Livesklad არის CRM სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს საკმაო შესაძლებლობებს ბიზნეს ავტომატიზაციისა და ბიზნეს პროცესების სრული კონტროლის, შემცველი მომწოდებლებისა და მომხმარებელთა საბუღალტრო საშუალებებით, ასევე ბრძანებების შენარჩუნება.
აღმოაჩენს თავის გამოყენებას სხვადასხვა სფეროში, მათ შორის:
- მანქანის მომსახურება;
- Მანქანის რეცხვა;
- ვენტილაცია;
- ცხოვრების სახლები;
- Baguette სემინარები;
- დასუფთავების კომპანიები;
- Ჰაერის კონდინციონერები;
- სემინარები გასაღების წარმოებისათვის;
- გათბობა;
- სამკერვალო ფეხსაცმელი;
- ფეხსაცმლის რემონტი;
- სამკერვალო;
- ტანსაცმლის შეკეთება;
- ბენზინსტრაციის შეკეთება;
- დენის ინსტრუმენტების შეკეთება;
- საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეკეთება;
- ველოსიპედების შეკეთება;
- მოტოციკლების რემონტი;
- კომპიუტერული შეკეთება;
- სატელეფონო რემონტი;
- სამრეწველო მოწყობილობების შეკეთება;
- საათების შეკეთება;
- სამკაულების შეკეთება;
- Საცალო;
- დაქირავება და გირავდება მომსახურება;
- სილამაზის სალონები;
- ასი;
- Მშრალი წმენდა.
ეს გამოსავალი მცირე და საშუალო ზომის ბიზნესისთვის, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს 1C საბუღალტრო პროგრამა და შეიცავს მოწინავე CRM- ის ფუნქციონირებას (მომხმარებელთა ურთიერთობის მართვის სისტემის) ფუნქციონირებას. სისტემა შეიძლება დისტანციურად იმუშაოს და ერთ-ერთი მთავარი თვისებაა კომპანიის შეუზღუდავი რაოდენობის მხარდაჭერა, რაც, თავის მხრივ, ადვილად მართავს სემინარის ან სერვის ცენტრების მუშაობას.
Livesklad პროგრამას აქვს ადვილად გამოსაყენებელი და გასაგები ინტერფეისი, შეიძლება დამონტაჟდეს კომპიუტერი ან სმარტფონი. გამოყენების ერთადერთი პირობა არის ინტერნეტ კავშირის არსებობა - ყველა მონაცემები ინახება ღრუბელში.
საბუღალტრო ბრძანებები
CRM- ში არსებული ბრძანებების გათვალისწინებით, მნიშვნელოვნად აჩქარებს მათ შექმნას, საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ყველა მონაცემი და მონიტორინგი შესრულების დრო, კლიენტებთან ერთად მოქნილად ურთიერთქმედება, მაგალითად, მათთვის გაგზავნის ან გაგზავნა. ძირითადი ინფორმაცია შეიძლება ჩაითვალოს კონკრეტული შესვლის გარეშე.
პროგრამის ეს სექცია აჩვენებს დეტალურ ინფორმაციას ბრძანებებს მათი ვადები და პრიორიტეტით. შესაძლებლობები, როგორიცაა მათი დიზაინი, მონაცემების შევსება, წინასწარ გადახდა, სამუშაოები და სათადარიგო ნაწილები, სტატუსის შეცვლა და SMS- ის გაგზავნა ამ ქმედების შესრულებისას და ა.შ. ცალკე დაცულია. მონაცემები ასევე შეიძლება ექსპორტირებული იყოს.
თავად თავად წარმოდგენილია ვიზუალური ცხრილის სახით, სადაც მათი რიცხვი, სტატუსი და გადაუდებელი, შექმნის თარიღი, მოწყობილობის ტიპი და მისი მალფუნქცია, სერვისი, კონტრაგენტი, საკითხი, ფასი და სხვა პარამეტრები, რაც დამოკიდებულია კომპანიის საქმიანობაზე. ასევე აქ არის საძიებო სისტემა და მოქნილი ფილტრები სწრაფი და მოსახერხებელი ნავიგაციისთვის.
