Dib u eegista Adeegga Nolosha

Nolosha waa nidaam CRM ah oo bixiya fursado qaldan oo loogu talagalay otomatiga ganacsiga iyo xakameynta geedi socodka ganacsiga, oo ay ku jiraan alaab-qeybiyeyaasha iyo aaladaha xisaabaadka macaamiisha, iyo sidoo kale u oggolaanaya inay haystaan amarrada.

Waxay u aragtaa isticmaalkeeda dhinacyo kala duwan, oo ay ku jiraan kuwa soo socda:

Adeegga Gawaarida;
Gaariga lagu maydho;
Hawo;
Guryo nolosha;
Aqoon isweydaarsiga Baguguette;
Shirkadaha nadiifinta;
Qaboojiyeyaasha hawada;
Aqoon isweydaarsiyo soo saarista furayaasha;
Kululaynta;
Kabaha tolidda;
Dayactirka kabaha;
Ku habboon;
Hagaajinta dharka;
Hagaajinta benzoinstrament-ka;
Hagaajinta aaladaha korantada;
Hagaajinta qalabka guryaha;
Hagaajinta baaskiillada;
Hagaajinta mootooyinka;
Hagaajinta kombiyuutarka;
Telefoonka Taleefoonka;
Hagaajinta qalabka warshadaha;
Hagaajinta saacadaha;
Hagaajinta dahabka;
Tafaariiqda;
Adeegyada kirada iyo adeegyada ijaarashada;
Saqafka qurxinta;
Boqol;
Nadiifinta qallalan.

Bogga bogga bogga Shakhsiga ah Golaha Shaqsiyeed ee Nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Xalkaan ee ganacsiyada yar-yar iyo kuwa dhexdhexaadka ah, oo beddeli kara barnaamijka xisaabaadka 1C oo waxaa ku jira waxqabadka CRM-ka sare ee CRM (Nidaamka Maareynta Xiriirka Xiriirka). Nidaamku meel fog buu u shaqeyn karaa, oo mid ka mid ah astaamaha ugu muhiimsan ayaa ah in la taageero tirada dhibcaha aan xadidneyn ee shirkadda, taas oo, taas oo, ay fududahay in la maareeyo shaqada aqoon-isweydaarsiga ama Xarumaha Adeegga.

Macluumaadka bogga ugu weyn ee golaha shakhsi ahaaneed ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Barnaamijka Noloshaklad wuxuu leeyahay interface si fudud oo la fahmi karo, waxaa lagu rakibi karaa kombiyuutar ama taleefan. Xaaladda kaliya ee loo adeegsado waa joogitaanka iskuxirka internetka - dhammaan xogta waxaa lagu keydiyaa daruurta.

Amarada xisaabinta

Awoodda lagula xisaabtamo amarada laga heli karo CRM sida ay si weyn u dardar geliso abuurkooda, waxay kuu oggolaaneysaa inaad la socoto waqtiga fulinta, tusaale ahaan inaad la macaamilaan macaamiisha, tusaale ahaan, adoo soo wacaya fariin. Macluumaadka muhiimka ah waa la arki karaa xitaa iyada oo aan la garan gelitaan gaar ah.

Xisaabinta amarada nidaamka CRM ee abtiga Ganacsiga ee Nolosha

Qeybtan barnaamijka waxay muujineysaa macluumaad faahfaahsan oo ku saabsan amarrada ay weheliso waqtigooda iyo mudnaanta. Fursado ay ka mid yihiin qaabeynta, buuxinta xogta, lacag bixinta, ku darista shaqooyinka iyo qaybaha firaaqada, isbedelka xaalada iyo dirista SMS markii ay fulinayaan ficilkan, iwm. Xogta ayaa sidoo kale la dhoofin karaa.

Awoodda dhoofinta amarrada ee nidaamka CRM si aad u abaabusho ganacsiga nolosha

Amarada laftooda waxaa lagu soo bandhigayaa qaab miis muuqaal ah, halkaas oo tiradooda, xaaladdooda, nooca ay ku dhaqmayaan, aaladda, oo ay ku xirnaadaan taariikhda, oo ku xidhan taariikhda shirkadda, iyadoo kuxiran nashaadaadka shirkadda. Sidoo kale halkan waa mashiinka raadinta iyo miirayaasha dabacsan ee loogu talagalay dhaqsaha badan iyo marin habaabin ku habboon.

