البخار، كمنصة رائدة لتوزيع الألعاب في شكل رقمي، يسمح ليس فقط للحصول على، ولكن أيضا إرجاع المشتريات. وهو يعمل بنفس الطريقة كما في حالة شراء المنتج في مخزن العادية - حاولت اللعبة، وكنت لا تحب ذلك أو كان لديك أي مشاكل معها، ثم تعود اللعبة إلى بخار والحصول على المال الخاص أنفق عليه. ومع ذلك، هناك عدة تحفظات في وقت واحد.
قواعد للعودة المال للعب البخار
إعادة الأموال في البخار يقتصر على بعض القواعد التي تعتبر مهمة لمعرفة عدم تفويت هذه الفرصة. للحصول على المال لشراء، يجب أن يتبع الشروط التالية عند إرسال طلب استرداد الأموال:- لم يكن لديك للعب لعبة شراء لأكثر من 2 ساعة (يتم عرض الوقت الذي يقضيه في اللعبة على صفحتها في المكتبة، وعندما يتعافى)؛
- منذ شراء اللعبة يجب أن لا يمر أكثر من 14 يوما. يمكنك العودة أي لعبة التي لم يتم حتى الآن للبيع، أي كنت prepassed لها.
- إذا كانت هذه هي لعبة على الانترنت، ويجب أن لا يكون كسر القواعد في ذلك والحصول على تأمين VAC. بعد الحصول على الحظر، لن تعاد اللعبة، حتى لو كانت جميع القواعد أعلاه.
فقط عند الامتثال لهذه القواعد، واحتمال عودة المال هو ما يقرب من 100٪. وفي الوقت نفسه، يجب أن نعرف أيضا عددا من الشروط والاقتراحات التي طرحها مع البخار:
- إذا كنت تخطط لإعادة الملحق (DLC)، هناك قواعد القياسية (14 يوما / 2 ساعة)، ولكن ليس فقط إذا كان المحتوى الذي تم شراؤه إلى الأبد يحسن مستوى اللاعب. عادة في صفحة DLC في البخار في مثل هذه الحالات، يتم دائما مكتوب أنه سيكون من المستحيل إعادته.
- العودة من المال ليستطيع أن يطلب ما قبل أوامر في أي وقت حتى تم الإفراج عن لعبة.
- عند شراء لعبة من مجموعة (سننظر في مقالنا) تعمل القواعد على ذلك تماما: جميع الألعاب من ذلك يجب أن تكون موجودة في المكتبة الخاصة بك (أيا منها يجب إزالته من حسابك، وينبغي عدم الخلط بينه وبين الحذف المحلي من الكمبيوتر) ومجموع عدد الساعات ضيقة لا ينبغي أن تتجاوز 2.
- عندما يخطط للعودة المال لنسخة هدية unactivated، وهذا يمكن أن يتم وفقا للقواعد القياسية من 14 يوما. شريطة أن يكون نسخة تم إرسالها كهدية لشخص وقرر عدم تفعيلها، ولكن لطلب استرداد، والمال لا يزال يعود إلى محفظة البخار إلى أحد الذين حصلوا على هذه النسخة.
- يجب أن يفهم المستخدم أن تعاطي استرداد للألعاب التي تم شراؤها يهدد حجب هذه الفرصة خصيصا لذلك. ومع ذلك، فإن عودة اللعبة قبل البدء في بيع قبل الشراء مع خصم بموجب هذه القواعد لا تقع.
انتقل إلى عملية إعادة الأموال في البخار.
عودة عملية في البخار
لتنفيذ هذه العملية، يمكنك استخدام كل عميل سطح المكتب وإصدار المستعرض من الخدمة.
- فتح أي صفحة، مثل متجر، وفي القائمة العليا، انقر على قسم المساعدة وذلك باختيار البند دعم البخار.
- إذا اللعبة المطلوبة في "النشاط الأخير ليست"، انتقل إلى "ألعاب، برامج، الخ".
- في إطار جديد، أدخل اسمه في حقل البحث ثم انقر على النتيجة.
- من قائمة المشاكل، حدد "لم السلع لا يلبي التوقعات."
- من الحلول الحل، انقر على "أريد أن طلب استرداد."
- على سبيل المثال، وسوف نعود المال للمجموعة كاملة، وبالتالي فإن الخدمة سوف تظهر الألعاب التي سيتم حذفها من الحساب في حالة الموافقة على الطلب. في النهاية، سوف تظهر كمية الأموال التي سيتم إدراجها على جهاز البخار المحفظة. سوف تحتاج إلى تحديد السبب كنت ترغب في الحصول على الأموال، وإذا لزم الأمر، إضافة تعليق. هذا ليس ضروريا، ولكن قد يكون من المفيد إذا، على سبيل المثال، لم يتم وضعها في الوقت المحدد أو أن هناك نوعا من الحجة شفط غير القياسية من الطلب.
في النهاية، سيتم تحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي سوف تتلقى رسالة من خدمات الدعم مع النتائج. انقر على زر "ارسال لجنة التحقيق". الآن لم يبق إلا أن ننتظر حتى يتم رد هذا الطلب.
- ولكن إذا لا يمكن أن تعاد المباراة، وسوف يتم عرض فشل أو إخطار، أن طلبك غير مناسب لقواعد اللعبة. ومع ذلك، إذا كان لديك تطبيق القول، يمكنك محاولة حظا سعيدا وإرسالها.
هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته لعودة الاموال للعبة المشتراة في البخار.