LivesKlad je CRM systém, ktorý poskytuje dostatok príležitostí pre automobilovú automatizáciu a úplnú kontrolu obchodných procesov, obsahujúcich dodávateľov a zákaznícke účtovné nástroje, ako aj umožnenie udržania objednávok.
Zistí jeho použitie v rôznych oblastiach vrátane nasledovného:
- Služby;
- Autoumývareň;
- Vetranie;
- Domy života;
- Bagetové workshopy;
- Čistiace spoločnosti;
- Klimatizácie;
- Workshopy na výrobu kľúčov;
- Vykurovanie;
- Šijacie topánky;
- Oprava topánok;
- Prispôsobenie;
- Opravy oblečenia;
- Oprava benzoinstrument;
- Oprava elektrických nástrojov;
- Oprava domácich spotrebičov;
- Oprava bicyklov;
- Oprava motocyklov;
- Oprava počítačov;
- Telefónna oprava;
- Oprava priemyselných zariadení;
- Opravy hodín;
- Oprava šperkov;
- Maloobchodné;
- Prenájom a prenájom;
- Kozmetické salóny;
- STO;
- Čistenie nasucho.
Toto riešenie pre malé a stredné podniky, ktoré môžu nahradiť 1C účtovný program a obsahuje funkčnosť pokročilého CRM (systém riadenia vzťahov so zákazníkmi). Systém môže pracovať na diaľku a jednou z hlavných funkcií je podporiť neobmedzený počet bodov spoločnosti, ktoré zase uľahčuje riadiť prácu dielňa alebo servisných centier.
Program LIVSKLAD má ľahko použiteľné a zrozumiteľné rozhranie, môže byť nainštalovaný na počítači alebo smartfóne. Jedinou podmienkou na použitie je prítomnosť pripojenia na internet - všetky údaje sú uložené v oblaku.
Účtovné príkazy
Schopnosť účtovať objednávky, ktoré sú k dispozícii v posudzovaní CRM výrazne urýchľuje ich vytvorenie, umožňuje uložiť všetky údaje a monitorovať čas realizácie, aby sa flexibilne spolupracovali s klientmi, napríklad, že ich volaním alebo odoslaním správy. Kľúčové informácie možno vidieť aj bez zadania špecifického vstupu.
Táto časť programu zobrazuje podrobné informácie o objednávkach spolu s ich termínmi a prioritou. Príležitosti, ako je ich dizajn, vyplnenie údajov, platby vopred, pridávanie diel a náhradných dielov, zmena stavu a odosielanie SMS pri vykonávaní tejto akcie atď. História všetkých vykonaných prác je zachovaná samostatne. Údaje môžu byť tiež vyvezené.
Objednávky sa prezentovali vo forme vizuálneho stola, kde sú zobrazené ich počet, stav a naliehavosť, dátum stvorenia, dátum zariadenia a jeho porucha, servis, protistrany, dátum vydania, cena a iné parametre v závislosti od aktivít spoločnosti. Tu je tu vyhľadávač a flexibilné filtre pre rýchlu a pohodlnú navigáciu.
Výpočet platu
S pomocou LivesKladu môžete vypočítať plat pre každú z zamestnancov spoločnosti, predbežné identifikáciu jednotlivých pravidiel. Príležitosti sú k dispozícii ako nastavenie, akruálne pre konkrétne akcie (predaj, nová objednávka, vydaná objednávka, kapitán pre prácu alebo náhradný diel) a iný systém zaznamenaný všetkými platbami, a časové rozlíšenia sa zobrazujú v platnom vyhlásení, môže sa zmeniť chybná platba alebo odstránené.
Casses a terminály
CRM poskytuje schopnosť pracovať s registračnými pokladňami, umožňuje pridať nové a prispôsobiť ich (vrátane individuálnych zamestnancov), čo označuje výrobky toku, parametre vydávania, výroby, prekladu (pohyblivé peniaze). V systéme môžete pri vykonávaní operácií tiež špecifikovať províziu banky. Zoznam podporovaných zariadení je uvedený nižšie.
