LIVESKLAD- ը CRM համակարգ է, որն ապահովում է բիզնեսի ավտոմատացման մեծ հնարավորություններ եւ բիզնես գործընթացների ամբողջական վերահսկողություն, մատակարարներ եւ հաճախորդների հաշվապահական գործիքներ պարունակող, ինչպես նաեւ թույլատրվում է պատվերներ պահել:
Գտնում է իր օգտագործումը տարբեր ոլորտներում, ներառյալ հետեւյալը.
- Ավտոմեքենաների սպասարկում;
- Ավտոմեքենաների լվացում;
- Օդափոխություն;
- Կյանքի տներ;
- Baguette սեմինարներ;
- Մաքրող ընկերություններ;
- Օդորակիչներ;
- Սեմինարներ ստեղների արտադրության համար.
- Ջեռուցում;
- Կարի կոշիկներ;
- Կոշիկի վերանորոգում;
- Դերձակ
- Հագուստի նորոգում;
- Բենզոինստրտրտի վերանորոգում.
- Էլեկտրական գործիքների նորոգում;
- Կենցաղային տեխնիկայի նորոգում;
- Հեծանիվների նորոգում;
- Մոտոցիկլետների նորոգում;
- Համակարգչային նորոգում;
- Հեռախոսի նորոգում;
- Արդյունաբերական սարքավորումների վերանորոգում;
- Ժամերի վերանորոգում;
- Զարդերի նորոգում;
- Մանրածախ;
- Վարձակալության եւ վարձակալության ծառայություններ.
- Գեղեցկության սրահներ;
- Հարյուր;
- Չոր մաքրում.
Փոքր եւ միջին բիզնեսի այս լուծումը, որը կարող է փոխարինել 1C հաշվապահական հաշվառման ծրագիրը եւ պարունակում է առաջադեմ CRM (Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համակարգ) գործառույթ: Համակարգը կարող է հեռակա աշխատել, եւ հիմնական առանձնահատկություններից մեկը ընկերության անսահմանափակ թվին աջակցելն է, որն իր հերթին հեշտացնում է սեմինարի կամ սպասարկման կենտրոնների աշխատանքը կառավարելը:
Reseklad ծրագիրը ունի օգտագործման եւ հասկանալի ինտերֆեյս, այն կարող է տեղադրվել համակարգչի կամ սմարթֆոնի վրա: Օգտագործման միակ պայմանը ինտերնետ կապի առկայությունն է. Բոլոր տվյալները պահվում են ամպի մեջ:
Հաշվապահական պատվերներ
CRM- ի քննարկման մեջ առկա պատվերների համար անհրաժեշտությունը զգալիորեն արագացնում է դրանց ստեղծումը, թույլ է տալիս պահպանել բոլոր տվյալները եւ վերահսկել կատարման ժամանակը, օրինակ, զանգահարելով նրանց կամ հաղորդագրություն ուղարկել: Հիմնական տեղեկությունները կարելի է տեսնել նույնիսկ առանց հատուկ մուտք գործելու:
Ծրագրի այս բաժինը նրանց ժամկետների եւ առաջնահերթությունների հետ միասին մանրամասն տեղեկություններ է ցուցաբերում: Հնարավորություններ, ինչպիսիք են իրենց դիզայնը, տվյալները լրացնելը, կանխավճարը, ավելացնելով աշխատանքներ եւ պահեստամասեր, կարգավիճակի փոփոխություն եւ SMS հաղորդագրություն ուղարկել այս գործողությունը եւ այլն: Տվյալները կարող են արտահանվել նաեւ:
Պատվերներն իրենք ներկայացվում են տեսողական աղյուսակի տեսքով, որտեղ ցուցադրվում են իրենց քանակը, կարգավիճակը եւ հրատապությունը, ստեղծման ամսաթիվը, սարքի տեսակը եւ դրա անսարքությունը, սպասարկումը, գինը եւ այլ պարամետրերը, կախված ընկերության գործունեությունից: Ահա նաեւ որոնիչ եւ ճկուն ֆիլտրեր արագ եւ հարմար նավարկության համար:
Աշխատավարձի հաշվարկ