Ka fiiri Amarka Degdegga ah ee Nidaamka CRM ee loogu talagalay Automation Ganacsiga Nolosha

Xisaabinta Mushaharka

Caawinta Nolosha, waxaad ku xisaabin kartaa mushaarka mid kasta oo ka mid ah shaqaalaha shirkadda, horay u aqoonsata xeerarka shaqsiyeed ee shaqsiyeed. Fursado ayaa loo heli karaa sidii loo dejin lahaa, kala-sooca ficillada gaarka ah (iibinta, amarrada la soo saaray, ka dhigista shaqada ama nidaamka kaleba waxaa lagu soo bandhigayaa dhammaan lacagaha, lacag-bixinnada ayaa la beddeli karaa ama la tirtiray.

Cassas iyo Terminals

CRM waxay bixisaa awood ay kula shaqeeyaan diiwaangelinta lacageed, waxay kuu oggolaaneysaa inaad ku darto mid cusub oo aad ku dadaasho (oo ay ku jiraan shaqaalaha shaqsiga ah), oo muujinaya qodobbada qulqulka, cabirka, sameynta, tarjumida (lacagta guuritaanka). Nidaamka dhexdiisa, waxaad sidoo kale cayimi kartaa komishanka bangiga markii uu howlo fulinayo iyada oo loo marayo Terminalka. Liistada aaladaha la taageeray ayaa lagu soo bandhigay hoosta.

Liiska helitaanka marinnada ay taageerayaan nidaamka CRM ee CRM Cloumklad

Xafiiska khadka tooska ah

Barnaamijku wuxuu taageeraa inta badan moodooyinka miisaska lacageed ee khadka tooska ah ee lagu soo bandhigay suuqa Ruushka iyo wadamada CIS. Liis buuxa, waxaad ka heli kartaa websaydhka rasmiga ah, waxaa sidoo kale jira liistada liiska qalabka lagu taliyay. Nidaamka isku-xirnaanta laftiisa ayaa u oggolaanaya inuu si weyn ugu keydiyo qalabka lacagta iyadoon lagu xadgudbin shuruudaha sharciga Ruushka.

Abuurista diiwaangelinta lacageed oo cusub oo khadka tooska ah ee nidaamka CRM si aad u abaabusho ganacsiga nolosha

Muhiim! Nolosha ayaa u hoggaansameysaa shuruudaha FZ No. 54-FZ "ee ku saabsan adeegsiga qalabka diiwaangelinta kaashka".

Dejinta diiwaanka lacagta ee khadka tooska ah ee nidaamka CRM si aad u abaabusho ganacsiga nolosha

Xakamaynta Xayeysiinta

QOFKAD waxay soo bandhigaysaa macluumaad ku saabsan kharashaadka ku saabsan xayeysiinta xayeysiinta ee la falanqi karo oo la qiimeyn karo. Joogitaanka macluumaadkan iyo howlaheeda saxda ah waxay kuu oggolaaneysaa inaad sameyso xalka aaminka ah ee ololaha mustaqbalka, hagaajinta tayadooda iyo hufnaantooda.

La shaqee bixiyeyaasha

ERM ee tixgalinta, is-dhexgalka ayaa laga hirgaliyay in ka badan 200 oo alaab-qeybiyeyaal ka shaqeeya dhulka ku saabsan xisbiyada Ruushka iyo waddamada CIS. Tani waxay u oggolaaneysaa waqtiga-dhabta ah, khadka tooska ah ee internetka si loo helo macluumaad-iyo-iyo-ka-casriyeyn oo si joogto ah loogu cusboonaysiiyo alaabada qaybaha kala duwan, kharashkooda, dammaanadda, ee dammaanadda, ee loo diro, taas oo inta badan waxay kuxirantahay nooca wax soo saarka iyo / ama adeeg.