Online kancelária
Program podporuje väčšinu modelov online pokladne prezentovaných na ruskom trhu av krajinách SNŠ. S ich úplný zoznam nájdete na oficiálnej stránke, existuje aj zoznam odporúčaných zariadení. Systém synchronizácie umožňuje významne ušetriť na hotovostné vybavenie bez porušenia požiadaviek ruskej legislatívy.
DÔLEŽITÉ! LivesKlad spĺňa požiadavky FZ č. 54-FZ "na aplikácii vybavenia pokladnice".
Kontrola reklamy
LivesKlad zobrazuje informácie o reklamných nákladoch, ktoré možno analyzovať a vyhodnotiť. Prítomnosť týchto informácií a jeho správnemu spracovaniu vám umožní urobiť verné riešenia pre budúce kampane, zlepšiť ich kvalitu a efektívnosť.Práca s poskytovateľmi
V posudzovaní CRM sa integrácia realizovala s viac ako 200 dodávateľmi pracujúcich na území Ruskej federácie a krajín SNŠ. To umožňuje, aby v reálnom čase, on-line mať prístup k aktuálnemu a neustále aktualizované informácie o tovare rôznych kategórií, ich maloobchodné a veľkoobchodné náklady, zostatky, záruky, prepravné načasovanie a ďalšie informácie, ktoré vo veľkej miere závisia od kategórie výrobkov a / alebo služba.
Riadenie predaja
Systém livesklad podnikania automatizácie vám umožňuje úplne odstrániť ľudský faktor zo zisku postupu, pretože zaznamenáva všetky predaje a uľahčuje počítanie pokladne. To robí pracovný postup naozaj transparentný a umožňuje rýchlo spracovať objednávky prostredníctvom skenera čiarového kódu. Ten sa pripája k počítaču, po ktorom je definovaný na osobnom účte a nevyžaduje žiadne ďalšie nastavenia.
Softvér bol realizovaný možnosť rýchlo predávať tovar a práce. Kontrolná platba môže byť vykonaná v hotovosti, karte alebo zmiešanej, je k dispozícii aj na platbu bez platby. V prípade potreby si môžete prezrieť históriu akcií, vykonajte refundáciu alebo naopak, naopak, naopak na kontrolu, odstrániť ho. Ak existuje niekoľko remeselníkov v zmene, vďaka tejto funkcii môžete ľahko nájsť zamestnanca, ktorý spôsobil problém, ako napríklad nedostatok. Ďalším dôležitým parametrom je zmena pokladníka v šeku.
Účtovníctvo a financie
Ako je uvedené vyššie, LivesKlad môže dobre nahradiť populárny a drahý softvér 1c. UPOZORNENIE CRM vám umožní plne automatizovať a zefektívniť výpočty s dodávateľmi, uchovávajte záznamy o hmotných hodnotách podľa vynálezu, počnúc momentom ich príchodu a končiace skutočným odpisom, vykonávať hotovostné transakcie (platba, refundácia, príplatok atď. , S návrhom primárnych dokumentov.
Pomocou tejto funkčnosti automatizačného systému môžete spočítať poplatky za plat. K dispozícii je tiež schopnosť kontrolovať dlhy a peňažný tok (príjmy aj výdavky), vytvorenie žiadostí o obstarávanie a zostatky na sledovanie v sklade.
S pomocou programu môžete organizovať pokladné pracovné miesta vo všetkých workshopoch, uchovávajte automatizované účtovníctvo pracovného času zamestnancov a priraďte si plat s prihliadnutím na KPI. Systém má všetky potrebné nástroje na účtovníctvo, vytvorenie finančného a daňového vykazovania akejkoľvek zložitosti a určenia všeobecného výsledku.
Štatistika
LivesKlad si zachováva históriu všetkých obchodných procesov a poskytuje manažérom komplexné štatistiky, vďaka čom je možné kontrolovať prácu SC a workshopov. Funkcia vám umožňuje určiť nerentabilné a ziskové dni, najlepší a najhorší zamestnanec. Po analýze týchto údajov môžete odhadnúť finančný výsledok a plánovať ďalší rozvoj.
Ak sa CRM používa na jednom mieste, táto časť ukazuje činnosť predaja. V prípade niekoľkých bodov je dodatočne uvedená ich účinnosť.