Կորսեկլադի օգնությամբ դուք կարող եք հաշվարկել աշխատավարձը ընկերության յուրաքանչյուր աշխատակիցներից յուրաքանչյուրի համար, նախապես նույնականացնել անհատական կանոնները: Հնարավորությունները մատչելի են որպես պարամետր, հատուկ գործողությունների (վաճառքի, նոր կարգի, թողարկված կարգի, աշխատելու կամ պահեստային մասի համար վարագույրը, բոլոր համակարգերը գրանցվում են բոլոր վճարումների միջոցով, եւ հաշվարկները ցուցադրվում են աշխատավարձի հաշվետվությունում, սխալվում է կամ ջնջվել է:
Կասսս եւ տերմինալներ
CRM- ն ապահովում է դրամարկղերի հետ աշխատելու ունակություն, թույլ է տալիս ավելացնել նոր եւ հարմարեցնել դրանք (ներառյալ անհատ աշխատողներին), նշելով հոսքի հոդվածները, պատրաստելու, թարգմանելու, թարգմանելու պարամետրերը: Համակարգում կարող եք նաեւ նշել բանկի հանձնաժողովը `ձեռք բերված տերմինալի միջոցով գործողություններ իրականացնելիս: Աջակցված սարքերի ցանկը ներկայացված է ստորեւ:
Առցանց գրասենյակ
Ծրագիրը աջակցում է Ռուսաստանի շուկայում ներկայացված եւ ԱՊՀ երկրներում ներկայացված առցանց դրամարկղային մոդելների մեծ մասը: Իրենց ամբողջական ցանկով կարող եք գտնել պաշտոնական կայքում, կա նաեւ առաջարկվող սարքավորումների ցուցակ: Համաժամացման համակարգը ինքնին թույլ է տալիս զգալիորեն խնայել կանխիկ սարքավորումները, առանց խախտելու Ռուսաստանի օրենսդրության պահանջները:
Կարեւոր է Livesklad- ը համապատասխանում է FZ No. 54-FZ- ի պահանջներին «ՀԴՄ-ների գրանցման սարքավորումների կիրառման վերաբերյալ»:
Գովազդի վերահսկում
Livesklad- ը տեղեկատվություն է ցուցադրում գովազդային ծախսերի վերաբերյալ, որոնք կարող են վերլուծվել եւ գնահատել: Այս տեղեկատվության առկայությունը եւ դրա ճիշտ մշակումը թույլ են տալիս հավատարիմ լուծումներ կատարել ապագա արշավների համար, բարելավել դրանց որակը եւ արդյունավետությունը:Աշխատեք մատակարարների հետ
Քննարկվող CRM- ում ինտեգրումը իրականացվել է Ռուսաստանի Դաշնության եւ ԱՊՀ երկրների տարածքում աշխատող ավելի քան 200 մատակարարների հետ: Սա թույլ է տալիս իրական ժամանակում, առցանց ունենալ արդի եւ անընդհատ թարմացվող տեղեկատվություն տարբեր կատեգորիաների ապրանքների, մանրածախ եւ մեծածախ ծախսերի, մնացորդների, երաշխիքների, առաքման ժամկետների եւ այլ տեղեկությունների վերաբերյալ, ինչը մեծապես կախված է արտադրանքի կատեգորիայի եւ / կամ ծառայություն:
Վաճառքի կառավարում
LovekLad բիզնեսի ավտոմատացման համակարգը թույլ է տալիս ամբողջությամբ վերացնել մարդկային գործոնը շահույթի ընթացակարգից, քանի որ այն արձանագրում է բոլոր վաճառքը եւ հեշտացնում է տոմսարկղի հաշվարկը: Սա դարձնում է աշխատանքային հոսքը իսկապես թափանցիկ է եւ թույլ է տալիս արագ կարգեր մշակել շտրիխ սկաների միջոցով: Վերջինս միանում է համակարգչին, որից հետո այն սահմանվում է անձնական հաշվով եւ չի պահանջում որեւէ լրացուցիչ պարամետր:
Ծրագրակազմն իրականացվել է ապրանքներ եւ աշխատանքներ արագ վաճառելու հնարավորություն: Ստուգեք վճարումը կարող է իրականացվել կանխիկ, քարտով կամ խառը, մատչելի է նաեւ վճարման համար `առանց վճարման: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք դիտել գործողությունների պատմությունը, կատարել փոխհատուցում կամ, ընդհակառակը, չեկի համար լրացուցիչ գանձում, ջնջել այն: Եթե փոփոխության մեջ կան մի քանի արհեստավորներ, այս հատկության շնորհիվ հեշտությամբ կարող եք գտնել աշխատող, ինչը խնդիր է առաջացրել, ինչպիսիք են պակասը: Մեկ այլ կարեւոր պարամետր է գանձապահը ստուգում փոխել:
