LivesKlad on CRM-süsteem, mis pakub rohkesti äriautomaatika ja äriprotsesside täieliku kontrolli, mis sisaldab tarnijaid ja kliendikesklusvahendeid ning võimaldades tellimusi säilitada.
Leiab selle kasutamise erinevates valdkondades, sealhulgas järgmised:
- Autoteenindus;
- Autopesula;
- Ventilatsioon;
- Elumajad;
- Baguette õpikojad;
- Puhastusettevõtted;
- Konditsioneerid;
- Võtmete valmistamiseks mõeldud seminarid;
- Küte;
- Õmblusjalatsid;
- Kinga remont;
- Kohandamine;
- Rõivaste remont;
- Bensoinstrumendi parandamine;
- Elektriliste tööriistade parandamine;
- Kodumasinate remont;
- Jalgrataste remont;
- Mootorrataste parandamine;
- Arvuti remont;
- Telefoni remont;
- Tööstusseadmete remont;
- Tundi parandamine;
- Ehtede remont;
- Jaemüük;
- Rentimise ja renditeenused;
- Ilusalongid;
- Sada;
- Keemiline puhastus.
See lahendus väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, mis võivad asendada 1c raamatupidamisprogrammi ja sisaldab täiustatud CRM-i (kliendisuhete juhtimissüsteemi) funktsionaalsust. Süsteem suudab töötada eemalt ja üks peamisi omadusi on toetada ettevõtte piiramatut arvu punkte, mis omakorda muudab töökoja või teeninduskeskuste töö haldamise lihtsaks.
LivesKladi programmil on lihtne kasutada ja arusaadav liides, seda saab paigaldada arvutisse või nutitelefoni. Ainus kasutusolukord on internetiühenduse olemasolu - kõik andmed salvestatakse pilvis.
Raamatupidamiskorraldused
Võimalus arvestada tellimusi kättesaadav CRM-i kaalumisel oluliselt kiirendab nende loomist, võimaldab teil salvestada kõik andmed ja jälgida täitmise aega, et paindlikult suhtleb klientidega, näiteks helistades või sõnumi saatmisel. Võtmeinfo võib näha isegi ilma konkreetse sisenemiseta.
Programmi selles osas kuvatakse üksikasjaliku teabe tellimuste kohta koos nende tähtaegadega ja prioriteediga. Võimalused, nagu nende konstruktsioon, täitke andmed, ettemaks, lisamine, tööde lisamine ja varuosad, staatus muutmine ja SMS-i saatmine selle tegevuse täitmisel jne. Kõigi tehtud töö ajalugu säilitatakse eraldi. Andmeid saab eksportida.
Tellimused ise esitatakse visuaalse tabeli kujul, kus nende arv, staatus ja kiireloomulisus, loomise kuupäev, seadme tüüp ja selle talitlushäire, teenus, vastaspool, väljastamise kuupäev, hind ja muud parameetrid, sõltuvalt ettevõtte tegevusest. Ka siin on otsingumootor ja paindlikud filtrid kiire ja mugava navigatsiooni jaoks.
Palga arvutamine
LivesKladi abiga saate arvutada iga ettevõtte töötaja palga eest, individuaalsete eeskirjade kindlaksmääramisel. Võimalused on saadaval seadistusena, tekkepõhine konkreetsete meetmete jaoks (müük, uus tellimus, väljastatud tellimus, töö- või varuosa magistriõpe) ja muu süsteem, ning muudes süsteemides registreeritakse kõikidest maksetest ja tekkepõhised palka avalduses on võimalik muuta ekslikku makset või kustutatud.
Kasvasid ja terminalid
CRM annab võimaluse töötada sularaharegistritega, võimaldab teil lisada uusi ja kohandada neid (sealhulgas üksikute töötajate jaoks), mis näitab voolu artikleid, väljaandmise parameetreid, muutes, tõlkides (liigub raha). Süsteemis saate määrata ka panga komisjoni omandava terminali toimingute tegemisel. Allpool on esitatud toetatud seadmete loend.
