Damp, som en førende platform for distribution af spil i digital form, giver ikke kun kun at erhverve, men også returnere køb. Det fungerer på samme måde som i tilfælde af at købe et produkt i en almindelig butik - du prøver spillet, du kan ikke lide det, eller du har problemer med hende, så vender du tilbage til spillet tilbage til damp og få dine penge brugt på det. Der er dog flere forbehold på én gang.
Regler for returnering af penge til at spille damp
Tilbagevendende penge i damp er begrænset til visse regler, der er vigtige at vide, ikke at gå glip af denne mulighed. For at få tilbage penge til købet skal følgende betingelser følges, når der sendes en restitutionsanmodning:- Du behøver ikke at spille et købt spil i mere end 2 timer (den tid, der bruges i spillet, vises på sin side i biblioteket og ved genopretning);
- Da købet af spillet ikke bør passere mere end 14 dage. Du kan returnere ethvert spil, der endnu ikke har været på salg, dvs. Du forberede hende;
- Hvis dette er et online spil, bør du ikke have brudte regler i det og få VAC Lock. Efter at have modtaget forbuddet, vil spillet ikke blive returneret, selvom alle reglerne er ovenfor.
Først når man overholder disse regler, er sandsynligheden for at returnere penge tæt på 100%. På samme tid bør du også vide en række betingelser og forslag, der fremsætter damp:
- Hvis du planlægger at returnere tillægget (DLC), er der standardregler (14 dage / 2 timer), men ikke kun, hvis det købte indhold altid forbedrer afspillerens niveau. Normalt på DLC-siden i damp i sådanne tilfælde er det altid skrevet, at det vil være umuligt at returnere det;
- Retur af penge til forudbestillinger kan til enhver tid anmodes om, indtil spillet er blevet frigivet;
- Når vi køber et spil fra et sæt (vi vil overveje i vores artikel) reglerne handle helt: Alle spil fra det skal være til stede i dit bibliotek (ingen af dem, du skal fjerne fra din konto, ikke for at være forvirret med lokal sletning fra computeren) og det samlede antal stramme timer må ikke overstige 2;
- Når det er planlagt at returnere penge til en ikke-aktiveret gavekopi, kan dette ske i henhold til standardreglerne på 14 dage. Forudsat at kopien blev sendt som en gave til en person, og han besluttede ikke at aktivere det, men for at anmode om tilbagebetaling, vil penge stadig vende tilbage til Steams tegnebog til den, der erhvervede denne kopi;
- Brugeren skal forstå, at misbrug af refusion for købte spil truer blokering af denne mulighed specifikt for det. Men tilbagevenden af spillet før start af salget, før du køber med en rabat under disse regler, falder ikke.
Gå til processen med at returnere penge i damp.
Returproces i damp
For at udføre denne proces kan du bruge både en desktop-klient og browserversionen af tjenesten.
- Åbn enhver side, f.eks. En butik, og i topmenuen, klik på Hjælp-sektionen ved at vælge Steam Support-elementet.
- Hvis det ønskede spil i "sidste aktivitet ikke er", skal du gå til "spil, programmer osv.".
- I et nyt vindue skal du indtaste sit navn i søgefeltet og klikke på resultatet.
- Fra listen over problemer skal du angive "varerne ikke opfyldte forventningerne."
- Fra løsningsløsningerne skal du klikke på "Jeg vil gerne anmode om refusion."
- For eksempel vil vi returnere penge til hele sættet, så tjenesten vil vise, hvilke spil der vil blive slettet fra kontoen i tilfælde af godkendelse af ansøgningen. I slutningen vises mængden af penge, der vil blive opført på din damp-tegnebog. Du skal angive grunden til, at du vil få penge tilbage og, hvis det er nødvendigt, tilføj en kommentar. Dette er ikke nødvendigt, men det kan være nyttigt, hvis du f.eks. Ikke er blevet lagt ud i tide, eller der er en slags ikke-standard-sugeargument af en anmodning.
I sidste ende vil e-mail-adressen blive angivet, som du vil modtage en besked fra supporttjenesten med resultaterne. Klik på knappen "Send forespørgsel". Nu forbliver det kun at vente, indtil anmodningen omsættes.
- Men hvis spillet ikke kan returneres, vises en fejl eller anmeldelse, at din anmodning ikke er egnet til reglerne i spillet. Men hvis du har en argumenteret ansøgning, kan du prøve held og lykke og sende det.
Det er alt hvad du behøver at vide for at returnere penge til det købte spil i damp.