Հաշվապահություն եւ ֆինանսներ
Ինչպես նշվեց վերեւում, Livesklad- ը կարող է փոխարինել հանրաճանաչ եւ թանկ ծրագրաշարը 1C: CRM- ի քննարկումը թույլ է տալիս ամբողջությամբ ավտոմատացնել եւ հոսել հաշվարկները մատակարարների հետ, պահպանել գյուտարար նյութական արժեքների գրառումները, սկսած իրենց ժամանման պահից եւ իրական գործարքների ավարտին եւ այլն .) Հիմնական փաստաթղթերի նախագծմամբ:
Օգտագործելով ավտոմատացման համակարգի այս ֆունկցիոնալությունը, կարող եք հաշվել աշխատավարձի վճարները: Գոյություն ունի նաեւ պարտքեր եւ դրամական միջոցների հոսք (ինչպես եկամուտ, եւ ծախսեր), պահեստում գնումների եւ հետեւելու մնացորդների դիմումների ձեւավորում:
Ծրագրի օգնությամբ դուք կարող եք կազմակերպել գանձապահների աշխատանքներ բոլոր սեմինարներում, պահեք աշխատողների աշխատանքի ժամանակի ավտոմատ հաշվապահական հաշվառումը եւ կուտակեք աշխատավարձը `հաշվի առնելով KPI- ն: Համակարգն ունի հաշվապահության բոլոր անհրաժեշտ գործիքները, ֆինանսական եւ հարկային հաշվետվությունների ձեւավորումը `ցանկացած բարդության եւ ընդհանուր արդյունքի որոշման:
Վիճակագրություն
Livesklad- ը պահպանում է բոլոր բիզնես գործընթացների պատմությունը եւ ղեկավարներին տրամադրում է համապարփակ վիճակագրություն, որի շնորհիվ հնարավոր է վերահսկել SC- ի եւ սեմինարների աշխատանքը: Գործառույթը թույլ է տալիս որոշել շահավետ եւ եկամտաբեր օրեր, լավագույն եւ վատագույն աշխատող: Այս տվյալները վերլուծելուց հետո կարող եք գնահատել ֆինանսական արդյունքը եւ պլանավորել հետագա զարգացում:
Եթե CRM- ն օգտագործվում է մի պահ, այս բաժինը ցույց է տալիս վաճառքի գործունեությունը: Մի քանի կետի դեպքում դրանց արդյունավետությունը լրացուցիչ նշված է:
Գրապահոցների վերահսկում
Ծրագիրը զգալիորեն կազդի պահեստի գործառնությունների պահպանում. Ապրանքների փակցնում, դրա շարժում, հետեւում է մնացորդների, վերադարձման, գույքագրման, գրառում: Հաճախորդների պարամետրերում կարող եք ավելացնել մեկ այլ պահեստ:
Ստացված դիրքերից յուրաքանչյուրի համար հնարավոր է ձեռք բերել այնպիսի տեղեկատվություն, ինչպիսիք են պատվերի համարը, ժամանման ժամանակը, այն պահեստը, որի վրա գտնվում է այն, կարող է լրիվ մեկնաբանություն լինել: Երբ շարժվում եք, դա նշված է նաեւ ուղարկող եւ նպատակակետային իրեր:
IP հեռախոսակապ
Livesklad- ում դուք կարող եք միացնել IP հեռախոսակապի չորս տարբերակ: Դա անելու համար հնարավոր է զադարմայի, տելխի, մանգոյի կամ «Իմ զանգերի» ծառայության ինտեգրումը: Կարգավորման կարգի բոլոր մանրամասները նկարագրված են անձնական սպասարկման գրասենյակում:
Առանձնահատկությունն ինքնին տալիս է հետեւյալ հատկանիշները.
- Հաճախորդին ուղղակիորեն զանգահարելով կարգից կամ դրա քարտից.
- Զանգահարելիս հաճախորդի տվյալներն ու պատվերները ցուցադրելը.
- Խոսակցական գրառումների խնայողություն.