ხელფასის გაანგარიშება
Livesklad- ის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გამოანგარიშოთ თითოეული კომპანიის თანამშრომლებისთვის ხელფასი, ინდივიდუალური წესების წინასწარი იდენტიფიცირება. შესაძლებლობები ხელმისაწვდომია როგორც კონკრეტული ქმედებებისთვის (გაყიდვის, ახალი წესრიგის, სამუშაოს ან სათადარიგო ნაწილის სამაგისტრო სამაგისტრო სამაგისტრო) და სხვა სისტემაში ჩაწერილი ყველა გადახდა და ხელფასის ანგარიშზე დარიცხვა ხდება, შეცდომის შეცვლა შესაძლებელია ან წაიშალა.
Casses და ტერმინალები
CRM უზრუნველყოფს ფულადი რეესტრის მუშაობის შესაძლებლობას, საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ ახალი და შეცვალონ ისინი (მათ შორის ინდივიდუალური თანამშრომლებისთვის), რაც მითითებულია ნაკადის სტატიებში, გაცემის პარამეტრების, დამზადების, თარგმნის (მოძრავი ფული). სისტემაში ასევე შეგიძლიათ დააკონკრეტოთ ბანკის კომისია, როდესაც ოპერაციების განხორციელება მოპოვების ტერმინალის მეშვეობით. ქვემოთ მოყვანილია მხარდაჭერილი მოწყობილობების სია.
ონლაინ ოფისი
პროგრამა მხარს უჭერს რუსულ ბაზარზე და დსთ-ს ქვეყნებში წარმოდგენილი ონლაინ ფულადი სახსრების მოდელების უმრავლესობას. მათი სრული სია, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ოფიციალური ვებ-გვერდი, ასევე არსებობს რეკომენდებული აღჭურვილობის სია. სინქრონიზაციის სისტემა თავისთავად ფულადი სახსრების საშუალებით მნიშვნელოვნად შეინახავს რუსეთის კანონმდებლობის მოთხოვნების დარღვევას.
Მნიშვნელოვანი! Livesklad შეესაბამება FZ No. 54-FH- ის მოთხოვნებს "ფულადი რეესტრის აპარატის გამოყენების შესახებ".
რეკლამის კონტროლი
Livesklad აჩვენებს ინფორმაციას სარეკლამო ხარჯების შესახებ, რომელიც შეიძლება გაანალიზდეს და შეაფასოს. ამ ინფორმაციისა და მისი სწორი დამუშავების არსებობა საშუალებას გაძლევთ, გააკეთოთ ერთგული გადაწყვეტილებები სამომავლო კამპანიებისათვის, გააუმჯობესონ თავიანთი ხარისხი და ეფექტურობა.მუშაობა პროვაიდერებთან
CRM- ში განსახილველად, ინტეგრაცია განხორციელდა რუსეთის ფედერაციისა და დსთ-ს ქვეყნების ტერიტორიაზე მომუშავე 200-ზე მეტი მომწოდებლისთვის. ეს საშუალებას იძლევა რეალურ დროში, ონლაინში ხელმისაწვდომობის ხელმისაწვდომობა და მუდმივად განახლდეს სხვადასხვა კატეგორიის საქონლის, მათი საცალო და საბითუმო ხარჯები, ნაშთები, გარანტიები, გადაზიდვის დრო და სხვა ინფორმაცია, რომელიც დიდწილად დამოკიდებულია პროდუქტის კატეგორიაზე / ან მომსახურება.