Kontrola zásob
Program výrazne zjednoduší zachovanie skladových operácií: vysielanie tovaru, jeho pohyb, sledovanie zvyškov, refundácie, inventára, odpisu. V nastaveniach zákazníka môžete pridať ďalší sklad.
Pre každú z prijatých pozícií je možné získať informácie, ako je číslo objednávky, čas príchodu, sklad, na ktorom sa nachádza, protistrana, celková a platená cena, môže byť dodatočne komentáre. Keď sa pohybujete, je tiež indexované odosielanie a cieľové položky.
IP telefónia
V Liversklade môžete pripojiť až štyri možnosti pre IP telefónie. Na tento účel je možná integrácia so službami Zadarmy, Telfin, Mango alebo "Moje hovory". Všetky podrobnosti o procese nastavenia sú opísané v kancelárii Osobné servisné služby.
Samotná funkcia poskytuje nasledujúce funkcie:
- Volať klienta priamo z objednávky alebo jej karty;
- Zobrazenie údajov zákazníka a objednávky pri volaní;
- Ukladanie záznamov o konverzácii;
- Opravte všetky odvolania v histórii.
Poštové správy a oznámenia
Okrem hovorov poskytuje systém možnosť odosielania notifikácií SMS s informáciami o objednávke pre zákazníkov, čo umožňuje sledovať svoj stav na ktorýkoľvek z krokov.
Informovanie zamestnancov a zákazníkov je možné organizovať prostredníctvom telegramu, e-mailu alebo SMS.
Tlač dokumentov
S pomocou CRM je možné tlačiť všetky dokumenty: Príjmy, cenové tagy, kontroly atď., Upraviteľné vzory ustanovené v Arsenale programu môžu byť zapojené do potreby. Komentáre môžete tiež vytlačiť komentáre pre objednávky pre zákazníkov, opakované kontroly, štítky s čiarovými kódmi, informácie o pohybe atď.
Správca úloh
V blízkej budúcnosti sa takýto užitočný doplnok objaví v LivesKlad ako správca úloh. S tým je možné účinne organizovať prácu personálu, kontrolovať kvalitu výkonu a dodržiavania časovania objednávky, stanoviť rôzne úlohy a riadiť proces ich vykonávania.Integrácia s cenami
Systém obchodnej automatizácie vám umožňuje minimalizovať čas strávený na analýze cenovej analýzy dodávateľov - táto úloha sa vykonáva automaticky s konštantnou aktualizáciou zozbieraných údajov. Zároveň, ak nie je v zozname žiadna spoločnosť, môže sa vždy pridať manuálne.
LIVSKLAD nezávisle monitoruje zostáva na sklade, po ktorom, na základe prijatých informácií, žiadosť formulár žiadosť o chýbajúci tovar a šetrí ho ako dokument programu Excel. Priamo Údaje o obstarávaní sú uložené v jednom košíku, ktorý môže byť okrem toho integrovaný s telegramom. Je teda jednoducho nemožné zabudnúť alebo stratiť informácie o tom, kto a za akých podmienok sa tovar kúpil.
Integrácia s terminálmi, poslami a službami
V tomto softvéri je implementovaná integrácia s priľahlými programami, vrátane hotovostných a hotovostných terminálov, tlačiarní štítkov a kontrol, telegramskeho messenger a služba DADATA je populárna v obchodnom segmente.Zabezpečenie bezpečnosti údajov
S LivesKladom by ste sa nemali starať o bezpečnosť týchto zamestnancov, zákazníkov a partnerov, pretože sú bezpečne chránené. Služba zaručuje:
- Dôvernosť. Informácie o klientovi sú k dispozícii iba spoločnosti (servisné stredisko alebo workshop) a nemôžu byť prevedené na tretie strany.
- Ochrana osobných údajov. Skladovanie sa vykonáva v bezpečnom dátovom centre, spoľahlivá ochrana je poskytovaná šifrovaním.