La shaqeynta alaab-qeybiyeyaasha Nidaamka CRM si ay u astaan u noqdaan ganacsiga nolosha

Maareynta iibka

Nidaamka Dibedda ee Ganacsiga ee Nolosha Ganacsiga ayaa kuu oggolaanaya inaad si buuxda uga tirtirto qodobka bini-aadamka ee nidaamka faa iidada, maadaama ay diiwaan geliso dhammaan iibka oo ay fududeyso tirinta xafiiska sanduuqa. Tani waxay ka dhigeysaa infekshanka Runlowgu runtii waa hufnaan waxayna kuu oggolaaneysaa inaad si dhakhso leh u socodsiiso amarada awaamiirta adoo adeegsanaya Scancode Scanner. Dambe wuxuu ku xiraa kombiyuutarka, ka dib taas oo lagu qeexay akoonka shaqsiyeed umana baahna wax kastoo dheeraad ah.

Software-ka ayaa laga hirgaliyay fursad uu si dhakhso leh u iibiyo badeecadaha iyo shaqooyinka. Jeegaan Bixinta waxaa lagu fulin karaa lacag caddaan ah, kaarka ama isku qasan, ayaa sidoo kale loo heli karaa lacag bixinta lacag la'aan. Haddii loo baahdo, waad arki kartaa taariikhda ficillada, fulinta soo celinta ama, taa lidkeeda, lacag dheeraad ah oo ku saabsan jeegga, tirtir. Haddii ay jiraan dhowr farshaxan oo isbedel ah, mahadsanid astaantan waxaad si fudud u heli kartaa shaqaale, taas oo keentay dhibaato, sida yaraanta. Halbeeg kale oo muhiim ah waa in la beddelo khasnajiga jeegga.

Xisaabaadka iyo Maaliyadda

Sida aan kor ku soo sheegnay, QOFKAD wuxuu si fiican u beddeli karaa barnaamijyada caanka ah ee caanka ah 1c. CRM-ka ee tixgalinta ah ayaa kuu oggolaanaya inaad si buuxda u astaan u noqoto alaab-qeybiyeyaasha, hayso diiwaannada ku saabsan qiyamka maaddada, ee laga bilaabo waqtigooda imaatinka iyo ku soo laabashada xawaaladaha dhabta ah, fuliso macaamil lacageed (lacag celin, lacag-bixin, iwm. .) Naqshadeynta dukumiintiyada aasaasiga ah.

Eeg Dakhliga iyo Kharashaadka ku jira Nidaamka CRM ee abtiga Ganacsiga ee Nolosha

Adeegsiga shaqeyntan nidaamka otomatiga, waad tirin kartaa khidmadaha mushaarka. Waxa kale oo jira awood lagu xakameeyo deymaha iyo socodka lacagta (daqliga iyo kharashyada labadaba), sameynta codsiyada codsiyada soo iibsiga iyo raadraaca isu-dheellitirka bakhaarka.

Iyada oo la kaashanayo barnaamijka, waxaad abaabuli kartaa shaqooyinka khasnadka dhammaan aqoon-isweydaarsiga, hayso xisaabinta otomatiga ah ee otomatiga ah waqtiga shaqada shaqaalaha oo ay ku faafiso mushaharka lagula wareego koontada KPI. Nidaamku wuxuu leeyahay dhammaan aaladaha lagama maarmaanka u ah xisaabaadka, samaynta maaliyadeed iyo ka warbixinta canshuurta ee ka caroon ah iyo go'aaminta natiijada guud.

Xisaabaadka iyo Maaliyadda ee Nidaamka CRM ee abtiga Ganacsiga ee Nolosha

Tiro-koob

Noqoshadaad waxay haysaa taariikhda dhammaan geedi socodka ganacsiga waxayna bixisaa fuliyayaal leh tirakoob dhameystiran, mahadsanid oo ay suuragal tahay in la xakameeyo shaqada SC iyo aqoon isweydaarsiga. Hawsha ayaa kuu oggolaaneysa inaad go'aamiso maalmo aan faa'iido lahayn oo faa'iido leh, shaqaalaha ugu wanaagsan uguna xumaa. Ka dib falanqaynta xogtan, waxaad qiyaasi kartaa natiijada dhaqaale oo qorsheyn kartaa horumar dheeraad ah.

Eeg tirakoobka nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Haddii CRM loo isticmaalo hal mar, qaybtani waxay muujineysaa waxqabadka iibka. Marka laga hadlayo dhowr qodob, wax ku oolnimadooda ayaa si dheer loola jeedaa.