გაყიდვების მენეჯმენტი
Livesklad Business Automation System საშუალებას გაძლევთ მთლიანად აღმოფხვრას ადამიანის ფაქტორი მოგების პროცედურისგან, რადგან იგი ყველა გაყიდვას აწარმოებს და ხელს უწყობს სალარო აპარატის დათვლას. ეს ქმნის workflow მართლაც გამჭვირვალე და საშუალებას გაძლევთ სწრაფად დამუშავება ბრძანებებს მეშვეობით შტრიხკოდების სკანერი. ეს უკანასკნელი კომპიუტერთან აკავშირებს, რის შემდეგაც იგი განსაზღვრავს პირად ანგარიშს და არ საჭიროებს დამატებით პარამეტრებს.
პროგრამული უზრუნველყოფა განხორციელდა საქონლისა და სამუშაოების სწრაფად გაყიდვის შესაძლებლობა. შეამოწმეთ გადახდა შეიძლება განხორციელდეს ფულადი სახსრებით, ბარათის ან შერეული, ასევე ხელმისაწვდომია გადახდის გარეშე. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ იხილოთ ქმედებების ისტორია, შეასრულოს დაბრუნების ან, პირიქით, ზედმეტი ბრალდება შემოწმება, წაშალე იგი. თუ არსებობს რამდენიმე ხელოსანი ცვლილება, ამ ფუნქციის წყალობით შეგიძლიათ ადვილად იპოვოთ თანამშრომელი, რამაც გამოიწვია პრობლემა, როგორიცაა დეფიციტი. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პარამეტრი შემოწმება სალაროში.
Ბუღალტერია და ფინანსები
როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, Livesklad შეიძლება კარგად შეცვალოს პოპულარული და ძვირადღირებული პროგრამული უზრუნველყოფა 1C. CRM გათვალისწინებით საშუალებას გაძლევთ სრულად ავტომატიზირება და გამარტივდეს გათვლები მომწოდებლებთან, შეინახეთ საგამომგონებლო მატერიალური ღირებულებების ჩანაწერები, დაწყებული მათი ჩამოსვლის მომენტიდან და ფაქტიურად ჩაწერეთ, განახორციელოს ფულადი ტრანზაქციები (გადახდის, დაბრუნების, გადახდაზე და ა.შ. .) პირველადი დოკუმენტების დიზაინით.
ავტომატიზაციის სისტემის ამ ფუნქციის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ხელფასის საფასური. ასევე არსებობს ვალების კონტროლი და ფულადი სახსრების მოძრაობა (როგორც შემოსავალი და ხარჯები), საწყობში შესყიდვებისა და თვალსაზრისით განაცხადების ფორმირება.
პროგრამის დახმარებით, თქვენ შეგიძლიათ ორგანიზება გაუწიოთ სალარო ვაკანსიებს ყველა სემინარში, შეინარჩუნოთ დასაქმებულთა სამუშაო დროის ავტომატური აღრიცხვა და ხელფასის გათვალისწინებით KPI- ს. სისტემას აქვს ყველა საჭირო ინსტრუმენტი საბუღალტრო, ფინანსური და საგადასახადო ანგარიშგების ფორმირება ნებისმიერი სირთულისა და ზოგადი შედეგის განსაზღვრისათვის.
სტატისტიკა
Livesklad ინარჩუნებს ყველა ბიზნეს პროცესის ისტორიას და უზრუნველყოფს აღმასრულებლებს ყოვლისმომცველი სტატისტიკით, რომლის წყალობითაც შესაძლებელია SC და სემინარების მუშაობის კონტროლი. ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ არაპროფესიონალური და მომგებიანი დღეები, საუკეთესო და ყველაზე ცუდი თანამშრომელი. ამ მონაცემების ანალიზის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ შეაფასოთ ფინანსური შედეგი და შემდგომი განვითარების დაგეგმვა.
თუ CRM გამოიყენება ერთ მომენტში, ეს სექცია გვიჩვენებს გაყიდვების საქმიანობას. რამდენიმე ქულის შემთხვევაში მათი ეფექტურობა დამატებით მითითებულია.
