LivesKlad er et CRM-system, der giver rigelige muligheder for business automatisering og fuldstændig kontrol over forretningsprocesser, der indeholder leverandører og kundekontrolværktøjer, samt at tillade ordrer.
Finder dens anvendelse på forskellige felter, herunder følgende:
- Bil service;
- Bilvask;
- Ventilation;
- Livshuse;
- Baguette workshops;
- Rengøringsvirksomheder;
- Klimaanlæg;
- Workshops til fremstilling af nøgler;
- Opvarmning;
- Syesko;
- Sko reparation;
- Skræddersy;
- Tøjreparation;
- Reparation af benzoinstrumentet;
- Reparation af elværktøjer;
- Reparation af husholdningsapparater;
- Reparation af cykler;
- Reparation af motorcykler;
- Computer reparation;
- Telefon reparation;
- Reparation af industrielt udstyr;
- Reparation af timer;
- Reparation af smykker;
- Detailhandel;
- Leje og leasingydelser;
- Skønhedssaloner;
- HUNDREDE;
- Renseri.
Denne løsning til små og mellemstore virksomheder, som kan erstatte 1C regnskabsprogrammet og indeholder funktionaliteten af et avanceret CRM (Customer Relationship Management System). Systemet kan arbejde eksternt, og en af hovedfunktionerne er at understøtte det ubegrænsede antal punkter i virksomheden, hvilket igen gør det nemt at styre arbejdet i værkstedet eller servicecentre.
Livesklad-programmet har en nem at bruge og forståelig grænseflade, den kan installeres på en computer eller smartphone. Den eneste betingelse for brug er tilstedeværelsen af en internetforbindelse - alle data gemmes i skyen.
Regnskabsordrer.
Evnen til at redegøre for ordrer, der er tilgængelige i CRM, der er under overvejelse, fremskynder deres oprettelse betydeligt, giver dig mulighed for at gemme alle data og overvåge udførelsestiden, for eksempel at interagere med klienter, f.eks. Ved at kalde dem eller sende en besked. Nøgleinformation kan ses selv uden at indtaste en bestemt post.
Dette afsnit af programmet viser detaljerede oplysninger om ordrer sammen med deres frister og prioritet. Muligheder som deres design, udfyldning af data, forudbetaling, tilføjer værker og reservedele, statusændring og afsendelse af SMS, når du udfører denne handling osv. Historien om alt udført arbejde bevares separat. Dataene kan også eksporteres.
Ordrer selv præsenteres i form af et visuelt bord, hvor deres nummer, status og uopsættelighed, oprettelsesdato, enhedstype og dens funktionsfejl, service, modpart, udstedelsesdato, pris og andre parametre, afhængigt af virksomhedens aktiviteter vises. Også her er en søgemaskine og fleksible filtre til hurtig og bekvem navigation.
Beregning af løn
Ved hjælp af LiveKlad kan du beregne lønnen for hver af virksomhedens medarbejdere, forud for identificere individuelle regler. Mulighederne er tilgængelige som indstilling, periodisering til specifikke handlinger (salg, ny ordre, udstedt ordre, mester for arbejde eller reservedele) og andet system registreres af alle betalinger, og periodiseringer vises i en lønopgørelse, en fejlagtig betaling kan ændres eller slettet.
Casses og terminaler.
CRM giver mulighed for at arbejde med kasseapparater, giver dig mulighed for at tilføje nye og justere dem (herunder for de enkelte medarbejdere), der angiver strømningsartikler, parametre for udstedelse, fremstilling, oversættelse (flytte penge). I systemet kan du også angive bankens kommission, når du udfører operationer gennem den overtagende terminal. Listen over understøttede enheder er præsenteret nedenfor.
Online Office
Programmet understøtter de fleste online cash desk-modeller, der præsenteres på det russiske marked og i CIS-landene. Med deres fulde liste kan du finde på den officielle hjemmeside, der er også en liste over anbefalet udstyr. Synkroniseringssystemet selv tillader at betydeligt spare på kontantudstyr uden at overtræde kravene i russisk lovgivning.
Vigtig! Livesklad opfylder kravene i FZ nr. 54-FZ "på anvendelsen af kasseapparatudstyr".
Reklame kontrol
Livesklad viser oplysninger om reklamekostnader, der kan analyseres og evalueres. Tilstedeværelsen af disse oplysninger og dens korrekte behandling giver dig mulighed for at lave trofaste løsninger til fremtidige kampagner, forbedre deres kvalitet og effektivitet.Arbejde med udbydere
I den pågældende CRM er integrationen gennemført med mere end 200 leverandører, der arbejder på Den Russiske Føderations område og CIS-landene. Dette gør det muligt for realtid online at få adgang til up-to-date og konstant opdaterede oplysninger om varer af forskellige kategorier, deres detail- og engrosomkostninger, balancer, garantier, forsendelses timing og andre oplysninger, som stort set afhænger af produktkategorien og / eller service.
