LiveSclad е CRM систем кој обезбедува доволно можности за автоматизација на бизнисот и целосна контрола на деловните процеси, кои содржат добавувачи и алатки за сметководство на купувачи, како и овозможувајќи да ги задржат нарачките.
Ја пронајде својата употреба во разни области, вклучувајќи го и следново:
- Автомобил услуга;
- Миење на автомобили;
- Вентилација;
- Куќи на животот;
- Работилници на Bageette;
- Компании за чистење;
- Клима уреди;
- Работилници за производство на клучеви;
- Греење;
- Шиење чевли;
- Поправка на чевли;
- Прилагодување;
- Поправка на облека;
- Поправка на бензоинтем;
- Поправка на алатки за напојување;
- Поправка на апарати за домаќинство;
- Поправка на велосипеди;
- Поправка на мотоцикли;
- Поправка на компјутер;
- Поправка на телефонот;
- Поправка на индустриска опрема;
- Поправка на часови;
- Поправка на накит;
- Мало;
- Изнајмување и закуп услуги;
- Салони за убавина;
- Сто;
- Хемиско чистење.
Ова решение за мали и средни претпријатија, кои можат да ја заменат сметководствената програма од 1C и да ја содржат функционалноста на напреден CRM (систем за управување со односите со клиентите). Системот може да работи од далечина, а една од главните карактеристики е да го поддржи неограничениот број поени на компанијата, што, пак, го олеснува управувањето со работата на работилницата или сервисни центри.
Програмата LivesKlad има лесен за користење и разбирлив интерфејс, може да се инсталира на компјутер или паметен телефон. Единствениот услов за употреба е присуството на интернет конекција - сите податоци се чуваат во облакот.
Сметководствени налози
Способноста да се земат предвид нарачките достапни во CRM што се разгледува значително го забрзува нивното создавање, ви овозможува да ги зачувате сите податоци и да го следите времето за извршување, за флексибилно да комуницирате со клиентите, на пример, со повикување или испраќање порака. Клучни информации може да се видат дури и без да влезат во одреден запис.
Овој дел од програмата прикажува детални информации за нарачките заедно со нивните рокови и приоритет. Можности како што се нивниот дизајн, пополнување на податоци, претплата, додавање на работи и резервни делови, промена на статусот и испраќање на СМС при вршење на оваа акција итн. Историјата на сите завршени работи е зачувана одделно. Податоците исто така може да се извезат.
Самите нарачки се презентирани во форма на визуелна табела, каде што нивниот број, статус и итност, датум на создавање, тип на уред и неговата дефект, услуга, другата договорна страна, датумот на издавање, цена и други параметри, во зависност од активностите на компанијата. Исто така тука е пребарувач и флексибилни филтри за брза и удобна навигација.
Пресметка на плата
Со помош на LiveSclad, можете да ја пресметате платата за секој од вработените во компанијата, пред-идентификување индивидуални правила. Можности се достапни како поставување, пресметковно за конкретни активности (продажба, нов ред, издадена нарачка, мајстор за работа или резервен дел) и другиот систем се евидентирани од сите плаќања, а пресметките се прикажани во изјава за плата, погрешно плаќање може да се промени или избришани.
Касети и терминали
CRM обезбедува способност за работа со готовински регистри, ви овозможува да додадете нови и да ги прилагодите (вклучително и за индивидуалните вработени), што укажува на статии за проток, параметрите за издавање, изработка, преведување (подвижни пари). Во системот, исто така можете да ја наведете Комисијата на Банката кога вршите операции преку терминалот за стекнување. Листата на поддржани уреди е прикажана подолу.
Онлајн канцеларија
Програмата ги поддржува повеќето од моделите за онлајн готовински биро презентирани на рускиот пазар и во земјите на ЗНД. Со нивната целосна листа, можете да најдете на официјалната веб-страница, исто така постои и листа на препорачана опрема. Системот за синхронизација овозможува значително да заштеди на парична опрема без да ги наруши барањата на руското законодавство.
Важно! LiveSclad е во согласност со барањата на FZ бр. 54-FZ "на примената на опрема за готовински регистар".
Контрола на рекламирање
LivesKlad прикажува информации за трошоците за рекламирање кои можат да се анализираат и оценуваат. Присуството на оваа информација и нејзината точна обработка ви овозможуваат да направите верни решенија за идните кампањи, да го подобрите нивниот квалитет и ефикасност.Работа со провајдери
Во CRM што се разгледува, интеграцијата е спроведена со повеќе од 200 добавувачи кои работат на територијата на Руската Федерација и земјите од ЗНД. Ова овозможува во реално време, преку интернет за да има пристап до ажурирани и постојано ажурирани информации за стоки од различни категории, нивните малопродажни и големопродажни трошоци, салда, гаранции, тајмингот на испорака и други информации, кои во голема мера зависи од категоријата на производи и / или услуга.