Warbixinta iibka ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Xakameynta alaabada

Barnaamijku si weyn ayuu u fududeyn doonaa dayactirka hawlgallada bakhaarka: dhajinta badeecada, dhajinta badeecada, dhaqdhaqaaqa, haraaga raadraaca, soo celinta, alaabada, qor, qor. Meelaha macaamiisha waxaad ku dari kartaa bakhaar kale.

Xisaabaadka bakhaarka iyo abuurista bakhaar ku yaal nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Mid kasta oo ka mid ah jagooyinka la helo, waxaa suurtagal ah in la helo macluumaad sida lambarka amarka, waqtiga imaatinka, bakhaarka oo ay ku taal, qaybta, wadarta iyo qiimaha la bixiyay, waxaa taas dheeri ah ka bixinaysa faallo. Markaad guurto, waxaa sidoo kale lagu muujiyaa dirista iyo waxyaabaha la aado.

Alaabada cusub ee ku saabsan nidaamka CRM ee nidaamka shirkadda ee loo yaqaan 'Communt'

IP taleefoonka

Nolosha, waxaad kuxiran kartaa ilaa afar ikhtiyaar oo loogu talagalay IP taleefanada IP-ga. Si tan loo sameeyo, is-dhexgalka Zadama, Telfin, Mango ama "taleefankeyga" adeegyada waa macquul. Dhammaan faahfaahinta nidaamka dejinta waxaa lagu sharaxay xafiiska adeegga shaqsiga ah.

Dejinta IP taleefannada IP-ga ee nidaamka CRM ee abtiga Ganacsiga ee Nolosha

Muuqaalka laftiisa ayaa bixiya astaamaha soo socda:

U yeerista macmiilka si toos ah amarka ama kaarkiisa;
Muujinta xogta macaamiisha iyo amarada marka aad waceyso;
Keydinta diiwaannada wada hadalka;
Hagaaji dhammaan rafcaannada taariikhda.

U wac taleefanka IP-ga taleefanka CRM si aad u abaabusho ganacsiga nolosha

Farriimaha dirista iyo ogeysiiska

Ka sokow wicitaanada, nidaamku wuxuu ku siinayaa suurtagalnimada in loo diro ogeysiiska SMS macluumaad ku saabsan amarka macaamiisha, kaas oo kuu oggolaanaya inaad xaaladeeda ku xidhiidho tillaabooyinka mid ka mid ah tillaabooyinkaas.

SMS boostada loogu diraa nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Ogeysiinta shaqaalaha iyo macaamiisha waxaa lagu abaabuli karaa telegram, emayl ama SMS.

Isku-habeynta Ogeysiinta Nidaamka CRM ee Automation Ganacsiga Nolosha

DIIWAAN GELINTA

Iyada oo la kaashanayo CRM, waxaa suurtagal ah in la daabaco wixii dukumiinti ah: rasiidhada, calaamadaha qiimaha, jeegaga, iwm., Iwm., Iwm. Waxa kale oo aad daabici kartaa faallooyinka ku saabsan amarada macaamiisha, jeegaga soo noqnoqda, sumadaha leh koodhadhka baxda, macluumaadka ku saabsan dhaqdhaqaaqa, iwm.

Dokumentiyada daabacaadda ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Maamulaha hawsha

Mustaqbalka dhow, isugeynta waxtarka leh ee noocan ahi waxay ka muuqataa nolosha shaqada ee maareeyaha hawsha. IT, waxaa suurta gal ah in si wax ku ool ah loo abaabulo shaqada shaqaalaha, si loo xakameeyo tayada waxqabadka iyo u hoggaansanaanta waqtiga amarka, oo ay u maareeyaan howlo kala duwan oo ay maareeyaan geedi socodka ay fulinayaan.

Is dhexgalka iyadoo la adeegsanayo alaab-qeybiyeyaasha qiimaha

Nidaamka atomaamiga ganacsiga ayaa kuu oggolaanaya inaad yareyso waqtiga lagu kharash gareeyo Falanqaynta Qiimaha Imaatinka - hawshaan waxaa si otomaatig ah loogu sameeyaa si joogto ah oo ku saabsan xogta la soo aruuriyay. Isla mar ahaantaana, haddii aysan jirin shirkad ku jirta liiska, had iyo jeer lagu dari karo gacanta.

