Liveklad ist ein CRM-System, das ausreichend Möglichkeiten für die Business-Automatisierung und die vollständige Kontrolle von Geschäftsprozessen bietet, die Lieferanten und Kundenbuchhaltung enthält, sowie das Aufbewahren von Bestellungen.
Findet seinen Einsatz in verschiedenen Bereichen, einschließlich der folgenden:
- Autowerkstatt;
- Autowäsche;
- Belüftung;
- Häuser des Lebens;
- Baguette-Workshops;
- Reinigungsunternehmen;
- Klimaanlagen;
- Workshops zur Herstellung von Schlüsseln;
- Heizung;
- Nähenschuhe;
- Schuhreparatur;
- Schneiderei;
- Bekleidungsreparatur;
- Reparatur des Benzoinstruments;
- Reparatur von Elektrowerkzeugen;
- Reparatur von Haushaltsgeräten;
- Reparatur von Fahrrädern;
- Reparatur von Motorrädern;
- Computerreparatur;
- Telefonreparatur;
- Reparatur von Industriegeräten;
- Reparatur von Stunden;
- Reparatur von Schmuck;
- Einzelhandel;
- Miet- und Leasingdienste;
- Schönheitssalons;
- HUNDERT;
- Chemische Reinigung.
Diese Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die das 1C-Rechnungslegungsprogramm ersetzen und die Funktionalität eines Advanced CRM (Customer Relationship Management System) enthält. Das System kann aus der Ferne arbeiten, und eines der Hauptmerkmale besteht darin, die unbegrenzte Anzahl von Punkten des Unternehmens zu unterstützen, die wiederum die Arbeit der Arbeit der Werkstatt- oder Dienstleistungszentren leicht macht.
Das LiveKlad-Programm verfügt über eine benutzerfreundliche und verständliche Benutzeroberfläche, es kann auf einem Computer oder einem Smartphone installiert werden. Die einzige Bedingung für den Einsatz ist das Vorhandensein einer Internetverbindung - alle Daten werden in der Cloud gespeichert.
Buchhaltungsaufträge
Die Fähigkeit, Bestellungen in der unter Berücksichtigung der CRM verfügbaren Bestellungen zu berücksichtigen, beschleunigt ihre Erstellung erheblich, ermöglicht es Ihnen, alle Daten zu speichern und die Ausführungszeit zu überwachen, um beispielsweise mit den Clients flexibel zu interagieren, indem Sie sie beispielsweise durch Anruf oder Senden einer Nachricht flexibel interagieren. Schlüsselinformationen sind sogar ohne Eingabe eines bestimmten Eintrags zu sehen.
In diesem Abschnitt des Programms werden detaillierte Informationen zu Bestellungen zusammen mit ihren Fristen und Priorität angezeigt. Chancen wie ihr Design, Ausfüllen von Daten, Vorauszahlung, Hinzufügen von Werken und Ersatzteilen, Statusänderung und Senden von SMS Bei der Durchführung dieser Aktion usw. Die Geschichte aller erledigten Arbeiten ist separat erhalten. Die Daten können auch exportiert werden.
Bestellungen selbst werden in Form einer visuellen Tabelle dargestellt, in der ihre Anzahl, der Status und der Dringlichkeit, das Erstellungsdatum, die Geräteart und ihre Fehlfunktionen, des Dienstes, des Kontrahenten, des Ausgabedatums, des Preis- und anderer Parameter abhängig von den Aktivitäten des Unternehmens angezeigt werden. Auch hier ist eine Suchmaschine und flexible Filter für eine schnelle und bequeme Navigation.
Berechnung des Gehalts.
Mit Hilfe von Liveklad können Sie das Gehalt für jeden der Mitarbeiter des Unternehmens berechnen, um einzelne Regeln vorzunehmen. Die Möglichkeiten sind als Setting, Rückstellungen für bestimmte Aktionen (Verkauf, Neubestellung, ausgestellter Reihenfolge, Master für Arbeit oder Ersatzteil) erhältlich, und ein anderes System wird von allen Zahlungen erfasst, und die Rückstellungen werden in einer Gehaltsrechnung angezeigt, eine fehlerhafte Zahlung kann geändert werden oder gelöscht werden.
Kassetten und Terminals.
CRM bietet die Möglichkeit, mit den Registrierkassen zusammenzuarbeiten, ermöglicht es Ihnen, neue und Anpassung (einschließlich für einzelne Mitarbeiter) hinzuzufügen, indem Sie die Fließartikel, die Parameter der Ausgabe, Erstellen, Übersetzen (Bewegen von Geld) angeben. Im System können Sie auch die Provision der Bank angeben, wenn Sie den Betrieb durch das Erwerbsterminal durchführen. Die Liste der unterstützten Geräte ist unten dargestellt.