Управување со продажбата
Системот за автоматизација на бизнисот LivesKlad ви овозможува целосно да го елиминирате човечкиот фактор од процедурата за добивка, бидејќи ги евидентира сите продажби и го олеснува пребројувањето на благајната. Ова го прави работниот тек е навистина транспарентен и ви овозможува брзо да обработувате нарачки преку баркод скенер. Вториот се поврзува со компјутерот, по што е дефинирано во личната сметка и не бара дополнителни поставки.
Софтверот е имплементирана можност брзо да продава стоки и работи. Проверката на плаќање може да се изврши во готовина, картичка или мешана, исто така е достапна за плаќање без плаќање. Доколку е потребно, можете да ја видите историјата на активностите, да извршите поврат или, напротив, доплата за проверка, избришете го. Ако има неколку занаетчии во промена, благодарение на оваа функција можете лесно да го најдете вработениот, што предизвика проблем, како што е недостигот. Друг важен параметар е да го смените благајната во чекот.
Сметководство и финансии
Како што споменавме погоре, LiveSclad може да го замени популарниот и скап софтвер 1c. CRM што се разгледува ви овозможува целосно да ги автоматизирате и насочите пресметките со добавувачите, да води евиденција за инвентивни материјални вредности, почнувајќи од моментот на нивното пристигнување и завршувајќи со вистинскиот отпис, врши го готовински трансакции (плаќање, наплата, доплата итн .) Со дизајнот на примарни документи.
Користејќи ја оваа функционалност на системот за автоматизација, можете да ги броите надоместоците за плата. Исто така, постои способност за контрола на долговите и готовинскиот тек (и приходи и трошоци), формирање на апликации за набавки и салда за следење во складот.
Со помош на програмата, можете да организирате касиерски работни места во сите работилници, да го задржите автоматското сметководство на работното време на вработените и да ја зголемите платата што ја зема предвид KPI. Системот ги има сите потребни алатки за сметководство, формирање на финансиско и даночно известување за секоја комплексност и определување на општиот резултат.
Статистика
Livesklad ја задржува историјата на сите деловни процеси и обезбедува директори со сеопфатни статистички податоци, благодарение на што е можно да се контролира работата на SC и работилниците. Функцијата ви овозможува да одредите непрофитабилни и профитабилни денови, најдобриот и најлошиот вработен. По анализирањето на овие податоци, можете да го процените финансискиот резултат и да планирате понатамошен развој.
Ако CRM се користи во еден момент, овој дел ја покажува активноста на продажбата. Во случај на неколку точки, нивната ефикасност е дополнително индицирана.
Инвентар контрола
Програмата значително ќе го поедностави одржувањето на магацинските операции: објавувањето на стоката, неговото движење, остатоци од следење, наплата, инвентар, отпис. Во подесувањата на клиентите можете да додадете друг склад.
За секоја од добиените позиции, можно е да се добијат информации како што се бројот на нарачката, времето на пристигнување, складиштето на кое се наоѓа, другата договорна страна, вкупниот и платени трошоци, дополнително може да биде коментар. Кога се движите, исто така е наведено испраќање и дестинации.
IP телефонија
Во LiveSclad, можете да поврзете до четири опции за IP телефонијата. За да го направите ова, е можно интеграција со Zadarma, Telfin, Mango или "Мои повици" услуги. Сите детали за постапката за поставување се опишани во Канцеларијата за лични услуги.
Самата функција ги дава следните карактеристики:
- Повикувајќи го клиентот директно од нарачката или неговата картичка;
- Прикажување на податоци за клиентите и нарачки при повикување;
- Заштеда на записи за разговор;
- Поправете ги сите жалби во историјата.
Поштенски пораки и известувања
Покрај повиците, системот обезбедува можност за испраќање на SMS известувања со информации за нарачката за клиентите, што ви овозможува да ја следите својата состојба на кој било од чекорите.
Информирањето на вработените и клиентите може да се организира преку телеграма, е-пошта или SMS.
Печати документи
Со помош на CRM, можно е да испечатите документи: потврди, ценовни ознаки, проверки, итн., Моделите за уредување обезбедени за арсеналот на програмата може да бидат вклучени во потребата. Можете исто така да печатите коментари за нарачки за клиенти, повторени проверки, етикети со бар-кодови, информации за движење, итн.
Менаџер за задачи
Во блиска иднина, таквото корисно дополнување се појавува во Живиклад како менаџер за задачи. Со тоа, можно е ефикасно да се организира работата на персоналот, за контрола на квалитетот на перформансите и усогласеноста со времето на нарачката, постави различни задачи и управување со процесот на нивно извршување.Интеграција со добавувачи на цени
Системот за автоматизација на бизнисот ви овозможува да го минимизирате времето поминато на анализата на цените на добавувачите - оваа задача се изведува автоматски со постојана актуелизација на собраните податоци. Во исто време, ако во листата не постои компанија, секогаш може да се додаде рачно.