Ინვენტორის კონტროლი
პროგრამა მნიშვნელოვნად გაამარტივებს საწყობის ოპერაციების შენარჩუნებას: საქონლის განთავსება, მისი მოძრაობა, თვალთვალის ნარჩენები, დაბრუნების, ინვენტარის, დაწერეთ. მომხმარებელთა პარამეტრებში შეგიძლიათ დაამატოთ სხვა საწყობი.
თითოეული მიღებული პოზიციისთვის შესაძლებელია ინფორმაციის მიღება, როგორიცაა შეკვეთის ნომერი, ჩამოსვლის დრო, საწყობი, რომელიც მდებარეობს, კონტრაგენტი, საერთო და ფასიანი ღირებულება, დამატებით შეიძლება იყოს კომენტარში. როდესაც თქვენ გადაადგილება, იგი ასევე მითითებულია გაგზავნის და დანიშნულების ნივთები.
IP ტელეფონია
In Livesklad, თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ მდე ოთხი ვარიანტი IP ტელეფონია. ამის გაკეთება, zadarma- თან ინტეგრაცია, Telfin, Mango ან "ჩემი ზარები" მომსახურება შესაძლებელია. კონფიგურაციის პროცედურის ყველა დეტალი აღწერილია პერსონალურ სამსახურში.
თავისთავად თავისებურება უზრუნველყოფს შემდეგ მახასიათებლებს:
- კლიენტს უშუალოდ ბრძანება ან მისი ბარათი;
- მომხმარებელთა მონაცემების ჩვენება და ბრძანებები, როდესაც დარეკვით;
- საუბრის ჩანაწერების შენახვა;
- შეასწორეთ ყველა საჩივარი ისტორიაში.
საფოსტო გზავნილები და შეტყობინებები
გარდა ზარების გარდა, სისტემა უზრუნველყოფს SMS შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობას მომხმარებლებისთვის ბრძანების შესახებ ინფორმაციის გაგზავნის შესაძლებლობას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაითვალისწინოთ თავისი მდგომარეობა ნებისმიერ ნაბიჯზე.
ინფორმირება თანამშრომლებსა და მომხმარებელს შეიძლება ორგანიზებული იყოს Telegram, Email ან SMS.
ბეჭდვის დოკუმენტები
CRM- ის დახმარებით შესაძლებელია ნებისმიერი დოკუმენტის ბეჭდვა: ქვითრები, ფასი tags, ამოწმებს და ა.შ., პროგრამის არსენალში გათვალისწინებული რედაქტირებადი ნიმუშები შეიძლება იყოს საჭირო. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ბეჭდვა კომენტარები ბრძანებებს მომხმარებელს, განმეორებითი ამოწმებს, ეტიკეტები ერთად ბარი კოდები, ინფორმაცია მოძრაობის და ა.შ.
Პროცესების ადმინისტრატორი
უახლოეს მომავალში, ასეთი სასარგებლო დამატება გამოჩნდება Livesklad- ში, როგორც სამუშაო მენეჯერი. მასთან ერთად, შესაძლებელია პერსონალის მუშაობის ეფექტურად ორგანიზება, შესრულების ხარისხის კონტროლი და წესრიგის დროით, სხვადასხვა ამოცანების დადგენა და მათი აღსრულების პროცესის მართვა.ინტეგრაცია ფასების მომწოდებლებთან
ბიზნეს ავტომატიზაციის სისტემა საშუალებას გაძლევთ მინიმუმამდე შემცირდეს მომწოდებლების ფასების ანალიზზე გატარებული დრო - ეს ამოცანა ავტომატურად ხორციელდება შეგროვებული მონაცემების მუდმივ ფაქტებთან. ამავე დროს, თუ არ არსებობს კომპანია სიაში, მას ყოველთვის შეუძლია დაემატოს ხელით.