Online-office
Das Programm unterstützt die meisten Online-Cash-Desk-Modelle auf dem russischen Markt und in den GUS-Ländern. Mit ihrer vollständigen Liste finden Sie auf der offiziellen Website, es gibt auch eine Liste der empfohlenen Geräte. Das Synchronisationssystem selbst erlaubt es, bei Barausrüstung erheblich zu sparen, ohne dass die Anforderungen der russischen Rechtsvorschriften verletzt werden.
Wichtig! Liveklad entspricht den Anforderungen der FZ Nr. 54-FZ "auf der Anwendung von Registrierkasse".
Werbekontrolle.
Liveklad zeigt Informationen zu Werbekosten an, die analysiert und bewertet werden können. Mit der Anwesenheit dieser Informationen und der richtigen Verarbeitung können Sie treue Lösungen für zukünftige Kampagnen treffen, ihre Qualität und Effizienz verbessern.Arbeit mit Anbietern
Im CRM betrachteten wurde mit mehr als 200 Lieferanten arbeiten auf dem Gebiet der Russischen Föderation und die GUS-Länder Integration umgesetzt. Dies ermöglicht Echtzeit-Online-Zugriff zu haben, um up-to-date und ständig aktualisierte Informationen über Waren verschiedener Kategorien, deren Einzel- und Großhandelskosten, Salden, Garantien, Versand Timing und andere Informationen, die auf der Produktkategorie weitgehend abhängig ist und / oder eine Dienstleistung.
Verkaufsleitung
Mit dem Liveklad Business Automation System können Sie den menschlichen Faktor vollständig aus dem Gewinnverfahren beseitigen, da er alle Verkäufe aufzeichnet und das Zählen der Kasse erleichtert. Dadurch ist der Workflow wirklich transparent und ermöglicht Ihnen, Bestellungen über den Barcode-Scanner schnell zu verarbeiten. Letzteres verbindet sich mit dem Computer, wonach er auf dem persönlichen Konto definiert ist, und erfordert keine zusätzlichen Einstellungen.
Die Software wurde die Gelegenheit umgesetzt, um Waren und Arbeiten schnell zu verkaufen. Die Prüfung der Zahlung kann in bar, karten oder gemischt erfolgen, ist auch für Zahlung ohne Zahlung verfügbar. Falls erforderlich, können Sie die Geschichte der Aktionen anzeigen, eine Rückerstattung durchführen oder im Gegenteil, ein Aufpreis auf dem Scheck löschen, löschen. Wenn in einer Änderung mehrere Handwerker vorhanden sind, können Sie dank dieser Funktion leicht den Mitarbeiter finden, der ein Problem verursacht hat, beispielsweise einen Mangel. Ein weiterer wichtiger Parameter besteht darin, den Kassierer in der Scheck zu ändern.
Buchhaltung und Finanzen
Wie oben erwähnt, kann Liveklad die beliebte und teure Software 1c ersetzen. Die unter Berücksichtigung des CRM ermöglicht es Ihnen, Berechnungen mit Lieferanten vollautomatisieren und zu rationalisieren, auf dem Laufenden der erfindungsgemäßen Materialwerte abzuhalten, ab dem Zeitpunkt ihrer Ankunft abzumachen und mit dem eigentlichen Abschreibungen enden, Bargeldtransaktionen (Zahlung, Rückerstattung, Zuschlag usw. .) Mit dem Design primärer Dokumente.
Mit dieser Funktionalität des Automatisierungssystems können Sie die Gehaltsgebühren zählen. Es besteht auch die Möglichkeit, Schulden und Cashflow (sowohl Erträge als auch Ausgaben), die Bildung von Anträgen für die Beschaffung und Nachverfolgung von Bilanzen im Lager zu steuern.
Mit Hilfe des Programms können Sie Kassiererjobs in allen Workshops organisieren, ein automatisiertes Rechnungswesen der Arbeitszeit der Mitarbeiter aufbewahren und ein Gehalt unter Berücksichtigung der KPI aufrechnen. Das System verfügt über alle notwendigen Instrumente für die Buchhaltung, die Bildung von Finanz- und Steuerberichterstattung über die Komplexität und Ermittlung des allgemeinen Ergebnisses.
Statistiken
Liveklad behält die Geschichte aller Geschäftsprozesse und bietet Führungskräfte mit umfassenden Statistiken, dank dessen, an den es möglich ist, die Arbeit der SC- und Workshops zu kontrollieren. Mit der Funktion können Sie unrentable und profitable Tage, den besten und schlechtesten Mitarbeiter ermitteln können. Nach der Analyse dieser Daten können Sie das Finanzergebnis einschätzen und die Weiterentwicklung planen.
Wenn CRM an einem Punkt verwendet wird, zeigt dieser Abschnitt die Aktivität des Umsatzes an. Bei mehreren Punkten ist zusätzlich ihre Wirksamkeit angegeben.
Bestandskontrolle
Das Programm wird die Wartung von Lagerbetrieben erheblich vereinfachen: Die Buchung der Ware, deren Bewegung, Verfolgungsrückstände, Rückerstattung, Inventar, Abschreibungen. In den Kundeneinstellungen können Sie ein anderes Lager hinzufügen.
Für jede der empfangenen Positionen ist es möglich, Informationen wie die Bestellnummer, den Zeitpunkt der Ankunftszeit zu erhalten, das Lager, auf dem er sich befindet, das Kontrahenten, die Gesamt- und Bezahlkosten, kann zusätzlich Kommentar sein. Wenn Sie sich bewegen, werden auch gesendete und Zielelemente angezeigt.
IP-Telefonie.
In Liveklad können Sie bis zu vier Optionen für die IP-Telefonie anschließen. Um dies zu tun, ist die Integration mit Zadarma, Telfin, Mango oder "Meine Anrufe" möglich. Alle Details des Setup-Verfahrens sind im persönlichen Serviceamt beschrieben.
Das Feature selbst bietet folgende Funktionen:
- Den Client direkt aus der Bestellung oder der Karte anrufen;
- Anzeigen von Kundendaten und Bestellungen beim Anrufen;
- Gesprächsdatensätze speichern;
- Beheben Sie alle Berufungen in der Geschichte.
Mailingnachrichten und Benachrichtigungen
Neben Anrufen bietet das System die Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen mit Informationen über die Reihenfolge der Kunden zu senden, mit denen Sie den Zustand in einem der Schritte verfolgen können.
Mitarbeitern und Kunden informieren können über Telegramm, E-Mail oder SMS organisiert werden.
Dokumente drucken
Mit Hilfe von CRM ist es möglich, Dokumente zu drucken: Quittungen, Preisschilder, Schecks usw. Die bearbeitbaren Muster, die im Arsenal des Programms vorgesehen sind, können an der Notwendigkeit beteiligt sein. Sie können auch Kommentare für Bestellungen für Kunden, wiederholte Schecks, Etiketten mit Barcodes, Informationen zur Bewegung usw. drucken.
Taskmanager
In naher Zukunft erscheint eine solche nützliche Ergänzung in Livesklad als Task-Manager. Damit ist es möglich, die Arbeit des Personals wirksam zu organisieren, um die Qualität der Leistung und der Einhaltung des Zeitpunkts der Bestellung zu steuern, verschiedene Aufgaben einstellen und den Prozess ihrer Ausführung zu verwalten.Integration mit Preisen Lieferanten
Mit dem Business-Automation-System können Sie die Zeit für die Preisanalyse der Lieferanten minimieren - diese Aufgabe erfolgt automatisch mit einer ständigen Aktualisierung der gesammelten Daten. Wenn es gleichzeitig kein Unternehmen in der Liste gibt, kann es immer manuell hinzugefügt werden.
Livivklad überwacht unabhängig voneinander die Überreste auf Lager, danach basierend auf den empfangenen Informationen bildet der Antrag den Antrag auf fehlende Waren und speichert es als Excel-Dokument. Direkt Die Beschaffungsdaten werden in einem einzigen Korb gespeichert, der darüber hinaus mit Telegramm integriert werden kann. So ist es einfach unmöglich, Informationen darüber zu vergessen oder zu verlieren, wer und unter welchen Bedingungen die Ware gekauft wurden.
Integration mit Terminals, Boten und Dienstleistungen
In dieser Software wird die Integration mit benachbarten Programmen implementiert, einschließlich Bargeld- und Bargeld- und Erwerb von Terminals, Etikettendruckern und Schecks, Telegramm-Messenger und der Dadata-Service ist im Geschäftsfeld beliebt.Datensicherheit gewährleisten
Mit Liveklad sollten Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit dieser Mitarbeiter, Kunden und Partner machen, da sie sicher geschützt sind. Der Dienst garantiert Folgendes:
- Vertraulichkeit. Die Clientinformationen sind nur dem Unternehmen (Service Center oder Workshop) verfügbar und können nicht an Dritte weitergeleitet werden.
- Schutz personenbezogener Daten. Die Speicherung erfolgt in einem sicheren Rechenzentrum durchgeführt wird, ein zuverlässiger Schutz durch Verschlüsselung zur Verfügung gestellt.
- Reservierung. Bacup mit Daten täglich gebildet werden, außerdem wird es vorgelegt sofort in mehreren Exemplaren. Das garantiert nicht nur ihre Integrität und Sicherheit, sondern auch ermöglicht es Ihnen, aus dem Rechenzentrum jederzeit wiederhergestellt werden, wenn eine solche Notwendigkeit entsteht.
- Strikte Einhaltung der Regeln und Anforderungen der Rechtsvorschriften gemäß dem Bundesgesetz Nr. 152-Fz der Russischen Föderation.
Verzeichnisse
Hier sind die Listen von Waren, Werken, Kontrahenten, Geräten, Paketen und Fehlern, die im Workflow gebildet werden, sowie Informationen zur Werbung, der Warenbewegung und der Messeinheiten.
Verwenden des in diesem Abschnitt verfügbaren Toolkit Sie können Warenkarten erstellen und Werke hinzufügen, herunterladen oder eine Liste von Produkten, Werken, Clients herunterladen, Gruppen erstellen, neue Anbieter-Informationen erstellen, Advertieren, neue oder Fraktionseinheiten der Messeinheiten hinzufügen oder ändern usw. d.
Wissensbasis
Ein äußerst nützlicher Abschnitt, der viele detaillierten Anweisungen für die Arbeit mit dem System präsentiert. Dank der „Wissensbasis“, wird der unerfahrene Anwender von LiveSklad der Lage sein, ihre wichtigsten Merkmale zu meistern, und erfahrenere - ihre Fähigkeiten zu verbessern. Diese enthält die folgenden Kategorien und Unterkategorien:
- Aufträge (Basic, finanzieller Teil, Einstellungen);
- Laden (Basic, Lieferanten + Korb);
- Lagerhaus (Posting, Bewegung, Inventar-, Ausbuchung, Einstellungen);
- Finanzen (Registrierkassen, Transaktionen, Gehalt, Berichte, Einstellungen);
- Verzeichnisse (Waren, Arbeit, Geschäftspartner, Werbung, Maßeinheiten);
- Einstellungen (Workshops, Personal, Dokument-Editor, um Formular-Editor, Telefonie, SMS-Nachrichten, Meldungen, Status);
- Andere Informationen.
Innerhalb jeder Unterkategorie werden schmale gesteuerten Führungen vorgestellt, dank denen Sie qualitativ und schnell jede Aufgabe lösen.
Technischer Support
CRM-Spezialisten für die Automatisierung von Geschäftsprozessen LiveSklad bieten schnelle technische Unterstützung für ihre Kunden, die rund um die Uhr in Form von Beratung per Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung steht.
Der Zugriff auf den Cloud-Service auf der Grundlage von denen das Programm arbeitet, wird in 24/7 Modus zur Verfügung gestellt. Alle Updates kostenlos zur Verfügung gestellt werden (nach der Auswahl und einen geeigneten Tarif zu zahlen, eine 7-Tage-Testphase ist ebenfalls verfügbar).
Eine ausführliche Dokumentation, die in ihrem Wesen auch Teil des Trägers ist, haben wir bereits oben in Betracht gezogen worden. Zusätzlich zu den Textinformationen in der „Wissensbasis“ präsentierten auf der Website, hat der Service einen eigenen Youtube-Kanal, wo mehr als 30 Schulungsvideos veröffentlicht und neue worden.
Würde
- Eine breite Palette von Funktionen für die Automatisierung von kleinen und mittleren Unternehmen mit einer Vielzahl von nützlichen Einstellungen;
- Verfügbarkeit einer 7-Tage-Testversion;
- Eine einfache und verständliche Benutzeroberfläche, die keine speziellen Fähigkeiten zu meistern erfordert;
- Die Fähigkeit zur Übertragung von Daten aus anderen CRM;
- Ebenbürtige Alternative zu beliebten Buchhaltungssoftware 1C;
- Flexible Tarifpläne konzentrierten sich auf Unternehmen mit unterschiedlicher Anzahl von Mitarbeitern, Workshops und Online-Kassen;
- Datenschutz und Vertraulichkeit;
- Erschöpfendes Referenzsystem - die Wissensbasis, in dem alle Aspekte der Nutzung des Systems und Video-Trainings werden im Detail betrachtet;
- 24-Stunden-technische Unterstützung mit der Fähigkeit, eine bequeme Kommunikationsmethode zu wählen.
Mängel
- Nicht gefunden.
Wir beachten, dass das Liveklad CRM-System auf kleine und mittlere Unternehmenseigentümer, Workshop-Netzwerke und Servicezentren in verschiedenen Bereichen fokussiert ist. Mit dieser Software können Sie die Arbeitsabläufe innerhalb des Unternehmens automatisieren und erheblich erleichtern, dank dessen Sie sich auf andere Aufgaben und Projekte konzentrieren können.