- Ուղղեք բոլոր բողոքները պատմության մեջ:
Փոստային հաղորդագրություններ եւ ծանուցումներ
Բացի զանգերից, համակարգը հնարավորություն է տալիս հաճախորդների պատվերի մասին տեղեկություններ ստանալու հնարավորության մասին, ինչը թույլ է տալիս հետեւել դրա վիճակը:
Աշխատակիցներին եւ հաճախորդներին տեղեկացնելը կարող է կազմակերպվել Telegram- ի, էլփոստի կամ SMS- ի միջոցով:
Տպել փաստաթղթերը
CRM- ի օգնությամբ հնարավոր է տպել ցանկացած փաստաթուղթ, անդորրագրեր, գների պիտակներ, ստուգումներ եւ այլն, ծրագրի զինանոցում տրամադրվող խմբագրելի ձեւերը կարող են ներգրավվել անհրաժեշտության մեջ: Կարող եք նաեւ մեկնաբանություններ տպել հաճախորդների համար պատվերների, կրկնակի ստուգումների, շտրիխ կոդերով պիտակների, շարժման մասին տեղեկատվություն եւ այլն:
Առաջադրանքի կառավարիչ
Առաջիկայում նման օգտակար լրացումը հայտնվում է Liveklad- ում `որպես առաջադրանքի կառավարիչ: Դրանով հնարավոր է արդյունավետորեն կազմակերպել անձնակազմի աշխատանքը, վերահսկել կատարման որակը եւ կարգի ժամկետը համապատասխանեցնել, տարբեր առաջադրանքներ սահմանել եւ ղեկավարել դրանց կատարման գործընթացը:Ինտեգրումը գների մատակարարներին
Բիզնեսի ավտոմատացման համակարգը թույլ է տալիս նվազագույնի հասցնել մատակարարների գների վերլուծության վրա ծախսված ժամանակը. Այս առաջադրանքը այն ինքնաբերաբար կատարվում է հավաքագրված տվյալների մշտական արդիականացման միջոցով: Միեւնույն ժամանակ, եթե ցուցակում ընկերություն չկա, այն միշտ կարող է ձեռքով ավելացնել:
Livesklad- ը ինքնուրույն վերահսկում է պահեստում մնացորդները, որից հետո ստացված տեղեկատվության հիման վրա դիմումը կազմում է բացակայող ապրանքների դիմումը եւ պահում այն որպես Excel փաստաթուղթ: Ուղղակի գնումների տվյալները պահվում են մեկ զամբյուղի մեջ, ինչը, ավելին, կարող է ինտեգրվել Telegram- ի հետ: Այսպիսով, պարզապես անհնար է մոռանալ կամ կորցնել տեղեկատվությունը այն մասին, թե ով եւ ինչ պայմաններում են գնում ապրանքները:
Ինտեգրումը տերմինալների, սուրհանդակների եւ ծառայությունների հետ
Այս ծրագրում իրականացվում է հարակից ծրագրերի ինտեգրումը, ներառյալ դրամական միջոցները եւ կանխիկ դրամը եւ ձեռքբերում տերմինալները, պիտակների տպիչները եւ ստուգումները, հեռագրային սուրհանդակ եւ «Dadata» ծառայությունը:Տվյալների անվտանգության ապահովում
Liveklad- ի հետ դուք չպետք է անհանգստանաք այս աշխատողների, հաճախորդների եւ գործընկերների անվտանգության համար, քանի որ դրանք ապահովորեն պաշտպանված են: Ծառայությունը երաշխավորում է հետեւյալը.
- Գաղտնիություն: Հաճախորդի տեղեկատվությունը հասանելի է միայն Ընկերությանը (սպասարկման կենտրոն կամ սեմինար) եւ չի կարող տեղափոխվել երրորդ անձանց:
- Անձնական տեղեկատվության պաշտպանություն: Պահպանումն իրականացվում է տվյալների անվտանգ կենտրոնում, հուսալի պաշտպանությունը տրամադրվում է կոդավորմամբ:
- Ամրագրում: Տվյալների հետ կապված բեկը ձեւավորվում է ամեն օր, բացի այդ, այն անմիջապես ներկայացվում է մի քանի օրինակներով: Սա ոչ միայն երաշխավորում է նրանց ամբողջականությունը եւ անվտանգությունը, այլեւ թույլ է տալիս վերականգնել տվյալների կենտրոնից ցանկացած պահի, երբ այդպիսի անհրաժեշտություն է առաջանում:
- Խիստ համապատասխանությունը օրենսդրության կանոններին եւ պահանջներին `դաշնային օրենսդրությանը համապատասխան Ռուսաստանի Դաշնության թիվ 152-F.
Դիրեկտորիաներ
Ահա ապրանքների, աշխատանքների, գործընկերների, սարքերի, փաթեթների եւ անսարքությունների ցուցակները, որոնք ձեւավորվում են աշխատանքի հոսքում, ինչպես նաեւ տեղեկատվություն գովազդի, դրամական շարժման հոդվածների եւ չափման միավորների մասին:
Այս բաժնում առկա գործիքակազմ օգտագործելը կարող եք ստեղծել ապրանքների քարտեր եւ ավելացնել աշխատանքներ, ներբեռնել կամ ներմուծել ապրանքների, աշխատանքների, հաճախորդների ցուցակը, ստեղծել նոր մատակարարներ տեղեկատվություն, ավելացնել կամ փոխել չափման աղբյուրները, ավելացնել կամ փոխել չափման աղբյուրները եւ այլն:
Գիտելիքների բազա
Չափազանց օգտակար բաժին, որը ներկայացնում է համակարգի հետ աշխատելու շատ մանրամասն հրահանգներ: «Գիտելիքների բազայի» շնորհիվ Կենսակլադի նորաստեղծ օգտագործողները կկարողանան տիրապետել նրա հիմնական հատկանիշներին եւ ավելի փորձառու `բարելավել իրենց հմտությունները: Սա պարունակում է հետեւյալ կատեգորիաները եւ ենթակարգերը.