Salgsledelse
Livesklad Business Automation System giver dig mulighed for helt at eliminere den menneskelige faktor fra resultatproceduren, da det registrerer alt salg og letter tællingen af boksekontoret. Dette gør Workflow virkelig gennemsigtig og giver dig mulighed for hurtigt at behandle ordrer via stregkodescanner. Sidstnævnte forbinder til computeren, hvorefter den er defineret i den personlige konto og ikke kræver yderligere indstillinger.
Softwaren er implementeret mulighed for hurtigt at sælge varer og værker. Kontroller betaling kan udføres kontant, kort eller blandet, er også tilgængelig til betaling uden betaling. Hvis det er nødvendigt, kan du se historien om handlinger, udføre en refusion eller tværtimod, ekstra gebyr på checken, slet den. Hvis der er flere håndværkere i en ændring, takket være denne funktion kan du nemt finde medarbejder, hvilket forårsagede et problem, som f.eks. Mangel. En anden vigtig parameter er at ændre kassereren i checken.
Regnskab og Finansiering
Som nævnt ovenfor kan Livesklad godt erstatte den populære og dyre software 1c. CRM under overvejelse giver dig mulighed for fuldt ud at automatisere og strømline beregninger med leverandører, holde registreringer over opfindsomme materialeværdier, der starter fra øjeblikket af deres ankomst og slutter med den faktiske afskrivning, udføre kontanttransaktioner (betaling, refusion, tillæg osv. .) Med design af primære dokumenter.
Ved hjælp af denne funktionalitet i automationssystemet kan du tælle løngebyrerne. Der er også mulighed for at kontrol- gæld og likviditet (både indtægter og omkostninger), dannelsen af ansøgninger om indkøb og sporing saldi på lageret.
Med hjælp af programmet, kan du organisere kasserer arbejdspladser i alle værksteder, holde en automatiseret tegner af medarbejdernes arbejdstid og tilfalder en løn under hensyntagen KPI. Systemet har alle de nødvendige værktøjer til regnskab, dannelsen af finansiel og skatterapportering af kompleksitet og bestemmelse af det generelle resultat.
Statistikker
Livesklad bevarer historien om alle forretningsprocesser og yder ledere med omfattende statistikker, takket være, at det er muligt at kontrollere arbejdet hos SC og Workshops. Funktionen gør det muligt at bestemme urentable og rentable dage, det bedste og værste medarbejder. Efter at have analyseret disse data, kan du estimere det finansielle resultat og planlægge yderligere udvikling.
Hvis CRM bruges på et tidspunkt, viser dette afsnit aktiviteten af salget. I tilfælde af flere punkter er deres effektivitet desuden angivet.
Inventar kontrol
Programmet vil betydeligt forenkle opretholdelsen af lageroperationer: udstationering af varerne, dens bevægelse, sporingsrester, refusion, opgørelse, afskrivning. I kundeindstillingerne kan du tilføje et andet lager.
For hver af de modtagne positioner er det muligt at indhente oplysninger som f.eks. Ordrenummer, ankomsttidspunkt, lageret, som det er placeret, modparten, den samlede og betalte omkostninger, kan desuden være kommentarer. Når du flytter, er det også angivet afsendelse og destinationsartikler.
IP-telefoni.
I LiveSklad, kan du tilslutte op til fire muligheder for IP-telefoni. For at gøre dette er integration med ZaDarma, Telfin, Mango eller "mine opkald" -tjenester mulig. Alle detaljer om installationsproceduren er beskrevet i det personlige servicekontor.
Selve funktionen giver følgende funktioner:
- Ringer kunden direkte fra ordren eller dens kort;
- Viser kundedata og ordrer, når de ringer
- Gemme samtale records;
- Fix alle appeller i historien.
Postbeskeder og meddelelser
Ud over opkald giver systemet mulighed for at sende SMS-meddelelser med oplysninger om ordren for kunder, som giver dig mulighed for at spore sin tilstand på et af trinene.
Information af medarbejdere og kunder kan organiseres via telegram, e-mail eller SMS.
Udskriv dokumenter
Ved hjælp af CRM er det muligt at udskrive eventuelle dokumenter: kvitteringer, prismærker, checks osv. Kan de redigerbare mønstre, der er angivet i programmets arsenal, være involveret i behovet. Du kan også udskrive kommentarer til ordrer til kunder, gentagne checks, etiketter med stregkoder, information om bevægelse osv.
Jobliste
I den nærmeste fremtid vises en sådan nyttig tilføjelse i Livesklad som en task manager. Med det er det muligt at organisere personens arbejde effektivt at kontrollere kvaliteten af udførelsen og overholdelse af størrelsen af ordren, fastsætte forskellige opgaver og styre processen med deres gennemførelse.Integration med priser Leverandører
Forretningen automation system giver dig mulighed for at minimere den tid, der bruges på leverandørernes pris analyse - denne opgave udføres automatisk med en konstant aktualisering af de indsamlede data. Samtidig, hvis der er ikke noget selskab på listen, det kan altid tilføjes manuelt.