Livesklad დამოუკიდებლად მონიტორინგი რჩება საფონდო, რის შემდეგაც, მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, განაცხადის ფორმებს ქმნის განაცხადის დაკარგული საქონლისთვის და გადაარჩენს მას, როგორც Excel დოკუმენტი. პირდაპირ შესყიდვის მონაცემები ინახება ერთ კალათაში, რომელიც, უფრო მეტიც, შეიძლება იყოს ინტეგრირებული ტელეგრამით. ამდენად, უბრალოდ შეუძლებელია დაგვავიწყდეს ან დაკარგოს ინფორმაცია ვინ და რა პირობებში შეიძინა საქონელი.
ინტეგრაცია ტერმინალებთან, მაცნეებთან და მომსახურებაზე
ამ პროგრამით, მიმდებარე პროგრამების ინტეგრაცია ხორციელდება, მათ შორის ფულადი სახსრები და ფულადი სახსრები და შეასრულოს ტერმინალები, ეტიკეტების პრინტერები და ჩეკები, ტელეგრამის მაცნე და დასასრულის სერვისი პოპულარულია ბიზნეს სეგმენტში.მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფა
ერთად Livesklad, თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ უსაფრთხოების ამ თანამშრომლების, მომხმარებლებისა და პარტნიორების, რადგან ისინი უსაფრთხოდ დაცულია. სერვისი უზრუნველყოფს შემდეგს:
- კონფიდენციალობა. კლიენტის ინფორმაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ კომპანია (სერვის-ცენტრი ან სემინარი) და არ შეიძლება გადაეცეს მესამე მხარეებს.
- პირადი ინფორმაციის დაცვა. შენახვისას ხორციელდება უსაფრთხო მონაცემთა ცენტრში, საიმედო დაცვა უზრუნველყოფილია დაშიფვრის მიერ.
- დაჯავშნა. Bacup მონაცემთა ბაზა ჩამოყალიბდა ყოველდღიურად, გარდა ამისა, იგი წარმოდგენილია დაუყოვნებლივ რამდენიმე ასლში. ეს არა მხოლოდ მათ მთლიანობასა და უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს, არამედ საშუალებას გაძლევთ მონაცემების ცენტრში აღადგინოთ ნებისმიერ დროს, როდესაც ასეთი საჭიროება წარმოიქმნება.
- ფედერალური კანონმდებლობის შესაბამისად კანონმდებლობის წესებისა და მოთხოვნების მკაცრი დაცვა რუსეთის ფედერაციის No. 152-FZ.
დირექტორიები
აქ არის საქონლის, ნამუშევრების, ნამუშევრების, მოწყობილობების, მოწყობილობების, პაკეტებისა და ხარვეზების ჩამონათვალი, რომლებიც ჩამოყალიბებულია სამუშაოს, ასევე რეკლამის შესახებ, ფულის მოძრაობისა და გაზომვის ერთეულების სტატიები.
ამ სექციაში არსებული ინსტრუმენტარიტის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ საქონლის ბარათები და დაამატოთ ნამუშევრები, ჩამოტვირთოთ ან იმპორტის ჩამონათვალი პროდუქციის, სამუშაოების, კლიენტებისთვის, შექმენით ჯგუფების, ახალი მომწოდებლების ინფორმაციის, რეკლამის, ახალი ან ფრაქციის ერთეულების წყაროების დამატება ან შეცვლა და ა.შ.
Ცოდნის ბაზა
უკიდურესად სასარგებლო სექცია, რომელიც აწარმოებს ბევრ დეტალურ ინსტრუქციას სისტემაში მუშაობისთვის. "ცოდნის ბაზის" წყალობით, Livesklad- ის ახალბედა მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ დაეუფლონ თავიანთ ძირითად ფუნქციებს და უფრო გამოცდილი - მათი უნარების გაუმჯობესება. ეს შეიცავს შემდეგ კატეგორიებსა და ქვეკატეგორიებს:
- ბრძანებები (ძირითადი, ფინანსური ნაწილი, პარამეტრები);
- Მაღაზია (ძირითადი, მომწოდებლები + კალათა);
- საწყობი (გამოქვეყნება, მოძრაობა, ინვენტარი, ჩაწერის, პარამეტრების);
- ფინანსები (ფულადი გზავნილები, ტრანზაქციები, ხელფასი, ანგარიშები, პარამეტრები);
- დირექტორიები (საქონელი, სამუშაო, კონტრაქტორები, რეკლამა, ღონისძიების ერთეული);
- შეხვედრა (სემინარები, პერსონალი, დოკუმენტის რედაქტორი, ორდერის ფორმა რედაქტორი, ტელეფონია, SMS შეტყობინებები, შეტყობინებები, სტატუსი);
- Სხვა ინფორმაცია.
