Liversklad CRM sistema da, negozioen automatizaziorako eta negozio prozesuen kontrol osorako, hornitzaileak eta bezeroen kontabilitate tresnak, baita aginduak mantentzea ahalbidetzen duena ere.
Hainbat arlotan erabiltzea aurkitzen du, hau da:
- Auto zerbitzua;
- Kotxe garbiketa;
- Aireztapena;
- Bizitzako etxeak;
- Baguette tailerrak;
- Garbiketa enpresak;
- Aire girotuak;
- Giltzak fabrikatzeko tailerrak;
- Berogailua;
- Oinetako josturak;
- Zapata konponketa;
- Neurrira;
- Arropa konponketa;
- Benzoininstrumentua konpontzea;
- Potentzia tresnak konpontzea;
- Etxetresna elektrikoak konpontzea;
- Bizikletak konpontzea;
- Motoak konpontzea;
- Ordenagailuen konponketa;
- Telefonoaren konponketa;
- Industria ekipamendua konpontzea;
- Orduak konpontzea;
- Bitxiak konpontzea;
- Txikizkakoa;
- Alokairua eta errentamendu zerbitzuak;
- Edertasun apaindegiak;
- Ehun;
- Garbiketa lehorra.
Kontabilitate txikiko eta ertaineko negozioetarako konponbide hau, 1C kontabilitate programa ordezkatu dezake eta CRM aurreratu baten funtzionaltasuna dauka (Bezeroen Harremanak Kudeatzeko Sistema). Sistemak urrunetik funtziona dezake eta ezaugarri nagusietako bat da enpresaren puntu kopuru mugagabea babestea, eta horrek, era berean, tailerreko edo zerbitzu zentroen lana kudeatzea errazten du.
Livingklad programak interfaze erraza eta ulergarria du, ordenagailu edo smartphone batean instalatu daiteke. Erabilerarako baldintza bakarra Interneteko konexio baten presentzia da. Datu guztiak hodeian gordetzen dira.
Kontabilitate aginduak
Kontuan hartu beharreko CRM-n eskuragarri dauden eskaerak egiteko gaitasunak bere sorrera azkartzen du, datu guztiak gordetzeko eta exekuzio denbora kontrolatzeko aukera ematen du, bezeroekin malgutasunez elkarreragiteko, adibidez, deituz edo mezu bat bidaliz. Informazio funtsezko informazioa sarrera jakin batean sartu gabe ikus daiteke.
Programaren atal honek eskaeren inguruko informazio zehatza erakusten du beren epeekin eta lehentasunarekin batera. Aukerak, hala nola, beren diseinua, datuak betetzea, lanak eta ordezko piezak gehitzea, egoera aldatu eta SMSak bidaltzea ekintza hau egitean, etab. Egindako lanaren historia bereizita mantentzen da. Datuak ere esportatu daitezke.
Eskariak beraiek ikusizko taula moduan aurkezten dira, non horien kopurua, egoera eta premia, sorkuntza data, gailu mota eta bere funtzionamendua, zerbitzua, kontrapartia, jaulkipen data, prezioa eta bestelako parametroak, enpresaren jardueren arabera, konpainiaren jardueren arabera bistaratzen dira. Hemen ere bilatzailea eta iragazki malguak nabigazio azkarra eta erosoa da.
Soldata kalkulatzea
Livingklad-en laguntzarekin, enpresako langile bakoitzarentzako soldata kalkulatu dezakezu, aurrez identifikatutako arauak. Aukerak ezarpen gisa eskuragarri daude, ekintza zehatzetarako (salmenta, ordena berria, jaulkitako ordena, maisua) eta beste sistema batzuek ordainketa guztiak grabatzen dituzte eta ordainketa guztiak dira, eta ordainketa okerra aldatu daiteke. Ordainketa okerra alda daiteke edo ezabatu.
Kasuak eta terminalak
CRM-k dirua erregistratzeko gaitasuna eskaintzen du, berriak gehitzeko eta doitzeko aukera ematen du (langile indibidualak barne), fluxu artikuluak, igortzeko, itzultzeko, itzultzen (dirua eramateko). Sisteman, bankuaren komisioa ere zehaztu dezakezu terminal eskuratzailearen bidez eragiketak egitean. Onartutako gailuen zerrenda jarraian aurkezten da.
