Livesklad เป็นระบบ CRM ที่ให้โอกาสเพียงพอสำหรับระบบอัตโนมัติทางธุรกิจและการควบคุมกระบวนการทางธุรกิจที่มีซัพพลายเออร์และเครื่องมือการบัญชีลูกค้าอย่างสมบูรณ์รวมถึงการอนุญาตให้เก็บคำสั่งซื้อ
ค้นหาการใช้งานในฟิลด์ต่าง ๆ รวมถึงต่อไปนี้:
- บริการรถยนต์
- ล้างรถ;
- การระบายอากาศ;
- บ้านของชีวิต;
- เวิร์กช็อป Baguette;
- บริษัท ทำความสะอาด;
- เครื่องปรับอากาศ;
- เวิร์กช็อปสำหรับการผลิตกุญแจ;
- ความร้อน;
- รองเท้าเย็บผ้า;
- ซ่อมรองเท้า;
- การตัดเย็บ;
- ซ่อมเสื้อผ้า;
- ซ่อมแซม BenzoinStrument;
- ซ่อมเครื่องมือไฟฟ้า
- ซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือน
- ซ่อมจักรยาน
- ซ่อมรถจักรยานยนต์
- ซ่อมคอมพิวเตอร์
- ซ่อมโทรศัพท์
- ซ่อมอุปกรณ์อุตสาหกรรม
- ซ่อมแซมชั่วโมง;
- ซ่อมเครื่องประดับ
- ค้าปลีก;
- ให้เช่าและให้เช่า
- ร้านเสริมสวย;
- ร้อย;
- ซักแห้ง.
โซลูชันนี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางซึ่งสามารถแทนที่โปรแกรมการบัญชี 1C และมีฟังก์ชั่นการทำงานของ CRM ขั้นสูง (ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ระบบสามารถทำงานจากระยะไกลและหนึ่งในคุณสมบัติหลักคือการสนับสนุนจำนวนของ บริษัท ไม่ จำกัด จำนวนซึ่งในทางกลับกันทำให้ง่ายต่อการจัดการงานของการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือศูนย์บริการ
โปรแกรม Livesklad มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเข้าใจได้สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนได้ เงื่อนไขเดียวสำหรับการใช้คือการปรากฏตัวของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในคลาวด์
คำสั่งซื้อบัญชี
ความสามารถในการบัญชีสำหรับการสั่งซื้อที่มีอยู่ใน CRM ภายใต้การพิจารณาอย่างมีนัยสำคัญเร่งการสร้างของพวกเขาช่วยให้คุณสามารถเก็บข้อมูลทั้งหมดและตรวจสอบเวลาดำเนินการเพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยืดหยุ่นเช่นโดยการเรียกใช้หรือส่งข้อความ ข้อมูลที่สำคัญสามารถมองเห็นได้โดยไม่ต้องป้อนรายการเฉพาะ
ส่วนนี้ของโปรแกรมแสดงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อพร้อมกับกำหนดเวลาและลำดับความสำคัญของพวกเขา โอกาสเช่นการออกแบบของพวกเขาเติมข้อมูลการชำระเงินล่วงหน้าการเพิ่มงานและอะไหล่การเปลี่ยนแปลงสถานะและการส่ง SMS เมื่อดำเนินการนี้ ฯลฯ ประวัติของงานที่ทำทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้แยกต่างหาก ข้อมูลยังสามารถส่งออกได้
คำสั่งซื้อเองจะถูกนำเสนอในรูปแบบของตารางภาพที่จำนวนสถานะและความเร่งด่วนวันที่สร้างประเภทอุปกรณ์และความผิดปกติบริการคู่สัญญาวันที่ออกราคาและพารามิเตอร์อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของ บริษัท จะปรากฏขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือค้นหาและฟิลเตอร์ที่ยืดหยุ่นสำหรับการนำทางที่รวดเร็วและสะดวกสบาย
การคำนวณเงินเดือน