LiveSclad независно ги следи остатоците на залиха, по што, врз основа на добиените информации, апликацијата ја формира апликацијата за исчезнати стоки и го заштедува како документ на Excel. Директно податоците за набавки се чуваат во една кошница, која, згора на тоа, може да се интегрира со телеграма. Така, едноставно е невозможно да се заборават или да изгубат информации за тоа кој и под кои услови стоката била купена.
Интеграција со терминали, гласници и услуги
Во овој софтвер се спроведува интеграцијата со соседните програми, вклучувајќи го и готовина и готовински и стекнување на терминали, етикети и проверки, телеграмата Messenger и услугата Dadata е популарна во деловниот сегмент.Обезбедување на безбедност на податоците
Со Liveklad, не треба да се грижите за безбедноста на овие вработени, клиенти и партнери, бидејќи тие се сигурно заштитени. Услугата гарантира следново:
- Доверливост. Информациите на клиентот се достапни само за компанијата (сервисен центар или работилница) и не можат да се пренесат на трети лица.
- Заштита на лични информации. Складирањето се изведува во безбеден центар за податоци, сигурна заштита е обезбедена со енкрипција.
- Резервација. БАКУ со податоци се формира дневно, покрај тоа, се поднесува веднаш во неколку примероци. Ова не само што го гарантира нивниот интегритет и безбедност, туку и ви овозможува да го вратите податочниот центар во секое време кога ќе се појави таква потреба.
- Строга усогласеност со правилата и барањата на законодавството во согласност со федералниот закон Бр. 152-FZ на Руската Федерација.
Директориуми
Еве ги листите на стоки, дела, договори, уреди, пакети и грешки кои се формираат во работниот тек, како и информации за рекламирање, статии за движење на пари и единици на мерење.
Користење на Toolkit достапен во овој дел, можете да креирате стоки картички и да додадете работи, даунлоадираат или увезуваат листа на производи, работи, клиенти, креирање групи, да направат нови информации за добавувачи, да додаваат или променат извори на рекламирање, нови или фракција единици за мерење , итн d.
База на знаење
Екстремно корисен дел, кој претставува многу детални упатства за работа со системот. Благодарение на "Базата на знаење", почетниците корисници на LiveSclad ќе можат да ги совладаат своите главни карактеристики, и поискусни - да ги подобрат своите вештини. Ова ги содржи следните категории и подкатегории:
- Нарачки (Основен, финансиски дел, поставувања);
- Продавница (Основни, добавувачи + кошница);
- Магацин (Објавување, движење, инвентар, отпис, поставувања);
- Финансии (Готовински регистри, трансакции, плата, извештаи, прилагодувања);
- Директориуми (Стоки, работа, колеги, рекламирање, мерни единици);
- Поставки (Работилници, персонал, уредник за документи, уредник на нарачка, телефонија, СМС пораки, известувања, статуси);
- Други информации.
Внатре во секоја подкатегорија, се презентирани тесни контролирани водичи, благодарение на кои можете квалитативно и брзо да ја решите секоја задача.
Техничка поддршка
CRM специјалисти за автоматизација на LiveSKLAD Деловните процеси обезбедуваат брза техничка поддршка на нивните клиенти, која е достапна околу часовникот во форма на консултации по телефон, е-пошта и разговор.
Пристап до услугата Облак, врз основа на која работи програмата, е обезбедена во 24/7 режим. Сите ажурирања се обезбедени бесплатно (по изборот и плаќање на соодветен тарифен план, исто така е достапен 7-дневен пробен период).
Детална документација, која во суштина, е исто така дел од поддршката, веќе сме разгледани погоре. Во прилог на информациите за текстот презентирани во "База на знаење" на сајтот, услугата има свој YouTube канал, каде што се објавени повеќе од 30 видеа за обука и нови.
Достоинство
- Широк спектар на функции за автоматизација на мали и средни бизниси со мноштво корисни поставувања;
- Достапност на 7-дневно судење;
- Едноставен и разбирлив интерфејс кој не бара посебни вештини за совладување;
- Способност за пренос на податоци од други CRM;
- Достоен алтернатива на популарниот сметководствен софтвер 1c;
- Флексибилни тарифни планови фокусирани на компании со различен број на вработени, работилници и онлајн парични канцеларии;
- Заштита на податоци и доверливост;
- Исцрпно референтен систем - базата на знаење во која сите аспекти на користењето на системот и обуката се разгледуваат во детали;
- 24-часовна техничка поддршка со можност за избор на удобен комуникациски метод.
Недостатоци
- Не е најдено.
Сумирајќи, забележуваме дека LiveSclad CRM системот е фокусиран на мали и средни сопственици на бизниси, работилници и сервисни центри кои работат во различни области. Овој софтвер ви овозможува да ги автоматизирате и значително да ги олесните работните процеси во рамките на компанијата, благодарение на кои можете да се фокусирате на други задачи и проекти.