Egoitza
Programak Errusiako merkatuan eta CISen herrialdeetan aurkeztutako lineako eskudirutan dauden eredu gehienak onartzen ditu. Zerrenda osoarekin, webgune ofizialean aurki dezakezu, gomendatutako ekipoen zerrenda ere badago. Sinkronizazio sistemak berak diru-ekipamenduan nabarmen aurreztea ahalbidetzen du Errusiako legeriaren baldintzak urratu gabe.
Garrantzitsua! Livingklad-ek 54. zk. 54-FZ-ren eskakizunak betetzen ditu "Diru-erregistroko ekipamendua aplikatzean".
Publizitatearen kontrola
Liversklad-ek aztertu eta ebaluatu daitezkeen publizitate kostuei buruzko informazioa bistaratzen du. Informazio horren presentziak eta bere izapidetze zuzenak etorkizuneko kanpainetarako irtenbide fidagarriak egiteko aukera ematen du, kalitatea eta eraginkortasuna hobetzeko.Hornitzaileekin lan egin
Kontuan hartu beharreko CRMan, Integrazioa Errusiako Federazioaren eta CIS herrialdeetako lurraldean lan egiten duten 200 hornitzaile baino gehiagorekin gauzatu da. Horrek denbora errealean, lineako informazioa eguneratuta eta etengabe eguneratzeko eta etengabe eguneratzeko informazioa lortzeko, haien txikizkako eta handizkako kostuei buruzko informazioa, saldoak, bermeak, bidalketa-denbora eta bestelako informazioa, izan ere, produktuaren kategoriaren araberakoa da. / edo zerbitzua.
Salmenten Kudeaketa
Liftsklad Business Automation Sistemak gizakiaren faktorea irabazi-prozeduratik erabat kentzeko aukera ematen du, salmenta guztiak erregistratzen dituelako eta leihatilaren zenbaketa errazten du. Horrek lan-fluxua benetan gardena da eta eskaerak azkar prozesatzeko aukera ematen du barra-kodea eskanerraren bidez. Azken hori ordenagailura konektatzen da, eta horren ondoren, kontu pertsonalean zehazten da eta ez du ezarpen gehigarririk behar.
Softwarea ondasunak eta lanak azkar saltzeko aukera ezarri da. Egiaztatu ordainketa eskudirutan, txartelean edo mistoan egin daiteke, ordaintzeko ordainketa egiteko ere eskuragarri dago. Behar izanez gero, ekintzen historia ikus dezakezu, itzulketa edo, aitzitik, karga gehigarririk gabe ezabatu, ezabatu. Aldaketa batean hainbat artisau badaude, funtzio honi esker, arazoren bat eragin dezake, hala nola, gabezia. Beste parametro garrantzitsu bat kutxazaina txekean aldatzea da.
Kontabilitatea eta finantzak
Arestian esan bezala, Liversklad-ek 1C software ezaguna eta garestia ordezkatu dezake. Kontuan hartu duten CRM-k hornitzaileekin kalkuluak erabat automatizatu eta arintzeko aukera ematen du, material asmatzaileen balioen erregistroak gordetzeko, beren iristeko unetik aurrera eta benetako idazketarekin amaitzen da, dirua transakzioak (ordainketa, itzulketa, errekargua eta abar) burutuz. .) Dokumentu primarioen diseinuarekin.
Automatizazio Sistemaren funtzionalitate hau erabiliz, soldataren tasak zenbatu ditzakezu. Zorrak eta kutxako fluxua (diru-sarrerak eta gastuak) kontrolatzeko gaitasuna ere badago, biltegian kontratazio eta jarraipen saldoak egiteko eskaerak eratzea.
Programaren laguntzarekin, kutxazain lanpostuak tailer guztietan antolatu ditzakezu, langileen lanaren kontabilitate automatikoa mantendu eta KPI kontuan hartuta soldata bat da. Sistemak kontabilitaterako beharrezkoak diren tresna guztiak ditu, emaitza orokorraren konplexutasun eta zehaztapenen finantza eta zerga-txostenak egiteko.
Estatistika
Liversklad-ek negozio prozesu guztien historia mantentzen du eta zuzendaritza estatistika integrala eskaintzen du, eta horri esker, sc eta tailerren lana kontrolatzeko aukera dago. Funtzioak errentagarriak eta errentagarriak diren egunak, langile onenak eta txarrena zehazteko aukera ematen du. Datu hauek aztertu ondoren, emaitza ekonomikoa estimatu eta garapen gehiago planifikatu dezakezu.
CRM puntu bakarrean erabiltzen bada, atal honek salmenten jarduera erakusten du. Hainbat punturen kasuan, horien eraginkortasuna ere adierazten da.
