Sådan annulleres en ordre for AliExpress efter betaling

Mulighed 1: Officiel side

Hvis betalingen for ordren for AliExpress allerede er gået, men sælgeren endnu ikke har sendt varerne, og derefter annullere transaktionen er nem.

1. Åbn Aliexpress-webstedet og gå til siden med dine ordrer.



2. Klik på afsnittet "Sende".



3. Vælg det ordrekort, du vil annullere, og klik på "Mere".



4. Klik på "Request Cancel Order."



5. Klik på "Vælg her" for at udvide listen over aflysning.



6. Vælg den relevante indstilling.



7. Bekræft handlingen ved "OK" -knappen (bedst vælg det første element - "Jeg har ikke længere brug for denne ordre." De resterende muligheder reducerer sælgerens omdømme, og det er måske ikke enig i at annullere).



Sælgeren reagerer på anmodningen inden for 72 timer og annullerer transaktionen eller kontakter dig. Hvis tiden kommer ud, og reaktionen fra butikken ikke vil være, vil ordren lukke automatisk, og pengene vil vende tilbage til kontoen (modtagelsen af ​​midler tager normalt flere dage).

Vigtig! Hyppige aflysninger påvirker køberens omdømme negativt. Dette kan føre til, at efterfølgende kontroversielle situationer vil blive besluttet ikke til din fordel eller endda at blokere kontoen.

Hvis ordren allerede er blevet identificeret, er det umuligt at annullere det. Returnere penge vil kun være i tre tilfælde:

• Sælgeren gav en ugyldig eller andres parcel tracking nummer.
• Varerne kom utilstrækkelig kvalitet.
• Ordren blev ikke leveret til tiden.

Alle disse situationer er en grund til at åbne en tvist, hvis den løses til fordel for køber - midler vil blive returneret til kontoen.

Læs mere: Sådan åbner du en tvist til AliExpress

Mulighed 2: Mobil applikation

1. Åbn Aliexpress-applikationen og gå til din profil.



2. Vælg afsnit Forventet sektion.



3. Tryk på unødvendige ordrer for at åbne dens egenskaber.



4. Klik på knappen "Annuller rækkefølge".



5. Vælg årsagen.



6. Bekræft handlingen.