ด้วยความช่วยเหลือของ Livesklad คุณสามารถคำนวณเงินเดือนสำหรับพนักงานของแต่ละ บริษัท ได้ระบุกฎของแต่ละบุคคลก่อน โอกาสที่มีอยู่ในการตั้งค่าคงค้างสำหรับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง (การขายคำสั่งซื้อใหม่ออกคำสั่งงานหลักสำหรับงานหรือชิ้นส่วนอะไหล่) และระบบอื่น ๆ จะถูกบันทึกโดยการชำระเงินทั้งหมดและค่าคงค้างจะแสดงในใบแจ้งเงินเงินเดือนการชำระเงินที่ผิดพลาดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หรือลบ
แคสและเทอร์มินัล
CRM ให้ความสามารถในการทำงานกับการลงทะเบียนเงินสดช่วยให้คุณสามารถเพิ่มใหม่และปรับพวกเขาได้ (รวมถึงพนักงานแต่ละคน) ระบุบทความการไหลพารามิเตอร์ของการออกทำแปล (ย้ายเงิน) ในระบบคุณสามารถระบุค่าคอมมิชชั่นของธนาคารเมื่อดำเนินการผ่านเทอร์มินัลที่ได้มา รายการของอุปกรณ์ที่รองรับจะถูกนำเสนอด้านล่าง
สำนักงานออนไลน์
โปรแกรมนี้รองรับรุ่นเคาน์ส์ออนไลน์ส่วนใหญ่ที่นำเสนอในตลาดรัสเซียและในประเทศ CIS ด้วยรายการทั้งหมดของพวกเขาคุณสามารถหาได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการนอกจากนี้ยังมีรายการอุปกรณ์ที่แนะนำ ระบบการซิงโครไนซ์นั้นช่วยประหยัดอุปกรณ์เงินสดได้อย่างมีนัยสำคัญโดยไม่ละเมิดข้อกำหนดของกฎหมายรัสเซีย
สำคัญ! Livesklad สอดคล้องกับข้อกำหนดของ FZ No. 54-FZ "ในการประยุกต์ใช้อุปกรณ์ลงทะเบียนเงินสด"
การควบคุมการโฆษณา
Livesklad แสดงข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่สามารถวิเคราะห์และประเมินผล การปรากฏตัวของข้อมูลนี้และการประมวลผลที่ถูกต้องช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาที่ซื่อสัตย์สำหรับแคมเปญในอนาคตปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของพวกเขาทำงานกับผู้ให้บริการ
ในการพิจารณา CRM ภายใต้การพิจารณารวมกับซัพพลายเออร์มากกว่า 200 คนที่ทำงานในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียและประเทศ CIS สิ่งนี้ช่วยให้แบบเรียลไทม์ออนไลน์เพื่อเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าของหมวดหมู่ต่าง ๆ ต้นทุนค้าปลีกและค้าส่งยอดคงเหลือการรับประกันเวลาการจัดส่งและข้อมูลอื่น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ
การจัดการการขาย
ระบบ Automation Business Livesklad ช่วยให้คุณสามารถกำจัดปัจจัยมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์จากขั้นตอนกำไรเนื่องจากบันทึกการขายทั้งหมดและอำนวยความสะดวกในการนับของบ็อกซ์ออฟฟิศ สิ่งนี้ทำให้เวิร์กโฟลว์มีความโปร่งใสจริง ๆ และช่วยให้คุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อผ่านเครื่องสแกนบาร์โค้ดได้อย่างรวดเร็ว หลังเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากที่กำหนดไว้ในบัญชีส่วนตัวและไม่ต้องการการตั้งค่าเพิ่มเติมใด ๆ
ซอฟต์แวร์ได้รับการดำเนินการเพื่อขายสินค้าและงานอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบการชำระเงินสามารถดำเนินการเป็นเงินสดบัตรหรือผสมยังมีให้สำหรับการชำระเงินโดยไม่ต้องชำระเงิน หากจำเป็นคุณสามารถดูประวัติการดำเนินการดำเนินการคืนเงินหรือในทางตรงกันข้ามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการตรวจสอบลบออก หากมีช่างฝีมือหลายคนในการเปลี่ยนแปลงด้วยคุณสมบัตินี้คุณสามารถหาพนักงานได้อย่างง่ายดายซึ่งทำให้เกิดปัญหาเช่นการขาดแคลน อีกพารามิเตอร์ที่สำคัญคือการเปลี่ยนแคชเชียร์ในการตรวจสอบ