თითოეული ქვეკატეგორია, ვიწრო კონტროლირებადი გიდები წარმოდგენილია, რომლის წყალობითაც შეგიძლიათ ხარისხიანი და სწრაფად გადაჭრას ნებისმიერი ამოცანა.
Ტექნიკური მხარდაჭერა
CRM სპეციალისტები Livesklad Business Processes- ის ავტომატიზაციისთვის უზრუნველყოფენ ტექნიკურ მხარდაჭერას მათი კლიენტებისათვის, რომლებიც ხელმისაწვდომია საათის გარშემო კონსულტაციის სახით ტელეფონით, ელ-ფოსტით და სტატისტიკა.
ღრუბლოვანი მომსახურების ხელმისაწვდომობა, რომლის საფუძველზეც პროგრამის სამუშაოები 24/7 რეჟიმში არის გათვალისწინებული. ყველა განახლებები უფასოა (შესაფერისი სატარიფო გეგმის შერჩევისა და გადახდის შემდეგ, ასევე ხელმისაწვდომია 7 დღიანი საცდელი პერიოდი).
დეტალური დოკუმენტაცია, რომელიც თავის არსით, ასევე მხარდაჭერის ნაწილია, ჩვენ უკვე განვიხილეთ ზემოთ. ადგილზე "ცოდნის ბაზაზე" წარმოდგენილი ტექსტური ინფორმაციის გარდა, სერვისს აქვს საკუთარი YouTube არხი, სადაც 30-ზე მეტი ტრენინგი გამოქვეყნდა და ახლახანს.
ღირსება
- ფართო სპექტრი ფუნქციები მცირე და საშუალო ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის მრავალრიცხოვანი სასარგებლო პარამეტრებით;
- 7 დღიანი სასამართლო პროცესის არსებობა;
- მარტივი და გასაგები ინტერფეისი, რომელიც არ საჭიროებს სპეციალურ უნარებს სამაგისტრო;
- სხვა CRM- ის მონაცემების გადაცემის უნარი;
- ღირსეული ალტერნატივა პოპულარული საბუღალტრო პროგრამული უზრუნველყოფა 1C;
- მოქნილი სატარიფო გეგმები ფოკუსირებული კომპანიების სხვადასხვა თანამშრომლების, სემინარებისა და ონლაინ ფულადი ოფისების მქონე კომპანიებს;
- მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალობა;
- ამომწურავი მინიშნება სისტემა - ცოდნის ბაზა, რომელშიც დეტალურად განიხილება სისტემის და სასწავლო ვიდეოების გამოყენების ყველა ასპექტი;
- 24-საათიანი ტექნიკური მხარდაჭერა ხელსაყრელი კომუნიკაციის მეთოდის არჩევის შესაძლებლობასთან.
ხარვეზები
- ვერ მოიძებნა.
შეჯამება, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ Livesklad CRM სისტემა ორიენტირებულია მცირე და საშუალო ბიზნესის მფლობელებზე, სემინარის ქსელებზე და სხვადასხვა სფეროში მოქმედი სერვის ცენტრების შესახებ. ეს პროგრამა საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირება და მნიშვნელოვნად ხელი შეუწყოს workflows ფარგლებში კომპანია, მადლობა, რომელიც შეგიძლიათ ფოკუსირება სხვა ამოცანები და პროექტები.