La shaqeynta alaab-qeybiyeyaasha qiimaha ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Notklad si madaxbanaan ayuu ula socdaa hadhaagii, ka dib taas oo ku saleysan macluumaadka la helay, dalabka wuxuu u dejiyaa arjiga badeecadaha maqan oo u kaydiya sida dukumiinti heer sare ah. Si toos ah xogta wax soo iibsiga waxaa lagu keydiyaa hal dambi oo dambiil ah, oo, in la sii daro, lagu dhexgali karo telegram. Markaa, ma ahan wax aan macquul aheyn in la iloobo ama laga baqo macluumaadka cidda iyo waxa ku jira shuruudaha alaabtu soo iibsadeen.

Is dhexgalka iyadoo alaab-qeybiyeyaasha qiimaha ku jira nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Is dhexgalka Terminals, Rasuullada iyo Adeegyada

Software-kaan, is dhexgalka barnaamijyada ku dhow waa la hirgaliyaa, oo ay ku jiraan lacag caddaan ah iyo lacag iyo marinno ku-talis ah, calaamadayn, telefishanka, adeegga aawadeed ayaa caan ku ah qeybta ganacsiga.

Hubinta amniga xogta

Nolosha, waa inaadan ka walwalayn badbaadada shaqaalahan, macaamiisha iyo la-hawlgalayaasha, sida si buuxda loogu ilaaliyo. Adeeggu wuxuu dammaanad qaadayaa waxyaabaha soo socda:

Qarsoodinimada. Macluumaadka macmiilka waxaa heli kara oo keliya shirkadda (xarunta adeegga ama aqoon isweydaarsiga), oo aan loo gudbin karin dhinac saddexaad.
Ilaalinta macluumaadka shaqsiyeed. Kaydinta waxaa lagu sameeyaa meel aamin ah oo sugan, ilaalin la isku halleyn karo ayaa lagu bixiyaa si hufan.
Boos celinta. Bacgup oo leh xog ayaa la sameeyay maalin kasta, ka sokow, waxaa isla markiiba la soo gudbiyaa dhowr nuqul. Tani kaliya maahan inay dammaanad ka qaadaan sharaftooda iyo nabadgelyadooda, laakiin waxay sidoo kale kuu oggolaaneysaa inaad ka soo celiso xarunta xogta waqti kasta oo baahida noocan ah ay soo baxdo.
U hoggaansanaanta qawaaniinta iyo shuruudaha sharciga si waafaqsan sharciga federaalka Maya. 152-FZ ee Xiriirka Ruushka.

Tusaano

Waa kuwan liisaska badeecada, shaqooyinka, aaladaha, xirmooyinka, xirmooyinka iyo ciladaha lagu sameeyay qulqulka qulqulka, iyo sidoo kale macluumaadka ku saabsan xayeysiinta, qodobbada dhaqdhaqaaqa lacagta iyo cutubyada cabbiraadda.

Tixraacyada Nidaamka CRM ee loogu talagalay Automation Ganacsiga Nolosha

Adigoo adeegsanaya aaladda ashtakada ee laga heli karo qaybtan, waxaad abuuri kartaa kaararka alaabada oo aad ku dari kartaa shaqooyinka, soo dejiso ama soo dejiso liistada badeecada, u abuura koox alaab-qeybiyeyaal cusub, kuna beddelo ilaha xayeysiinta, cutubyo cusub ama jajab ah oo cabbir ah , iwm. d.

Nidaamka tixraaca ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Saldhigga aqoonta

Qayb aad u faa'iido badan, kaas oo soo bandhigaya tilmaamo badan oo faahfaahsan oo lagula shaqeeyo nidaamka. Thanks to "saldhigga aqoonta", adeegsadayaasha noocan ah ee Novice ee Nolosha Keydka ah waxay awood u yeelan doonaan inay ku bartaan astaamaha ugu muhiimsan, iyo khibrad badan - hagaajinta xirfadahooda. Tani waxay ka kooban tahay qaybaha soo socda iyo hoosaadyada:

Amarro (Aasaasiga ah, qaybta dhaqaalaha, dejimaha);
Dukaan (Aasaasiga ah, alaab-qeybiyeyaasha + dambiil);
Bakhaar (Dhajinta, dhaqdhaqaaqa, alaabada, qor, qormooyin, dejin);
Maal gelin (Diiwaan Gelinta Lacagta, Macaamilada, Mushaharka, Warbixinnada, Settings);
Tusaano (Alaabada, shaqada, is-beddelka, xayeysiinta, cutubyada cabbirka);
Dejinta (Aqoon-isweydaarsiyo, shaqaale, tifaftire dukumiinti, tifaftiraha foomka, telefoonka, farriimaha SMS, ogeysiiska, heerarka);
Macluumaadka kale.