บัญชีและการเงิน
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Livesklad อาจแทนที่ซอฟต์แวร์ยอดนิยมและราคาแพง 1C CRM ภายใต้การพิจารณาช่วยให้คุณสามารถทำการคำนวณอัตโนมัติและปรับปรุงให้กับซัพพลายเออร์เก็บบันทึกค่าวัสดุที่สร้างสรรค์เริ่มต้นจากช่วงเวลาที่พวกเขามาถึงและสิ้นสุดด้วยการตัดออกจริงดำเนินการทำธุรกรรมเงินสด (การชำระเงิน, การคืนเงิน, คิดค่าใช้จ่าย, ฯลฯ .) ด้วยการออกแบบเอกสารหลัก
การใช้ฟังก์ชั่นนี้ของระบบอัตโนมัติคุณสามารถนับค่าธรรมเนียมเงินเดือน นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการควบคุมหนี้และกระแสเงินสด (ทั้งรายได้และค่าใช้จ่าย) การก่อตัวของแอปพลิเคชันสำหรับการจัดซื้อและการติดตามยอดคงเหลือในคลังสินค้า
ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมคุณสามารถจัดงานแคชเชียร์ในการประชุมเชิงปฏิบัติการทั้งหมดให้การบัญชีอัตโนมัติของเวลาทำงานของพนักงานและเพิ่มเงินเดือนโดยคำนึงถึง KPI ระบบมีเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการทำบัญชีการจัดทำรายงานทางการเงินและภาษีของความซับซ้อนและการกำหนดผลลัพธ์ทั่วไป
สถิติ
Livesklad เก็บประวัติของกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดและให้ผู้บริหารที่มีสถิติที่ครอบคลุมขอบคุณซึ่งเป็นไปได้ที่จะควบคุมการทำงานของ SC และการประชุมเชิงปฏิบัติการ ฟังก์ชั่นนี้ช่วยให้คุณกำหนดวันที่ไม่ทำกำไรและผลกำไรพนักงานที่ดีที่สุดและแย่ที่สุด หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลนี้คุณสามารถประเมินผลทางการเงินและวางแผนการพัฒนาต่อไป
หากใช้ CRM ณ จุดหนึ่งส่วนนี้แสดงกิจกรรมการขาย ในกรณีที่มีหลายคะแนนประสิทธิภาพของพวกเขาก็ยังระบุเพิ่มเติม
การควบคุมสินค้าคงคลัง
โปรแกรมจะลดความซับซ้อนของการบำรุงรักษาการดำเนินงานคลังสินค้า: การโพสต์ของสินค้าการเคลื่อนไหวของมันตกค้างการติดตามการคืนเงินสินค้าคงคลังตัดจำหน่าย ในการตั้งค่าของลูกค้าคุณสามารถเพิ่มคลังสินค้าอื่นได้
สำหรับแต่ละตำแหน่งที่ได้รับมันเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลเช่นหมายเลขการสั่งซื้อ, เวลาที่เดินทางมาถึงคลังสินค้าที่ตั้งอยู่, คู่สัญญา, ค่าใช้จ่ายทั้งหมดและค่าตอบแทน, สามารถอธิบายได้นอกจากนี้ เมื่อคุณย้ายมันยังระบุรายการการส่งและปลายทาง
โทรศัพท์ IP
ใน Livesklad คุณสามารถเชื่อมต่อได้ถึงสี่ตัวเลือกสำหรับ IP Telephony ในการทำเช่นนี้การรวมกับ Zadarma, Telfin, Mango หรือ "My Calls" เป็นไปได้ รายละเอียดทั้งหมดของขั้นตอนการตั้งค่าอธิบายไว้ในสำนักงานบริการส่วนบุคคล
คุณสมบัติตัวเองมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- โทรหาลูกค้าโดยตรงจากการสั่งซื้อหรือบัตร
- การแสดงข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อเมื่อโทร
- บันทึกบันทึกการสนทนา
- แก้ไขการอุทธรณ์ทั้งหมดในประวัติศาสตร์
ข้อความส่งจดหมายและการแจ้งเตือน
นอกเหนือจากการโทรแล้วระบบยังมีความเป็นไปได้ในการส่งการแจ้งเตือน SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อของลูกค้าซึ่งช่วยให้คุณติดตามสภาพของมันในขั้นตอนใด ๆ