Inbentarioaren kontrola
Programak nabarmen sinplifikatuko du biltegien eragiketen mantentzea: ondasunak argitaratzea, bere mugimendua, hondakinen jarraipena, itzulketa, inbentarioa, idazketa. Bezeroaren ezarpenetan beste biltegi bat gehi dezakezu.
Jasotako posizio bakoitzerako, eskaeraren zenbakia, iristeko ordua bezalako informazioa lor daiteke, non kokatzen den biltegia, kontrapartikoa, osoa eta ordaindutako kostua, gainera komentarioak izan daitezke. Mugitzen zarenean, bidaltzeko eta helmugako elementuak ere adierazten dira.
IP telefonia
Livingkladen, Lau aukera konektatu ditzakezu IP telefoniarako. Horretarako, Zadarma, Telfin, Mango edo "Nire deien" zerbitzuak integratzea posible da. Konfigurazio prozeduraren xehetasun guztiak zerbitzu pertsonaleko bulegoan deskribatzen dira.
Ezaugarriak berak ezaugarri hauek eskaintzen ditu:
- Bezeroari zuzenean ordenetik edo bere txarteletik deituz;
- Bezeroen datuak eta eskaerak deitzean bistaratzea;
- Elkarrizketa erregistroak gordetzea;
- Konpondu historiako errekurtso guztiak.
Mezuak eta jakinarazpenak bidali
Deiak egiteaz gain, sistemak SMS jakinarazpenak bidaltzeko aukera eskaintzen du bezeroentzako eskaerari buruzko informazioa lortzeko, eta horrek bere egoera pausoren batean jarraitzeko aukera ematen du.
Langileei eta bezeroei informatzea telegrama, posta elektronikoa edo SMS bidez antolatu daitezke.
Inprimatu dokumentuak
CRM-ren laguntzarekin, edozein dokumentu inprimatu daiteke: Ordainagiriak, prezioen etiketak, txekeak eta abar, programaren arsenalean aurreikusitako eredu editagarriak behar dira. Bezeroentzako eskaerak, txekeak errepikatutako txekeak, barra-kodeekin, mugimenduari buruzko informazioa eta abar ere inprimatu ditzakezu.
Ataza kudeatzailea
Etorkizun hurbilean, horrelako gehigarri erabilgarria Liftskelad-en agertzen da ataza kudeatzaile gisa. Berarekin, langileen lana modu eraginkorrean antolatzea da, errendimenduaren kalitatea kontrolatzea eta eskaera-denbora betetzea, hainbat zeregin ezarri eta gauzatzeko prozesua kudeatzeko.Integrazioa Prezioen hornitzaileekin
Negozioaren automatizazio sistemak hornitzaileen prezioen analisian igarotako denbora gutxitzeko aukera ematen du - zeregin hau automatikoki egiten da bildutako datuen etengabeko eguneratuta. Aldi berean, zerrendako enpresa ez badago, eskuz gehitu daiteke beti.
Liversklad independentzia mantendu da stock, eta horretan jasotako informazioa oinarritzat hartuta, eskabideak falta diren ondasunen eskaera eratzen du eta Excel dokumentu gisa gordetzen du. Kontratazio datuak zuzenean saski bakarrean gordetzen dira, eta, gainera, telegramarekin integratu daitezke. Horrela, ezinezkoa da ondasunak nola erosi ziren nori buruz eta azpian informazioa ahaztu edo galtzea.
Terminalekin, mezulariekin eta zerbitzuekin integratzea
Software honetan, aldameneko programekin integratzea ezartzen da, eskudirutan eta eskudirutan eta eskuz eskuratzeko terminalak, etiketa inprimagailuak eta txekeak, Telegram Messenger eta Dadata zerbitzua ezaguna da negozio segmentuan.Datuen segurtasuna bermatzea
Livingklad-ekin, ez zenuke kezkatu behar langile, bezero eta bazkide horien segurtasunaz, babestuta baitaude. Zerbitzuak honako hau bermatzen du:
- Konfidentzialtasuna. Bezeroaren informazioa enpresari (zerbitzu zentro edo tailerra) soilik dago erabilgarri, eta ezin da hirugarrenei transferitu.
- Informazio pertsonala babestea. Biltegiratzea datu zentro seguru batean egiten da, babes fidagarria enkriptatzeak ematen du.
- Erreserba. Datuak egunerokoarekin egiten dira egunero, gainera, berehala bidaltzen da hainbat aletan. Horrek ez du osotasuna eta segurtasuna bermatzen, baizik eta datu-zentrotik lehenbailehen berrezartzeko aukera ematen du.