Aqoontu waxay ku dhisan tahay nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Gudaha qayb kasta oo qayb hoosaad ah, hagitaan isdaba joog ah ayaa la soo bandhigayaa, mahadsanid oo aad tayaan oo aad u tagi karto oo aad si dhakhso leh u xalliso hawl kasta.

Maqaal ku saabsan saldhigga aqoonta ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga ee shaqada

Taageero farsamo

Khabiirada CRM ee isdaba-joog ah ee hawsha ganacsi ee ku takhasusay macaamiisha si dhakhso leh ayey u taageeraan macaamiishooda, kaas oo laga heli karo saacad kasta oo ah qaab la tashiga taleefanka, emaylka iyo sheekaysiga.

Wada xiriirka lala yeesho taageerada farsamada ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Helitaanka adeegga daruuraha, iyadoo lagu saleynayo oo barnaamijku u shaqeeyo, waxaa lagu bixiyaa 24/7 hab. Dhammaan wixii cusboonaysiin ah ayaa lagu bixiyaa lacag la'aan (ka dib xulashada iyo bixinta qorshe lacageed ku habboon, sidoo kale waa la heli karaa muddo 7 maalmood ah oo tijaabo ah).

Qorshayaasha deyrarka ee ka jira nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Dukumiinti faahfaahsan, oo, nuxurka, ayaa sidoo kale qayb ka ah taageerada, mar hore ayaa waxaa horay loo tixgeliyey korka. Marka lagu daro macluumaadka qoraalka ee lagu soo bandhigay "saldhigga aqoonta" ee goobta, adeeggu wuxuu leeyahay kanaal u gaar ah oo u gaar ah, halkaas oo in ka badan 30 fiidiyowyo tababar ah la daabacay iyo kuwa cusub.

Tilmaamaha fiidiyowga ee shaqada ee nidaamka CRM ee abtiga ganacsiga

Sharaf

Shaqooyin fara badan oo kala duwan oo loogu talagalay qalabixinta ganacsiyada yar yar iyo kuwa dhexdhexaad ah oo leh noocyo fara badan oo waxtarka leh;
Helitaanka maxkamad 7 maalmood ah;
Interface fudud oo la fahmi karo oo aan u baahnayn xirfado gaar ah oo loogu talagalay sayid;
Awooda lagu wareejiyo xogta ka timaada CRM kale;
Mudan tahay bedelka barnaamijyada xisaabaadka caanka ah 1c;
Qorshayaasha kala-guurka ee dabacsan dabacsan waxay diiradda saareysaa shirkadaha leh tiro badan oo shaqaale ah, aqoon isweydaarsiyo iyo xafiisyo lacageed oo internetka ah;
Ilaalinta Xogta iyo Qarsoodiga;
Nidaamka tixraaca dhameystirka - saldhigga aqoonta ee ay dhammaan dhinacyada isticmaalka nidaamka nidaamka iyo fiidiyowga tababarka ayaa loo tixgeliyaa si faahfaahsan;
24-saac taageero farsamo oo leh awooda lagu doorto hab isgaarsiineed oo ku habboon.

Cillad

Lama helin.

Soo koobitaanka, waxaan ogsoonahay in nidaamka 'CRM' ee 'CRM' ee 'CRM' oo diirada lagu saarayo milkiilayaasha ganacsiga yar yar iyo kuwa dhexdhexaadka ah, shabakadaha aqoon isweydaarsiga iyo xarumaha adeegga ee ka shaqeeya dhul kala duwan. Software-kani wuxuu kuu oggolaanayaa inaad si otomaatig ah u yeelato oo aad si weyn u fududeyso shaqoodad ka dhex jirta shirkadda, waad ku mahadsan tahay oo aad diiradda saari karto howlaha kale iyo mashaariicda.