การแจ้งให้พนักงานและลูกค้าสามารถจัดระเบียบผ่านโทรเลขอีเมลหรือ SMS
พิมพ์เอกสาร
ด้วยความช่วยเหลือของ CRM เป็นไปได้ที่จะพิมพ์เอกสารใด ๆ : ใบเสร็จรับเงินแท็กราคาเช็ค ฯลฯ รูปแบบที่สามารถแก้ไขได้สำหรับในอาร์เซนอลของโปรแกรมสามารถมีส่วนร่วมในความต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์ความคิดเห็นสำหรับการสั่งซื้อสำหรับลูกค้าเช็คซ้ำฉลากที่มีบาร์โค้ดข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว ฯลฯ
ผู้จัดการงาน
ในอนาคตอันใกล้นี้การเพิ่มที่มีประโยชน์ปรากฏขึ้นใน Livesklad ในฐานะผู้จัดการงาน ด้วยมันเป็นไปได้ที่จะจัดระเบียบงานของบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อควบคุมคุณภาพของประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามเวลาของการสั่งซื้อตั้งค่างานต่าง ๆ และจัดการกระบวนการดำเนินการของพวกเขาบูรณาการกับผู้จำหน่ายราคา
ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจช่วยให้คุณลดเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์ราคาของซัพพลายเออร์ - งานนี้จะดำเนินการโดยอัตโนมัติด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่อง ในเวลาเดียวกันหากไม่มี บริษัท ในรายการสามารถเพิ่มได้ด้วยตนเอง
Livesklad ตรวจสอบส่วนที่เหลืออยู่อย่างอิสระหลังจากนั้นตามข้อมูลที่ได้รับใบสมัครจะเป็นแอปพลิเคชันสำหรับสินค้าที่หายไปและบันทึกเป็นเอกสาร Excel ข้อมูลการจัดซื้อโดยตรงจะถูกเก็บไว้ในตะกร้าเดียวซึ่งยิ่งไปกว่านั้นสามารถรวมเข้ากับโทรเลขได้ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะลืมหรือสูญเสียข้อมูลเกี่ยวกับใครและภายใต้เงื่อนไขที่ซื้อสินค้า
บูรณาการกับเทอร์มินัลผู้สื่อสารและบริการ
ในซอฟต์แวร์นี้การรวมเข้ากับโปรแกรมที่อยู่ติดกันจะถูกนำไปใช้รวมถึงเงินสดและเงินสดและการรับขั้วเครื่องพิมพ์ฉลากและเช็คโทรเลขผู้ส่งข้อความและบริการ Dadata เป็นที่นิยมในส่วนธุรกิจความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
ด้วย Livesklad คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของพนักงานลูกค้าและพันธมิตรเหล่านี้เนื่องจากได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย บริการรับประกันสิ่งต่อไปนี้:
- การรักษาความลับข้อมูลลูกค้ามีให้เฉพาะกับ บริษัท (ศูนย์บริการหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ) เท่านั้นและไม่สามารถโอนไปยังบุคคลที่สามได้เท่านั้น
- การป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลการจัดเก็บข้อมูลจะดำเนินการในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยการป้องกันที่เชื่อถือได้มีให้โดยการเข้ารหัส
- การจอง. Bacup ที่มีข้อมูลเกิดขึ้นทุกวันนอกจากนี้ยังส่งทันทีในหลายสำเนา สิ่งนี้ไม่เพียง แต่รับประกันความสมบูรณ์และความปลอดภัยของพวกเขา แต่ยังช่วยให้คุณสามารถกู้คืนจากศูนย์ข้อมูลได้ตลอดเวลาเมื่อมีความต้องการดังกล่าวเกิดขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเข้มงวดตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 152-FZ ของสหพันธรัฐรัสเซีย.
