Kā pēc maksājuma atcelt pasūtījumu par AliExpress

1. variants: oficiālā vietne

Ja maksājums par pasūtījumu par AlieExpress jau ir pagājis, bet pārdevējs vēl nav nosūtījis preces, tad atcelt darījumu ir viegli.

1. Atveriet AlieExpress tīmekļa vietni un dodieties uz lapu ar pasūtījumiem.



2. Noklikšķiniet uz sadaļas "Sūtīšana".



3. Izvēlieties pasūtījuma karti, kuru vēlaties atcelt, un noklikšķiniet uz "vairāk".



4. Noklikšķiniet uz "Pieprasīt atcelt pasūtījumu".



5. Noklikšķiniet uz "Izvēlieties šeit", lai paplašinātu atcelšanas sarakstu.



6. Izvēlieties atbilstošo opciju.



7. Apstipriniet darbību pēc "OK" pogas (vislabāk izvēlēties pirmo vienumu - "Man vairs nav nepieciešams šis pasūtījums." Atlikušās iespējas samazināt pārdevēja reputāciju, un tā nevar piekrist atcelt).



Pārdevējs reaģēs uz pieprasījumu 72 stundu laikā un atcelt darījumu vai sazināsies ar jums. Ja nākamais laiks, un veikala reakcija nebūs, pasūtījums tiks automātiski aizvērsies, un nauda atgriezīsies kontā (līdzekļu saņemšana parasti aizņem vairākas dienas).

Svarīgs! Bieži atcelšana negatīvi ietekmē pircēja reputāciju. Tas var novest pie tā, ka turpmākās pretrunīgās situācijas tiks nolemtas nevis jūsu labā vai pat bloķēt kontu.

Ja pasūtījums jau ir identificēts, to nav iespējams atcelt to. Atgriešanās nauda būs tikai trīs gadījumos:

• Pārdevējs sniedza nederīgu vai kāda cita paku izsekošanas numuru.
• Preces nāca nepietiekama kvalitāte.
• Pasūtījums netika piegādāts laikā.

Visas šīs situācijas ir iemesls, lai atvērtu strīdu, ja tas ir atrisināts par labu pircējam - līdzekļi tiks atgriezti kontā.

Lasīt vairāk: Kā atvērt strīdu ar AliExpress

2. variants: mobilā lietojumprogramma

1. Atveriet AliExpress lietojumprogrammu un dodieties uz savu profilu.



2. Izvēlieties sadaļu Paredzamo sadaļu.



3. Pieskarieties nevajadzīgiem pasūtījumiem, lai atvērtu tās īpašības.



4. Noklikšķiniet uz pogas "Atcelt pasūtījumu".



5. Izvēlieties cēloni.



6. Apstipriniet darbību.