Come restituire i soldi per il gioco a Steam

Steam, come una piattaforma leader per la distribuzione dei giochi in forma digitale, consente non solo di acquisire, ma anche gli acquisti di restituzione. Funziona allo stesso modo in caso di acquisto di un prodotto in un negozio regolare: tu provi il gioco, non ti piace o hai problemi con lei, allora restituisci il gioco a vapore e ottenere i tuoi soldi spesi su di esso. Tuttavia, ci sono diverse prenotazioni contemporaneamente.

Regole per il ritorno dei soldi per giocare a vapore

Il ritorno del denaro nel vapore è limitato a determinate regole che sono importanti per sapere di non perdere questa opportunità. Per tornare indietro per l'acquisto, è necessario seguire le seguenti condizioni quando si invia una richiesta di rimborso:

• Non devi giocare un gioco acquistato per più di 2 ore (il tempo trascorso nel gioco viene visualizzato sulla sua pagina nella libreria e quando si recupera);
• Dal momento che l'acquisto del gioco non dovrebbe passare più di 14 giorni. Puoi restituire qualsiasi gioco che non è ancora stato in vendita, cioè. La hai prepassato;
• Se questo è un gioco online, non dovresti avere regole rotte in esso e prendi il blocco VAC. Dopo aver ricevuto il divieto, il gioco non verrà restituito, anche se tutte le regole sono sopra.

Solo quando si rispettano queste regole, la probabilità di restituire il denaro è vicina al 100%. Allo stesso tempo, dovresti anche conoscere un numero di condizioni e suggerimenti che avanzano con il vapore:

• Se si prevede di restituire il supplemento (DLC), ci sono regole standard (14 giorni / 2 ore), ma non solo se il contenuto acquistato migliora per sempre il livello del giocatore. Di solito sulla pagina DLC in vapore in tali casi, è sempre scritto che sarà impossibile restituirlo;
• Il ritorno del denaro per i pre-ordini può essere richiesto in qualsiasi momento fino a quando il gioco non è stato rilasciato;
• Quando acquisti un gioco da un set (considereremo nel nostro articolo) le regole agiscono interamente su di esso: tutti i giochi da esso devono essere presenti nella tua biblioteca (nessuno di loro dovresti rimuovere dal tuo account, non confuso con la cancellazione locale dal computer) e il numero totale di ore ristrette non deve superare 2;
• Quando è previsto di restituire denaro per una copia regalo non attivata, questo può essere fatto in base alle regole standard di 14 giorni. A condizione che la copia sia stata inviata come regalo a una persona e decise di non attivarlo, ma per richiedere un rimborso, il denaro tornerà ancora al portafoglio del vapore a colui che ha acquisito questa copia;
• L'utente deve capire che l'abuso di rimborso per giochi acquistati minaccia il blocco di questa opportunità appositamente per questo. Tuttavia, il ritorno del gioco prima di iniziare la vendita prima di acquistare con uno sconto in queste regole non cade.

Vai al processo di ritorno dei fondi a vapore.

Processo di ritorno in vapore

Per eseguire questo processo, è possibile utilizzare sia un client desktop che la versione del browser del servizio.

1. Aprire qualsiasi pagina, ad esempio un negozio e nel menu in alto, fare clic sulla sezione Guida selezionando la voce di supporto a vapore.



2. Se il gioco desiderato nell'ultima attività non è ", vai a" giochi, programmi, ecc. ".



3. In una nuova finestra, inserisci il suo nome nel campo di ricerca e fai clic sul risultato.



4. Dall'elenco dei problemi, specificare "Le merci non soddisfano le aspettative".



5. Dalle soluzioni di soluzione, fare clic su "Voglio richiedere un rimborso."



6. Ad esempio, restituiremo denaro per l'intero set, quindi il servizio mostrerà quali giochi verranno cancellati dal conto in caso di approvazione dell'applicazione. Alla fine, apparirà la quantità di denaro che verrà elencata sul tuo portafoglio a vapore. Avrai bisogno di specificare il motivo per cui vuoi ottenere denaro indietro e, se necessario, aggiungi un commento. Questo non è necessario, ma potrebbe essere utile se per esempio, non è stato stabilito in tempo o c'è una sorta di argomento di aspirazione non standard di una richiesta.

   Alla fine, l'indirizzo email sarà specificato a cui riceverai un messaggio dal servizio di supporto con i risultati. Fai clic sul pulsante "Invia richiesta". Ora rimane solo attendere che la richiesta sia reagita.



7. Ma se il gioco non può essere restituito, verrà visualizzata un'errore o una notifica, che la tua richiesta non è adatta per le regole del gioco. Tuttavia, se hai un'applicazione sostenuta, puoi provare buona fortuna e inviarlo.

Questo è tutto ciò che devi sapere per restituire i soldi per il gioco acquistato a Steam.