ไดเรกทอรี
ต่อไปนี้เป็นรายการสินค้าการทำงานคู่สัญญาอุปกรณ์แพคเกจและความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในเวิร์กโฟลว์รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโฆษณาบทความเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินและหน่วยการวัด
การใช้ชุดเครื่องมือที่มีอยู่ในส่วนนี้คุณสามารถสร้างการ์ดสินค้าและเพิ่มงานดาวน์โหลดหรือนำเข้ารายการผลิตภัณฑ์งานไคลเอนต์สร้างกลุ่มสร้างข้อมูลซัพพลายเออร์ใหม่เพิ่มหรือเปลี่ยนแหล่งที่มาของการโฆษณาใหม่หรือเศษส่วนของหน่วยการวัด , ฯลฯ
ฐานความรู้
ส่วนที่มีประโยชน์อย่างยิ่งซึ่งนำเสนอคำแนะนำโดยละเอียดมากมายสำหรับการทำงานกับระบบ ด้วย "ฐานความรู้" ผู้ใช้มือใหม่ของ Livesklad จะสามารถควบคุมคุณสมบัติหลักและประสบการณ์มากขึ้น - พัฒนาทักษะของพวกเขา สิ่งนี้มีหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยต่อไปนี้:
- คำสั่งซื้อ (ขั้นพื้นฐานส่วนทางการเงินการตั้งค่า);
- ร้านค้า (ขั้นพื้นฐานซัพพลายเออร์ + ตะกร้า);
- คลังสินค้า (การโพสต์การเคลื่อนไหวสินค้าคงคลังตัดจำหน่ายการตั้งค่า);
- การเงิน (การลงทะเบียนเงินสดธุรกรรมเงินเดือนรายงานการตั้งค่า);
- ไดเรกทอรีสินค้า, งาน, คู่สัญญา, การโฆษณา, หน่วยวัด);
- การตั้งค่า (เวิร์กช็อป, พนักงาน, บรรณาธิการเอกสาร, ตัวแก้ไขแบบฟอร์มการสั่งซื้อ, โทรศัพท์, ข้อความ SMS, การแจ้งเตือน, สถานะ);
- ข้อมูลอื่น ๆ.
ภายในแต่ละหมวดหมู่ย่อย, คำแนะนำที่ควบคุมแคบจะถูกนำเสนอขอบคุณที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ได้อย่างรวดเร็วและรวดเร็ว
การสนับสนุนทางเทคนิค
ผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM สำหรับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ Livesklad ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคที่รวดเร็วแก่ลูกค้าซึ่งมีให้บริการตลอดเวลาในรูปแบบการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์อีเมลและแชท
การเข้าถึงบริการคลาวด์บนพื้นฐานของโปรแกรมที่ใช้งานได้ในโหมด 24/7 มีการอัปเดตทั้งหมดให้ฟรี (หลังจากเลือกและชำระค่าธรรมเนียมภาษีที่เหมาะสมแล้วยังมีระยะเวลาทดลองใช้ 7 วัน)
เอกสารรายละเอียดซึ่งในสาระสำคัญของมันยังเป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนที่เราได้รับการพิจารณาไว้ข้างต้นแล้ว นอกเหนือจากข้อมูลข้อความที่นำเสนอใน "ฐานความรู้" ในเว็บไซต์บริการมีช่อง YouTube ของตัวเองซึ่งมีการเผยแพร่วิดีโอการฝึกอบรมมากกว่า 30 รายการและใหม่
ศักดิ์ศรี
- ฟังก์ชั่นที่หลากหลายสำหรับการทำงานอัตโนมัติของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีการตั้งค่าที่มีประโยชน์มากมาย
- ความพร้อมใช้งานของการพิจารณาคดี 7 วัน
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเข้าใจได้ที่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษในการควบคุม
- ความสามารถในการถ่ายโอนข้อมูลจาก CRM อื่น ๆ
- ทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับซอฟต์แวร์บัญชียอดนิยม 1C;
- แผนภาษีที่ยืดหยุ่นมุ่งเน้นไปที่ บริษัท ที่มีจำนวนพนักงานการประชุมเชิงปฏิบัติการและสำนักงานเงินสดออนไลน์ที่แตกต่างกัน
- การปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับ;
- ระบบอ้างอิงที่ครบถ้วนสมบูรณ์ - ฐานความรู้ซึ่งทุกด้านของการใช้งานของระบบและวิดีโอการฝึกอบรมจะถือเป็นรายละเอียด;
- การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมความสามารถในการเลือกวิธีการสื่อสารที่สะดวก
ข้อบกพร่อง
- ไม่พบ.
สรุปเราทราบว่าระบบ Livesklad CRM มุ่งเน้นไปที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเครือข่ายการประชุมเชิงปฏิบัติการและศูนย์บริการที่ดำเนินงานในสาขาต่าง ๆ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสามารถทำงานเป็นอัตโนมัติและอำนวยความสะดวกในการเวิร์กโฟลว์ภายใน บริษัท ได้อย่างมากต้องขอบคุณที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานและโครงการอื่น ๆ