- Պատվերներ (Հիմնական, ֆինանսական մաս, պարամետրեր);
- Խանութ (Հիմնական, մատակարարներ + զամբյուղ);
- Պահեստ (Փակցնում, շարժում, գույքագրում, գրառում, պարամետրեր);
- Ֆինանսներ (Դրամարկղեր, գործարքներ, աշխատավարձ, զեկույցներ, պարամետրեր);
- Դիրեկտորիաներ (Ապրանքներ, աշխատանք, գործընկերություններ, գովազդ, չափման միավորներ);
- Կարգավորումներ (Սեմինարներ, աշխատակազմ, փաստաթղթերի խմբագիր, կարգի ձեւի խմբագիր, հեռախոսակապ, SMS հաղորդագրություններ, ծանուցումներ, կարգավիճակներ);
- Այլ տեղեկություններ.
Յուրաքանչյուր ենթակետի ներսում ներկայացված են նեղ վերահսկվող ուղեցույցներ, որոնց շնորհիվ կարող եք որակապես եւ արագ լուծել ցանկացած առաջադրանք:
Տեխնիկական աջակցություն
Կենցաղային բիզնեսի գործընթացների ավտոմատացման CRM մասնագետները տալիս են իրենց հաճախորդներին արագ տեխնիկական աջակցություն, ինչը շուրջօրյա հասանելի է խորհրդատվության տեսքով `հեռախոսով, էլ. Փոստով եւ զրուցելով:
Մուտք դեպի ամպային ծառայություն, որի հիման վրա ծրագրի աշխատանքները տրամադրվում են 24/7 ռեժիմով: Բոլոր թարմացումները տրամադրվում են անվճար (համապատասխան սակագնային պլան ընտրելուց եւ վճարելուց հետո հասանելի է նաեւ 7-օրյա փորձաշրջան):
Մանրամասն փաստաթղթեր, որոնք, ըստ էության, նույնպես աջակցության մի մասն են, մենք արդեն դիտարկվել ենք վերեւում: Ի լրումն տեղում «Գիտելիքների բազայում» ներկայացված տեքստային տեղեկատվությունից, ծառայությունն ունի իր YouTube Channel- ը, որտեղ լույս են տեսել ավելի քան 30 ուսումնական տեսանյութեր:
Արժանապատվություն
- Փոքր եւ միջին բիզնեսի ավտոմատացման համար գործառույթների լայն տեսականի `բազմաթիվ օգտակար պարամետրերով.
- 7-օրյա փորձության առկայություն.
- Պարզ եւ հասկանալի ինտերֆեյս, որը տիրապետելու հատուկ հմտություններ չի պահանջում.
- Այլ CRM- ից տվյալները փոխանցելու ունակությունը.
- Հիանալի այլընտրանք հանրաճանաչ հաշվապահական ծրագրերի 1C;
- Flexible կուն սակագնային պլանները կենտրոնացած էին տարբեր թվով աշխատողներ, սեմինարներ եւ առցանց դրամարկղային գրասենյակներ.
- Տվյալների պաշտպանություն եւ գաղտնիություն;
- Սպառիչ տեղեկատու համակարգ. Գիտելիքների բազան, որում հաշվի են առնվում համակարգի եւ վերապատրաստման տեսանյութերի օգտագործման բոլոր ասպեկտները.
- 24-ժամյա տեխնիկական աջակցություն հաղորդակցման հարմար մեթոդ ընտրելու ունակությամբ:
Թերություններ
- Չի գտնվել.
Ամփոփելով, մենք նշում ենք, որ RESEKLAD CRM համակարգը կենտրոնացած է տարբեր ոլորտներում գործող փոքր եւ միջին բիզնեսի սեփականատերերի, սեմինարի ցանցերի եւ սպասարկման կենտրոնների վրա: Այս ծրագիրը թույլ է տալիս ավտոմատացնել եւ զգալիորեն հեշտացնել աշխատանքային հոսքերը ընկերության ներսում, որի շնորհիվ կարող եք կենտրոնանալ այլ առաջադրանքների եւ նախագծերի վրա: