Soifua Maloloina Auaunaga Iloiloga

Anonim

Soifua Maloloina Auaunaga Iloiloga

Ola o loʻo i ai se polokalame o loʻo maua ai avanoa mo pisinisi o aʻoaʻoga ma le faʻatonutonuina o pisinisi pisinisi, o loʻo iai saoga oloa ma tagata faʻatau tausi oloa.

Maua lona faʻaaogaina i fanua eseese, e aofia ai mea nei:

  • Tautuai taavale;
  • Taavale fufulu;
  • Faʻasaina;
  • Fale o le ola;
  • Fonotaga a Basiette;
  • Faʻamaufaʻatasi o Kamupani;
  • Tulafono o le ea;
  • Fonotaga mo le gaosi o ki;
  • Tagi;
  • Suisui seevae;
  • Seevae toe faaleleia;
  • Supagofie;
  • Lavalava toe faia;
  • Lipea o le Benzoinstakefistrement;
  • Lipea o malosiaga mana;
  • Faaleleia o mea faigaluega i aiga;
  • Faaleleia o uila;
  • Lipea o uila afi;
  • Toe faaleleia komepiuta;
  • Fesootaiga Toe faaleleia;
  • Lipea o masini fai pisinisi;
  • Faaleaogaina o itula;
  • Lipea o mea teuteu;
  • Faleoloa;
  • Mautotogi ma le lisiina auaunaga;
  • Fale mananaia;
  • Selau;
  • Mamago faamamaina.

Itulau o le tagata lava ia i le CRM System mo pisinisi pisinisi olaola

O lenei fofo mo pisinisi laiti ma faʻafefiloi, lea e mafai ona suia le numera 1c o loʻo iai ma aofia ai le aoga o le alualu i luma o le crm (tagata faʻatau mafutaga pulega pulega). O le polokalama e mafai ona galue mamao, ma o se tasi o vaega autu o le lagolagoina o le faʻatapulaʻaina o le tele o togi o le kamupani, lea, e faʻafaigofie ona faʻatautaia le galuega a le aʻoga poʻo nofoaga autu.

Faʻamatalaga i le itulau autu o le tagata lava ia Kapeneta i le CRM System mo le pisinisi o loʻo soifua maloloina soifua maloloina

O le soifua maloloina o le soifuaga o loʻo i ai se faigofie-faʻaaogaina ma malamalama ai le faʻaaogaina, e mafai ona faʻapipiʻi i luga o se komepiuta poʻo se telefoni. Pau lava le tulaga mo le faʻaaogaina o le i ai o le initaneti fesoʻotaʻiga - o faʻamaumauga uma o loʻo teuina i le ao.

Tausitusi poloaiga

O le mafai ona fai atu mo poloaiga o loʻo avanoa i le CMM o loʻo faʻaalia ai le tele o latou foafoaga, faʻataga oe e teuina uma faʻamaumauga ma faʻavasega le taimi, mo le valaʻauina, e ala i le lafoina o se feʻau. O faʻamatalaga autu e mafai ona vaʻaia e aunoa ma le ulufale atu i se ulufale faʻapitoa.

Tusi mo poloaiga i le CRM System mo pisinisi pisinisi olaola

O lenei vaega o polokalame e faʻaalia auiliili faʻamatalaga i luga o poloaiga ma o latou aso ua uma ma faʻamuamua. Avanoa e pei o le latou mamanu, faʻatumuina o faʻamaumauga, alualu i luma, faʻaopoopo galuega ma isi suiga ma lafoina SMS pe a maeʻa ona faia uma galuega. E mafai foi ona auina atu faamatalaga.

Malosiaga e auina atu i fafo poloaiga i le CRM System e otometi ai le pisinisi

Poloaiga o loo tuʻuina atu i foliga o se laulaufaiga vaʻaia, o loʻo faʻaalia ai le aso, faʻatatau i isi tapulaʻa, e faʻatatau i gaioiga a le kamupani. O loʻo iai foʻi le sailiga o le afi ma ni faʻamamaʻi mo le vave ma le talafeagai

Vaʻai Faʻanatinati le Poloaiga i le CRM System mo Pisinisi Atinaʻe Soifua Maloloina

Fuafuaina o totogi

Faatasi ai ma le fesoasoani a Mallkkud, e mafai ona e fuafua le totogi mo tagata uma o le kamupani, muamua faailoaina tulafono taitoatasi. O avanoa o loʻo avanoa e pei ona setiina, faʻapitoa mo gaioiga faʻapitoa (faʻatau atu, o le faʻatonuga fou, tuuina atu poloaiga, o loʻo faʻaalia mo galuega uma, ma ua mafai ona suia ni totogi i le totogi. pe tape.

Fuafuaina o totogi i le CRM System mo Pisinisi Fuafuaina Soifua Maloloina

Kasa ma tieli

O le CRM e maua ai le tomai e galue ai ma le au resitaraina, faʻatagaina oe e faʻaopopo fou ma fetuʻunaʻiga i latou (aofia ai ma le au tagata faigaluega tagata) I le tino, e mafai foi ona e faia se faiga a le Komiti a le Faletupe A faatinoina o gaioiga e ala i le nofoaga ua mauaina. Ua faailoa mai i lalo le lisi o masini lagolago i lalo.

Lisi o le mauaina o loʻo lagolagoina o loʻo lagolagoina e le CRM System soifua maloloina

Online Ofisa

O le polokalame e lagolagoina ai le tele o le upega tafaʻilagi o loʻo tuʻuina atu i luga o le maketi i luga o le maketi a Rusia ma i totonu o le CIS atunuu. Faatasi ai ma le latou lisi atoa, o le a mafai lea ona e mauaina i luga o le 'upega tafaʻilagi upega tafaʻilagi, e iai foi se lisi o mea ua fautuaina. O le synchronization system e mafai ona maua i le sefeina o mea tau tupe pe a aunoa ma le solia o manaoga o le tulafono a Rusia.

Fausiaina o se fou luga o le initaneti o tupe resitala i le CRM System e otometi ai le Atinaʻe o le ola

TAUA! Ola o le soifua maloloina ma le manaʻoga o FZ Nu 54-Fz "i luga o le faʻaaogaina o le tinoitupe region mea lelei".

Faatulagaina o le Initaneti Tupe Maua Resitala i le CRM System e otometi ai le pisinisi

Faasalalauga pulea

Ua faʻaalia e le ola o le ola faʻamatalaga i faʻasalalauga tau e mafai ona auiliiliina ma iloiloina. O le iai o lenei faʻamatalaga ma o lona saʻo gaosi e mafai ai ona e faia ni fofo faʻamaoni mo le lumanaʻi, faʻaleleia lo latou uiga ma le lelei.

Galue ma tautua

I le CRM o loʻo iloiloina, tuʻufaʻatasia ua maeʻa faʻatinoina ma le sili atu nai lo le 200 Interliers galue i le teritori o le teritona o le Rusia. E mafai ai e le taimi moni-taimi, i luga ole laiga e maua ai le taimi lata mai ma le faʻafouina o faʻamatalaga i luga o oloa o vaega eseese, o latou faʻatauga, paleni, o loʻo faalagolago i ai, o loʻo faʻalagolago i le oloa, o loʻo faʻamoemoe i le oloa, o loʻo faʻamoemoe i ai le oloa, o loʻo faʻamoemoe i ai le oloa, o loʻo faalagolago i ai, o loʻo faʻalagolago i ai le oloa,. / pe tautua.

Galulue ma tagata faʻatau atu i le CRM System e otometi ai le pisinisi

Faatau pulega

O le Amiseklad Pisinisi Alamanuia Faigaluega Faʻatagaina oe i le faʻateʻaina atoa o le tagata mai le polofiti a le tagata, a o faʻamaumauga uma o le pusa. Ole mea lea e mafai ai ona manino le 'auʻaunaga ma faʻatagaina oe e vave faʻatulagaina faʻatonuga e ala i Barcode Scanner. O le mea mulimuli e faʻafesoʻotaʻi i le komupiuta, pe a maeʻa ona faʻamatalaina i le teugatupe a le tagata lava ia ma e le manaʻomia ni isi tulaga.

Sales i le CRM System mo pisinisi otometi soifua maloloina

Ua maeʻa ona faʻatinoina le avanoa i le polokalama e faʻatau vave ai oloa ma galuega. Siaki le totogiina e mafai ona faʻatino i tinoitupe, pepa pe faʻafefiloi, o loʻo avanoa foi mo totogi e aunoa ma le totogiina. Afai e tatau, e mafai ona e vaʻavaʻai i le talaʻaga o gaioiga, faʻatino se tupe toe faʻafoʻi pe, i le isi lava tupe, e faʻaopoopo le totogi i luga o le siaki, tape. Afai e i ai ni au taulima i se suiga, faʻafetai i lenei vaega e faigofie ona e masani ai ona maua le tagata faigaluega, lea na mafua ai se faʻafitauli, pei o le mativa. O le isi taua taua o le suia o le tinoitupe i le siaki.

Teugatupe ma tupe

E pei ona taʻua i luga, e mafai e le soifua maloloina ona suia le lauiloa lauiloa ma taugata polokalama 1c. O le CRM i lalo o le manatu e mafai ai ona e otometi otometi ma vaitafe faʻavae ma tagata faʻatau atu, tausia faʻamaumauga o latou taunuʻuga mea taua, amata mai i le mea tau tupe (totogi .) ma le ata o pepa muamua.

Vaʻai Tupe Maua ma Tupe Maua i le CRM System mo Pisinisi Atinaʻe Ola

Faʻaaogaina lenei galuega o le faiga o le otometi, e mafai ona e faitauina totogifuapauina totogi. O loʻo iai foʻi le tomai e pulea ai aitalafu ma tupe o tupe (o tupe maua ma tupe faʻaalu ma tupe faʻaalu), o le faʻavaeina o talosaga mo faʻatauga ma siaki paleni i totonu o le fale teu oloa.

Faatasi ai ma le fesoasoani a le polokalame, e mafai ona e faʻatulagaina galuega cashier i tagata faigaluega uma, tausia se otometi teugatupe o tagata faigaluega galuega ma faʻapipiʻi se totogi KPI. O le System e manaʻomia uma meafaigaluega mo le faʻamaonia, fau o faʻamaumauga o tupe ma lafoga o loʻo iai se faʻafitauli ma le faʻamalologa o le iuga lautele.

Teugatupe ma Tupe i le CRM System mo Pisinisi Alamanuia Ola

Fuainumera

Ua taofia e ola o loʻo taofia le talaʻaga o pisinisi uma pisinisi ma maua ai faʻamatalaga faʻatonutonu ma faʻamaumauga malamas, faʻafetai lea e mafai ona pulea le galuega a le SC ma aʻoaʻoga. O le galuega e mafai ai ona e iloa le le aoga ma le aoga aso, o le sili sili ona lelei ma sili ona leaga tagata faigaluega. Ina ua maeʻa auiliiliina o nei faʻamaumauga, e mafai ona e fuafua i le iʻuga tau tupe ma le fuafuaga atili atinaʻeina.

Vaʻai Statistics i le CRM System mo Pisinisi Aʻoga Ola

A faʻaaoga le CRER i se tasi taimi, o loʻo faʻaalia mai ai e lenei vaega le gaioiga o faʻatauga. Ile tulaga o ni togi, o lo latou aoga e faaiuina mo le faaopoopo.

Sales Lipoti i le CRM System mo pisinisi pisinisi ola

Faletupe o iniseti

O le polokalame o le a faʻaosofia tele le tausiga o le teuina o fale teu oloa: o le lafoina o oloa, lona faʻagaioiga, siakiina, toe faʻafoʻi, tusi ai. I le tagata faʻatau e mafai ona e faʻaopopo seisi fale teu oloa.

Fale teu oloa ma faia se fale teu oloa i se CRM System mo pisinisi o le pisinisi olaolaola

Mo tulaga taitasi e maua mai ai, ae mafai ai ona maua faʻamatalaga e pei o le numera numera, taimi o le taunuu mai, le aofaʻiga o oloa, o le aofaʻi ma totogi. A e siitia, ua faʻaalia foʻi le lafoina ma taunuʻuga mea.

Fou maua oloa i le CRM System mo pisinisi o pisinisi ola

IP telefoni

I le olaga, e mafai ona e fesoʻotaʻi i le fa filifiliga mo le IP telefoni. O le faia lea o lenei, tuʻufaʻatasia ma Zadarma, Texrin, Mango poʻo le "My Call" Service e mafai. O auiliiliga uma o le faʻatulagaina lea o loʻo faʻamatalaina i totonu o le Ofisa o Auaunaga.

Faatulagaina IP Telephony i le CRM System mo Pisinisi otometi soifua maloloina soifua

O le foliga lava e maua ai foliga nei:

  • Vala mai le tagata o tausia mai le poloaiga po o lana kata;
  • Faʻaali mai faʻamatalaga faʻatau ma faʻatonuga pe a valaʻauina;
  • Faasologa o Feteai o talanoaga;
  • Faaleleia uma apili i le talafaasolopito.

Valaʻau i luga o le IP Telephony i le CRM System e otometi ai le pisinisi

Meli Meli ma Faasilasilaga

E le gata i telefoni, o le faiga e tuʻuina atu le mafai ona lafoina le SMS faasilasilaga i faʻamatalaga e uiga i le faʻatonuga mo tagata faʻatau, e faʻatagaina ai oe e siaki ai lona tulaga i soʻo se laasaga i soʻo se laasaga.

SMS meli i le CRM System mo Pisinisi otometi soifua maloloina

O le logoina o tagata faigaluega ma tagata faʻatau e mafai ona faʻatulagaina e ala ile telefoni, imeli poʻo SMS.

Faʻalauiloaina faʻasilasilaga i le CRM System mo pisinisi o loʻo soifua maloloina soifua maloloina

Lolomi pepa

Faatasi ai ma le fesoasoani a sm, e mafai ai ona lolomiina ni Pepa Pepa: Tupe Faʻaauau, Taalo Tags, o mamanu, e mafai ona aʻafia ai mamanu o le polokalame. Oe mafai foʻi e lolomia ai faʻamatalaga mo poloaiga mo tagata faʻatau, toe fai siaki, igoa i le Bar Codes, faʻamatalaga e uiga i gaioiga, ma isi mea.

Lolomiina pepa i le CRM System mo Pisinisi otometi soifua maloloina

Galuega Tauva

I se taimi lata mai, o se faʻaopoopoga aoga e faʻaalia ai i totonu o le pule o se pule. Ma e mafai ona faʻatulaga lelei le galuega a le tagata faigaluega, ae faʻatautaia le tulaga o le faʻatinoga ma le faʻatonutonuina o galuega a le faʻatonuga, faʻatulagaina le faʻagaioiga o la latou galuega.

Tuʻufaʻatasiga ma tau o tagata faʻatau

O le pisinisi o le pisinisi e faʻatagaina oe e faʻaititia le taimi faʻaalu i luga o le faʻaaogaina o le au totogi - O lenei galuega o loʻo faʻatinoina otometi ma le saʻo o le faʻamaumauga na aoina. I le taimi lava e tasi, pe a leai se kamupani i le lisi, e mafai ona faʻaopopoina i taimi uma e le tagata lava ia.

Galue ma tau o loʻo aofia ai i le CRM System mo pisinisi taʻavale ola

Ola tutoʻatasi tutoʻatasi o loʻo totoe i le faʻasoa, pe a maeʻa, e faʻavae i luga o faʻamatalaga na mauaina, o loʻo faia ai e le talosaga le talosaga mo oloa ua leiloa ma sefeina o se pepa o iai. Tuusaʻo o loʻo teuina saʻo mai faʻamatalaga o loʻo teuina i totonu o se ato e tasi, lea, e mafai ona tuʻufaʻatasia, e mafai ona tuʻufaʻatasia ma telegram. O lea, e le mafai ona faʻagalo pe leiloa faʻamatalaga i luga o ai ma i lalo o tuutuuga na faʻatau mai ai oloa.

Tuʻufaʻatasia ma tau o tagata faʻatau i le CRM System mo pisinisi taʻavale ola

Tuʻuina atu ma Terminals, avefeau ma tautua

I totonu o lenei polokalame, tuʻufaʻatasia ma polokalame vavalalata o loʻo faʻatinoina, e aofia ai tinoitupe ma tupe ma tupe faʻaalu, igoa o tagata lolomi ma auaunaga a le Dactam e lauiloa i le pisinisi pisinisi.

Mautinoa faamatalaga saogalemu

Faatasi ai ma olaklad, e le tatau ona e popole i le saogalemu o nei tagata faigaluega, tagata tausi ma paʻaga, aʻo latou puipuia ma le saogalemu. O le tautua e faamaonia ai mea nei:

  • Le faalauaiteleina. O faʻamatalaga a le tagata o tausia e avanoa na o le kamupani (tautua nofoaga poʻo falefaigaluega), ma e le mafai ona faʻaliliuina atu i isi vaega.
  • Puipuiga o faamatalaga faaletagata lava ia. O loʻo faia i totonu o se fale teu fale malupuipuia, faʻatuatuaina le puipuiga o le faʻatuatuaina o le faʻamasinoga.
  • Faasao. E faʻatonutonuina Bacp ma faʻamaumauga i aso taʻitasi, e ese mai, ua iʻu loa i ni kopi se itū kopi o kopi. Lenei e le gata mafuaʻaga o lo latou faʻamaoni ma le saogalemu, ae faʻatagaina foi oe e toe faʻafoʻi mai le faʻamaumauga o faʻamaumauga i soʻo se taimi pe a tulaʻi mai se manaʻomia.
  • Faʻamalo le tausisia o tulafono ma manaʻoga o tulafono e tusa ma le feterale tulafono Nu. 152-FZ o le Rusia Federation.

Faatonu

O lisi o oloa, galuega, folasaga, faʻafitauli, o masini, afifi ma sese, faʻapea foi ma faʻamatalaga o tupe ma iunite o tupe.

Mau faasino i le CRM System mo Pisinisi Alamanuia Soifua Maloloina

Faʻaaogaina le mea faigaluega i totonu o lenei vaega, e mafai ona e faia oloa oloa ma faʻaopopo galuega, download pe faʻaulu mai o oloa, galuega, fai ni vaega o faʻasalalauga fou. , etc. d.

Faʻatonuga Faʻatulagaina o le CRM System mo Pisinisi Alamanuia Ola

Tofotofo faavae

O se vaega aoga e aoga, o loʻo faʻaalia ai le tele o faʻatonuga auiliili mo le galulue ma le polokalama. Faʻafetai i le "Faʻamatalaga Base", o tagata faifaatoaga tagata e mafai ona pulea ola o ola, ma sili atu le poto masani - faʻaleleia o latou tomai. O loʻo iai nei vaega o loʻo iai ma subcategotis:

  • Poloaiga (Faavae, vaega tau tupe, mamanuina);
  • Faatau (Baseken, Aufaʻatoga + ato);
  • Fale teu oloa (Falemeli, lafoina, faʻamaumauga, tusi ai-'ese, faʻatulagaina);
  • Totogi (O tusi resitala, faaliliuga, totogi, lipoti, tulaga);
  • Faatonu (Oloa, galuega, sui o tagata, faasalalauga, faasalalauga, iunite o fua);
  • Tulaga (Fonotaga, Aufaigaluega, Aufaigaluega, tusi faamaonia, poloaiga pepa faatonu, telefoni, SPS Savali, Faalogo);
  • Isi Faamatalaga.

Malamalama Base A i le CRM System mo Pisinisi Alamanuia Ola

I totonu o suʻega taʻitasi, ua vaʻavaʻaia-faʻatonutonu o loʻo faʻaalia, faʻafetai i le mea e te mafaia ma vave foia soʻo se galuega.

O se tusitusiga i le malamalamaaga faʻavae i le CRM System mo pisinisi taʻavale soifua maloloina

Lagolago Faapitoaina

O tagata tomai faʻapitoa mo le otometi o le Interkod Pisinisi Faʻatulagaina Suʻega Lagolagoina i o latou tagata faʻatau, o loʻo avanoa i le uati i le ituaiga o feutagaiga i le telefoni, imeli ma talatalanoaga.

Fesootaiga ma le lagolago tomai i le CRM System mo pisinisi pisinisi soifua maloloina

Avanoa i le Ao tautua, i luga o le faavae o loʻo galue ai le polokalame, o loʻo tuʻuina atu i le 24/7 faiga. O faʻafouga uma e maua fua ai le totogi (pe a maeʻa le filifilia ma le totogiina o se totogi talafeagai, o le 7-aso faʻamasinoga vaitaimi o loʻo avanoa foi).

O fuafuaga o Coiff o loʻo avanoa i le CRM System mo le pisinisi o loʻo soifua ai le soifua maloloina

Faʻamatalaga auiliili, lea o loʻo iai foi i lona tino, o se vaega foi o le lagolago, ua uma lava ona tatou manatu i luga aʻe. I le faʻaopopoina o faʻamatalaga tusitusiga o loʻo faʻaalia i totonu o le "malamalama o le fola" i luga o le upega tafailagi, o le tautua e i ai lona lava yoube ala youtube alavai, lea e sili atu ma le aʻoaʻoga vāega.

O faʻatonuga vitio mo le galuega i le CRM System mo pisinisi o loʻo iai

Mamalu

  • O se vaega lautele o galuega mo le otometi o pisinisi laiti ma feololo i le tele o le tele o tulaga aoga;
  • Avanoa o se 7-aso faamasinoga;
  • O se fesoʻotaʻiga faigofie ma sili ona mautinoa e le manaʻomia ai tomai faʻapitoa i le Matai;
  • Le mafai ona faʻaliliu ni faʻamatalaga mai isi taʻavale;
  • Leisi mea aoga i le lauiloa o le tausitusi o polokalama 1C;
  • O fuafuaga fetuunaiga o tau o faʻatonutonu ua taulai atu i kamupani ma le lautele o tagata faigaluega, fonotaga ma luga o le initaneti tupe;
  • Puipuiga puipuiga ma le le faalauaiteleina;
  • O le faʻamatalaga o le faʻasinomaga o le faʻamatalaga - o le poto faʻavae lea o loʻo iloiloina uma ai vaega o le faʻaaogaina o le System ma toleniga vitio
  • 24-itula TENTENT lagolago ma le mafai ona filifilia se metotia talafeagai talafeagai.

Fua

  • E lei maua.

O le faʻavasegaina, matou te maitauina o ola o ola o soifuaga o le BRMLAD BRM O lenei polokalame e faʻatagaina oe e otometi ma e sili atu le manaʻomia o galuega i totonu o le kamupani, faʻafetai pe mafai ona e taulaʻi i isi galuega ma poloketi.

Faitau atili