- Legediaren arauak eta baldintzak betetzea zorrotza lege federalaren arabera Errusiako Federazioaren 152. zenbakia.
Direktorioak
Hona hemen lan-fluxuan eratzen diren ondasunen, lanen, kontrakoen, gailuen, gailuen eta hutsegiteen zerrendak, baita publizitateari buruzko informazioa ere, diru-mugimenduaren eta neurketa unitateen artikuluak ere.
Atal honetan eskuragarri dauden tresneria erabiliz, produktuen, lanen, bezeroen, taldeen zerrenda gehi dezakezu, deskargatu edo inportatu taldeen zerrenda, hornitzaileen informazioa, gehitu edo aldatu publizitate-iturriak, neurketa berriak edo zatikiak , etab. d.
Ezagutzaren oinarria
Oso atal erabilgarria, sistemarekin lan egiteko argibide zehatzak aurkezten dituena. "Ezagutzaren oinarria", Livingklad-en erabiltzaile hasiberriek bere ezaugarri nagusiak menderatu ahal izango dituzte, eta esperientzia handiagoa dute. Honako kategoria hauek eta azpikategoriak daude:
- Aginduak (Oinarrizko, finantza-zatia, ezarpenak);
- Denda (Oinarrizkoa, Hornitzaileak + Saskia);
- Biltegi (Argitaratzea, mugimendua, inbentarioa, idazketa, ezarpenak);
- Finantzatu (Kutxako erregistroak, transakzioak, soldata, txostenak, ezarpenak);
- Direktorioak (Ondasunak, lana, kontrapentziak, publizitatea, neurri unitateak);
- Ezarpen (Tailerrak, langileak, dokumentu editorea, eskaera orria editorea, telefonia, SMS mezuak, jakinarazpenak, egoera);
- Beste informazio batzuk.
Azpikategoria bakoitzaren barruan, kontrolatutako gidaliburuak aurkezten dira, eta horri esker, edozein zeregin modu kualitatiboan eta azkar konpondu dezakezu.
Laguntza teknikoa
LIFCELIVELAD negozio prozesuen automatizaziorako CRM espezialistek laguntza teknikoa eskaintzen diete bezeroei, eta hau da, erlojuaren inguruan eskuragarri dago telefonoz eta txat bidez kontsultatzeko moduan.
Hodeiko zerbitzuetarako sarbidea, programaren lanak oinarritzat hartuta, 24 / 7an ematen da. Eguneratze guztiak dohainik ematen dira (tarifa plan egokia hautatu eta ordaindu ondoren, 7 eguneko epe epea ere eskuragarri dago).
Dokumentazio zehatza, bere esentzian ere, laguntzaren zati bat da, dagoeneko goian aintzat hartu ditugu. Gunean "Ezagutzaren oinarrian" aurkeztutako testu-informazioaz gain, zerbitzuak YouTube kanala du, eta bertan 30 prestakuntza bideo baino gehiago argitaratu dira eta berriak.
Duintasun
- Ezarpen erabilgarria duten negozio txikiak eta ertainak automatizatzeko funtzio sorta zabala;
- 7 eguneko epaiketaren erabilgarritasuna;
- Menderatzeko trebetasun berezirik behar ez duen interfaze sinple eta ulergarria;
- Datuak beste CRM batetik transferitzeko gaitasuna;
- Kontabilitate handiko softwarearen alternatiba merezi du 1C;
- Langile, tailerrak eta lineako eskudiruzko bulego desberdinak dituzten enpresetan oinarritutako tarifa-planak;
- Datuen babesa eta konfidentzialtasuna;
- Erreferentzia-sistema exhaustiboa - sistema eta prestakuntza bideoaren erabileraren alderdi guztiak zehatz hartzen diren ezagutza-oinarria;
- 24 orduko laguntza teknikoa komunikazio metodo egokia aukeratzeko gaitasunarekin.
Akatsak
- Ez da aurkitu.
Laburbilduz, kontuan hartzen dugu LIFVICELAD CRM sistema enpresa txikien eta ertaineko negozio jabeei, tailerreko sareetan eta zerbitzu zentroetan oinarritutako hainbat arlotan oinarritzen da. Software honek enpresaren barruan lan fluxuak automatizatu eta nabarmen errazteko aukera ematen du, eta horri esker, beste zeregin eta proiektuetan oinarritu dezakezu.