Online-kontor
Programm toetab enamiku Venemaa turul ja SRÜ riikides esitatud online-rahaülekande mudeleid. Täieliku nimekirjaga leiate ametlikul veebisaidil, on ka soovitatud seadmete nimekiri. Sünkroniseerimissüsteem ise võimaldab sularaha seadmete oluliselt säästa ilma Venemaa õigusaktide nõuete rikkumata.
Oluline! LivesKlad vastab FZ nr 54-FZ nõuetele kassaapaadete rakendamisele ".
Reklaami juhtimine
LivesKlad kuvab teavet reklaamikulude kohta, mida saab analüüsida ja hinnata. Selle teabe olemasolu ja selle õige töötlemine võimaldab teil teha ustavaid lahendusi tulevastele kampaaniatele, parandada nende kvaliteeti ja tõhusust.Töö pakkujatega
Vaatlusaluse CRM-is integratsiooni on rakendatud enam kui 200 tarnijaga, kes töötavad Venemaa Föderatsiooni ja SRÜ riikide territooriumil. See võimaldab reaalajas, võrgus juurdepääsu ajakohastamisele ja pidevalt ajakohastatud teabele erinevate kategooriate kaupade, nende jaemüügi- ja hulgimüügi kulude, saldode, garantiide, laevade ajastuse ja muu teabe kaupade kohta, mis sõltub suuresti tootekategoorias ja sellest / või teenus.
Müügijuhtimine
Livesklad Business Automation System võimaldab teil täielikult kõrvaldada inimtegur kasumiprotseduurist, kuna see registreerib kogu müük ja hõlbustab kasti kontori loendamist. See muudab töövoogu on tõesti läbipaistev ja võimaldab teil kiiresti tellimusi käitada vöötkoodi skanneri kaudu. Viimane ühendab arvutiga, mille järel see on isiklikus kontos määratletud ja ei vaja täiendavaid seadeid.
Tarkvara on rakendatud võimalust kiiresti müüa kaupu ja tööd. Kontrolli makset saab teha sularahas, kaardi või segatud, on ka makseta makse ilma makseta. Vajadusel saate vaadata meetmete ajalugu, täita tagasimakseid või vastupidi, ekstra tasu kontrollida, kustutada see. Kui muutus on mitmeid käsitööliste, tänu sellele funktsioonile saate hõlpsasti leida töötajat, mis põhjustas probleemi, näiteks puudus. Teine oluline parameeter on kassapidaja muutmine kontrollis.
Raamatupidamine ja rahandus
Nagu eespool mainitud, võib LivesKlad asendada populaarse ja kallis tarkvara 1c. Käimasolevat CRM-i võimaldab teil täielikult automatiseerida ja lihtsustada arvutusi tarnijatega, pidage arvestust leiutatavate materjalide väärtuste arvestust, alustades nende saabumise hetkest ja lõpeb tegeliku mahakandmisega, teostama sularahatehinguid (makse, tagasimakse, lisatasu, jne .) esmaste dokumentide kujundamisega.
Kasutades seda automatiseerimissüsteemi funktsionaalsust, saate arvestada palgatasusid. Samuti on võime kontrollida võlgu ja rahavoogu (nii sissetulekud kui ka kulud), hanke- ja jälgimislansi taotluste moodustamine laos.
Programmi abil saate korraldada kassatöökohti kõigis töökodades, hoida töötajate tööaja automatiseeritud raamatupidamise ja koguneks palk, võttes arvesse KPI. Süsteemil on kõik vajalikud raamatupidamisvahendid, finants- ja maksuaruandluse moodustamine üldise tulemuse keerukusest ja määramisest.
Statistika
LivesKlad säilitab kõigi äriprotsesside ajaloo ja pakub juhtide tervikliku statistikaga juhid, tänu, millele on võimalik kontrollida SC ja seminaride tööd. Funktsioon võimaldab teil määrata kahjumlikud ja kasumlikud päevad, parim ja halvim töötaja. Pärast andmete analüüsimist saate hinnata finantstulemust ja kavandada edasist arengut.
Kui CRM-i kasutatakse ühes punktis, näitab see osa müügitegevust. Mitme punkti puhul näidatakse nende tõhusust lisaks.