- Rezervácia. Bacup s údajmi je tvorený denne, okrem toho sa predkladá okamžite v niekoľkých kópiách. To nielenže zaručuje ich bezúhonnosť a bezpečnosť, ale tiež vám umožňuje obnoviť z dátového centra kedykoľvek, keď sa vyskytne takáto potreba.
- Prísne dodržiavanie pravidiel a požiadaviek právnych predpisov v súlade s federálnym zákonom 152-Fz Ruskej federácie.
Adresárov
Tu sú zoznamy tovaru, diel, protistrany, zariadenia, balíčky a chyby, ktoré sú vytvorené v pracovnom toku, ako aj informácie o reklame, výrobky peňažného pohybu a jednotiek merania.
Pomocou nástrojov k dispozícii v tejto časti, môžete vytvoriť nákladné karty a pridať diela, sťahovanie alebo import zoznam produktov, diel, klientov, vytvárať skupiny, vytvárať nové poskytovatelia informácií, pridať alebo zmeniť zdroje reklamy, nových alebo zlomok merania atď. d.
Vedomostná základňa
Extrémne užitočná časť, ktorá predstavuje mnoho podrobných pokynov na prácu so systémom. Vďaka "vedomostnej základni" budú nováčikoví užívatelia LivesKladu schopní zvládnuť svoje hlavné funkcie a skúsenejšie - zlepšiť ich zručnosti. Obsahuje nasledujúce kategórie a podkategórie:
- Rozkazy (Základná, finančná časť, nastavenia);
- Nakupovať (Základné, dodávatelia + košík);
- Sklad (Vysielanie, pohyb, inventár, odpísanie, nastavenia);
- Financovať (Pokladničné registre, transakcie, plat, správy, nastavenia);
- Adresárov (Tovar, práca, protistrany, reklama, merné jednotky);
- nastavenie (Workshopy, personál, editor dokumentov, objednávkový editor, telefónia, SMS správy, upozornenia, stav);
- Ďalšie informácie.
Vnútri každej podkategórie sú prezentované úzke riadené vodiace lišty, vďaka čomu môžete kvalitatívne a rýchlo vyriešiť akúkoľvek úlohu.
Technická podpora
CRM špecialisti na automatizáciu livesklad podnikových procesov poskytujú svojim zákazníkom rýchle technickú podporu, ktorá je k dispozícii po celom svete vo forme konzultácií telefonicky, e-mailom a chatom.
Prístup k službe Cloud, na základe ktorých program funguje, sa poskytuje v režime 24/7. Všetky aktualizácie sú poskytnuté bezplatne (po výbere a platení vhodného tarifného plánu, je k dispozícii aj 7-dňová skúšobná doba).
Podrobná dokumentácia, ktorá je v jej podstate, je tiež súčasťou podpory, už sme boli považované za vyššie uvedené. Okrem textových informácií uvedených v "vedomostnej základni" na stránke má služba svoj vlastný kanál YouTube, kde bolo publikovaných viac ako 30 školení a nové.
Dôstojnosť
- Široká škála funkcií pre automatizáciu malých a stredných podnikov s množstvom užitočných nastavení;
- Dostupnosť 7-dňovej skúšky;
- Jednoduché a zrozumiteľné rozhranie, ktoré nevyžaduje špeciálne zručnosti na master;
- Schopnosť prenášať údaje z iných CRM;
- Stálená alternatíva populárneho účtovného softvéru 1c;
- Flexibilné tarifné plány zamerané na spoločnosti s rôznym počtom zamestnancov, workshopov a online hotovostných kancelárií;
- Ochrana údajov a dôvernosť;
- Úpsový referenčný systém - znalostná základňa, v ktorej sú podrobne uvedené všetky aspekty používania systému a odbornej prípravy;
- 24-hodinová technická podpora so schopnosťou vybrať si pohodlnú komunikačnú metódu.
Chybne
- Nenájdené.
Summing UP, všimneme si, že systém LIVSKLAD CRM je zameraný na malých a stredných vlastníkov podnikov, workshop siete a servisné centrá pôsobiace v rôznych oblastiach. Tento softvér vám umožňuje automatizovať a výrazne uľahčiť pracovné postupy v rámci spoločnosti, vďaka ktorým sa môžete zamerať na iné úlohy a projekty.