신은 그녀를 선전하게했습니다.
- 이것이 온라인 게임이라면, 당신은 그것에 부러지지 않아서 vac 잠금을 받아야합니다. 금지를받은 후 모든 규칙이있는 경우에도 게임이 반환되지 않습니다.
이러한 규칙을 준수 할 때만 돈을 반환 할 확률은 100 %에 가깝습니다. 동시에, 당신은 또한 증기로 앞으로 나아가는 여러 조건과 제안을 알아야합니다.
- 보충 교재 (DLC)를 리턴하려는 경우 표준 규칙 (14 일 / 2 시간)이 있지만 구입 한 콘텐츠가 영원히 플레이어의 수준을 향상시키는 경우뿐만 아니라 보통 증기의 DLC 페이지에서 항상 그것을 반환하는 것은 불가능할 것입니다.
- 사전 주문을위한 돈의 수익은 게임이 출시 될 때까지 언제든지 요청할 수 있습니다.
- 세트에서 게임을 구입할 때 (우리는 당사의 기사에서 고려할 것입니다) 규칙은 전적으로 행동합니다. 모든 게임은 귀하의 라이브러리에 있어야합니다 (귀하의 계정에서 삭제되지 않고 귀하의 계정에서 제거 해야하는 것은 아니며, 로컬 삭제와 혼동되지 않아야합니다. 컴퓨터에서)와 총 시간의 총 수는 2를 초과해서는 안됩니다.
- 비활성화 된 선물 사본을 위해 돈을 돌려 줄 계획이면 표준 규칙은 14 일에 따라 수행 할 수 있습니다. 사본이 사람에게 선물로 보내졌고, 그것을 활성화시키지 않기로 결정했지만 환불을 요청하면 돈은 여전히이 사본을 획득 한 사람에게 증기의 지갑으로 돌아갑니다.
- 사용자는 구매 된 게임에 대한 환불 남용이 특별히이 기회의 차단을 위협한다는 것을 이해해야합니다. 그러나 이러한 규칙에 따라 할인을 받기 전에 판매를 시작하기 전에 게임의 반품은 떨어지지 않습니다.
증기로 자금을 반환하는 과정으로 이동하십시오.
증기의 반환 과정
이 프로세스를 수행하려면 데스크탑 클라이언트와 서비스의 브라우저 버전을 모두 사용할 수 있습니다.
- 상점과 같은 페이지를 열고 상단 메뉴에서 스팀 지원 항목을 선택하여 도움말 섹션을 클릭하십시오.
- "마지막 활동이 아닌"원하는 게임이 "게임, 프로그램 등"으로 이동하십시오.
- 새 창에서 검색 필드에 이름을 입력하고 결과를 클릭하십시오.
- 문제 목록에서 "상품이 기대치를 충족시키지 못했습니다."를 지정하십시오.
- 솔루션 솔루션에서 "환불을 요청하고 싶습니다."를 클릭하십시오.
- 예를 들어, 우리는 전체 세트에 대한 돈을 반환 할 것이므로 응용 프로그램의 승인이있는 경우 계정에서 삭제 될 게임이 표시됩니다. 마지막으로, 당신의 스팀 지갑에 나열 될 돈의 양이 나타납니다. 필요한 경우, 필요한 경우, 필요한 경우, 주석을 추가하고 싶은 이유를 지정해야합니다. 예를 들어 시간에 배치되지 않았거나 요청에 대한 비표준 흡입 인수가 일정 해지지 않은 경우 유용 할 수 있습니다.
마지막으로 이메일 주소가 지정된 지원 서비스에서 메시지를 받게됩니다. "문의 보내기"버튼을 클릭하십시오. 이제 요청이 반응 할 때까지 기다리기 만하면됩니다.
- 그러나 게임을 반환 할 수없는 경우, 귀하의 요청이 게임 규칙에 적합하지 않은 실패 또는 알림이 표시됩니다. 그러나 주장 된 응용 프로그램이있는 경우 행운을 빌어 보낼 수 있습니다.
그것은 증기에서 구입 한 게임을 위해 돈을 돌려 주어야 할 것입니다.