Varude kontroll
Programm lihtsustab oluliselt laotuste hooldust: kaupade postitamine, selle liikumine, jälgimisjäägid, tagasimakse, inventuur, mahakandmine. Kliendi seadetes saate lisada teise lao.
Iga saadud positsiooni puhul on võimalik saada teavet, näiteks tellimuse numbrit, saabumisaega, ladu, mis asub, vastaspool, kokku ja makstud kulud võivad lisaks olla kommentaarid. Kui liigute, näitab see ka saatmise ja sihtkoha esemed.
IP-telefon
LivesKladis saate ühendada kuni neli IP-telefoni valikut. Selleks on võimalik integreeruda Zadarma, Telfin, Mango või "Minu kõned" teenused. Kõik seadistuse protseduuri üksikasjad on kirjeldatud personaalareisis.
Funktsioon ise pakub järgmisi funktsioone:
- Kliendile helistamine otse tellimusest või selle kaardilt;
- Kliendiandmete ja tellimuste kuvamine helistamisel;
- Vestlusdokumentide salvestamine;
- Fix kõik apellatsioonkaebused ajaloos.
Kirjade saatmine ja teatised
Lisaks kõnedele annab süsteem võimaluse saata SMS-teateid klientide tellimuse kohta, mis võimaldab teil jälgida oma seisundit mis tahes sammuga.
Töötajate ja klientide teavitamist saab korraldada telegrammi, e-posti või SMS-i kaudu.
Prindi dokumendid
CRM-i abil on võimalik printida kõik dokumendid: kviitungid, hinnasildid, kontrollid jne, programmi arsenalis sätestatud redigeerivad mustrid võivad kaasata vajadust. Samuti saate printida kommentaare klientide tellimustele, korduvatele kontrollidele, ribakoodide märgistele, teabe liikumise kohta jne.
Tööhaldur
Lähitulevikus ilmub selline kasulik lisamine LivesKladi ülesannetehaldurina. Sellega on võimalik tõhusalt korraldada personali tööd, et kontrollida täitmise kvaliteeti ja järgimist tellimuse ajastuse täitmist, seada erinevad ülesanded ja hallata nende täitmise protsessi.Integratsioon hindade tarnijatega
Ettevõtte automatiseerimissüsteem võimaldab teil minimeerida tarnijate hinnaanalüüsile kulutatud aega - see ülesanne on see automaatselt läbi kogutud andmete pideva realiseerimisega. Samal ajal, kui nimekirjas puudub ettevõte, seda saab alati käsitsi lisada.
LivesKlad jälgivad iseseisvalt laos olevaid jääke, pärast mida saadud teabe põhjal moodustab taotlus kadunud kaupade taotluse ja salvestab selle Exceli dokumendina. Vahetult hangete andmed salvestatakse ühe ostukorvi, mis pealegi saab integreerida telegrammiga. Seega on lihtsalt võimatu unustada või kaotada teavet selle kohta, kes ja millistel tingimustel kauba ostis.
Integratsioon terminalide, sõnumitoojate ja teenustega
Selles tarkvaras rakendatakse külgnevate programmide integreerumist, sealhulgas sularaha ja raha ning terminalide omandamine, siltide printerid ja kontrollid, telegrammi messenger ja Dadata teenus populaarne ärisegmendis.Andmete turvalisuse tagamine
LivesKladiga ei tohiks te muretseda nende töötajate, klientide ja partnerite ohutuse pärast, kuna need on kindlalt kaitstud. Teenus tagab järgmise:
- Konfidentsiaalsus. Kliendi teave on saadaval ainult ettevõttele (teeninduskeskus või töökoda) ja seda ei saa kolmandatele isikutele üle kanda.
- Isikuandmete kaitse. Salvestamine toimub turvalises andmekeskuses, usaldusväärne kaitse on krüpteerimine.
- Broneerimine. BACUP koos andmetega moodustub iga päev, lisaks sellele esitatakse see kohe mitmetes koopiates. See mitte ainult tagab nende terviklikkuse ja ohutuse, vaid võimaldab teil taastada andmekeskusest igal ajal, mil selline vajadus tekib.