Livesklad overvåger uafhængigt resterne på lager, hvorefter applikationen på baggrund af de modtagne oplysninger er ansøgningen om manglende varer og sparer det som et Excel-dokument. Direkte gemmes indkøbsdataene i en enkelt kurv, som i øvrigt kan integreres med telegram. Således er det simpelthen umuligt at glemme eller miste oplysninger om, hvem og under hvilke betingelser varerne blev købt.
Integration med terminaler, budbringere og tjenester
I denne software implementeres integration med tilstødende programmer, herunder kontanter og kontanter og erhverver terminaler, etiketprintere og checks, Telegram Messenger og Dadata-tjenesten er populær i forretningssegmentet.Sikring af datasikkerhed
Med LivesKlad bør du ikke bekymre dig om sikkerheden for disse medarbejdere, kunder og partnere, da de er sikkert beskyttet. Tjenesten garanterer følgende:
- Fortrolighed. Klientoplysningerne er kun tilgængelige for virksomheden (servicecenter eller værksted), og kan ikke overføres til tredjepart.
- Beskyttelse af personlige oplysninger. Opbevaring udføres i et sikkert datacenter, pålidelig beskyttelse leveres af kryptering.
- Reservation. Bacup med data dannes dagligt, udover det indsendes straks i flere kopier. Dette garanterer ikke kun deres integritet og sikkerhed, men giver dig også mulighed for at gendanne fra datacenteret til enhver tid, når et sådant behov opstår.
- Streng overholdelse af regler og krav i lovgivningen i overensstemmelse med den føderale lov Nr. 152-fz af Den Russiske Føderation.
Directories.
Her er listerne over varer, værker, modparter, enheder, pakker og fejl, der er dannet i arbejdsgangen, samt information om reklame, varer af pengebevægelse og måleenheder.
Brug af værktøjskasse til rådighed i dette afsnit, kan du oprette varer kort, og tilføje værker, downloade eller importere en liste over produkter, arbejder, kunder, oprette grupper, lave nye leverandører information, tilføje eller ændre kilder for reklame, nye eller fraktion måleenheder mv. D.
Videnbase
En yderst nyttig sektion, der præsenterer mange detaljerede instruktioner til at arbejde med systemet. Takket være "Knowledge Base" vil de nybegyndere brugere af LiveKlad kunne mestre sine vigtigste funktioner og mere erfarne - forbedre deres færdigheder. Dette indeholder følgende kategorier og underkategorier:
- Ordre:% s (Grundlæggende, finansiel del, indstillinger);
- Butik (Grundlæggende, leverandører + kurv);
- Lager (Udstationering, bevægelse, opgørelse, afskrivning, indstillinger);
- Finansiere (Kasseapparater, transaktioner, løn, rapporter, indstillinger);
- Directories. (Varer, arbejde, modparter, reklame, måleenheder)
- Indstillinger. (Workshops, personale, dokumenteditor, ordreformeditor, telefoni, sms beskeder, meddelelser, statuser);
- Andre oplysninger.
Inde i hver underkategori præsenteres smalle styrede guider, takket være, at du kan kvalitativt og hurtigt løse enhver opgave.
Teknisk support
CRM-specialister til automatisering af LiveKlad Business Processes giver hurtig teknisk support til deres kunder, som er tilgængelig døgnet rundt i form af høring via telefon, email og chat.
Adgang til skyetjenesten, på grundlag af hvilken programmet fungerer, findes i 24/7-tilstand. Alle opdateringer leveres gratis (efter at have valgt og betaler en passende takstplan, en 7-dages prøveperiode er også tilgængelig).
Detaljeret dokumentation, som i det væsentlige er en del af støtten, er vi allerede blevet overvejet ovenfor. Ud over de tekstoplysninger, der er præsenteret i "Knowledge Base" på webstedet, har tjenesten sin egen YouTube-kanal, hvor mere end 30 træningsvideoer er blevet offentliggjort og nye.
Værdighed
- En bred vifte af funktioner til automatisering af små og mellemstore virksomheder med en lang række nyttige indstillinger;
- Tilgængelighed af en 7-dages retssag
- En simpel og forståelig grænseflade, der ikke kræver særlige færdigheder til at mestre;
- Evnen til at overføre data fra anden CRM;
- Værdigt alternativ til populær regnskabssoftware 1c;
- Fleksible takstplaner fokuseret på virksomheder med forskellige antal ansatte, workshops og online kontantkontorer;
- Databeskyttelse og fortrolighed;
- Udtømmende referencesystem - den videnbase, hvor alle aspekter af brugen af system- og træningsvideoen betragtes i detaljer
- 24-timers teknisk support med evnen til at vælge en bekvem kommunikationsmetode.
Fejl
- Ikke fundet.
Opsummering, vi bemærker, at Livesklad CRM-systemet er fokuseret på små og mellemstore virksomhedsejere, værkstedets netværk og servicecentre, der opererer på forskellige felter. Denne software giver dig mulighed for at automatisere og betydeligt lettere arbejdsgange i virksomheden, tak, som du kan fokusere på andre opgaver og projekter.