- Range järgimine õigusaktide eeskirjade ja nõuete kohaselt vastavalt föderaalseadusele Nr 152-FZ Vene Föderatsiooni.
Kataloogid
Siin on kaupade, tööde, vastaspoolte, seadmete, pakendite ja vigade nimekirjad, mis on moodustatud töövoogudes, samuti teavet reklaami kohta, raha liikumise ja mõõtühikute kohta.
Kasutades tööriistakomplekt selles jaotises saadaval, saate luua kaubakaarte ja lisada töid, alla laadida või importida nimekirja tooteid, teoseid, kliente, luua gruppe, teha uusi tarnijaid teavet, lisada või muuta reklaami allikaid, uued või murdosa mõõtühikuid jne d. d.
Teadmistepagas
Äärmiselt kasulik sektsioon, mis kujutab endast palju üksikasjalikke juhiseid süsteemiga töötamiseks. Tänu "teadmistebaasile" saavad elukladi algaja kasutajad kanda oma põhijooned ja kogenumad - parandada oma oskusi. See sisaldab järgmisi kategooriaid ja alamkategooriaid:
- Korraldus (Basic, Financial osa, seaded);
- Poes (Põhilised tarnijad + korv);
- Ladu (Postitamine, liikumine, varude, mahakandmine, seaded);
- Rahandus (Kassaregistrid, tehingud, palgad, aruanded, seaded);
- Kataloogid (Kaupade, töö, vastaspooled, reklaam, meetmeühikud);
- Seaded (Töökojad, töötajad, dokumendiredaktor, tellimuse vormi redaktor, telefon, SMS-sõnumid, teatised, olekud);
- Muu info.
Iga alamkategooria sees on kitsas kontrollitud juhendid esitatakse, tänu, mida saate kvalitatiivselt ja kiiresti lahendada mis tahes ülesande.
Tehniline abi
CRM-spetsialistid LivesKladi äriprotsesside automatiseerimiseks pakuvad oma klientidele kiiret tehnilist tuge, mis on kättesaadav kella ümber telefoni teel, e-posti ja vestluse teel.
Juurdepääs pilveteenusele, mille põhjal programmi töötab, pakutakse 24/7 režiimis. Kõik värskendused on tasuta (pärast sobiva tariifiplaani valimist ja maksmist, on saadaval ka 7-päevase prooviperioodi).
Üksikasjalik dokumentatsioon, mis oma olemuselt on ka toetuse osa, oleme juba eespool nimetatud. Lisaks teksti andmetele esitatud "Teadmistebaas" saidil on teenus oma YouTube'i kanal, kus on avaldatud rohkem kui 30 koolitusvideo ja uusi.
Väärikus
- Lai valik funktsioone väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete automatiseerimiseks paljude kasulike seadistustega;
- 7-päevase kohtuprotsessi kättesaadavus;
- Lihtne ja arusaadav liides, mis ei nõua spetsiaalseid oskusi kaptenile;
- Võime edastada andmeid teiste CRM-iga;
- Väärt alternatiiv populaarse raamatupidamise tarkvara 1c;
- Paindlikud tariifiplaanid keskendunud erinevate töötajate arv töötajate, seminaride ja online-sularahakontoritega;
- Andmekaitse ja konfidentsiaalsus;
- Ammentava võrdlussüsteem - teadmistebaas, kus kõik süsteemi ja koolitusvideo kasutamise aspektid loetakse üksikasjalikult;
- 24-tunnine tehniline toetus võime valida mugav sidemeetod.
Vead
- Ei leitud.
Kokkuvõttes, märgime, et LivesKlad CRM-süsteem keskendub väikestele ja keskmise suurusega ettevõtete omanikele, töökojavõrkudele ja teeninduskeskustele, mis tegutsevad erinevates valdkondades. See tarkvara võimaldab teil automatiseerida ja oluliselt hõlbustada töövoogu ettevõtetes, tänu, millele saate keskenduda teistele ülesannetele ja projektidele.