Kuidas tühistada AliExpressi tellimus pärast makse

1. võimalus: ametlik sait

Kui AliExpressi tellimuse maksmine on juba möödas, kuid müüja ei ole veel kauba saatnud, siis tehingu tühistamiseks on lihtne.

1. Avage AliExpress veebisait ja minge oma tellimustega lehele.



2. Klõpsake sektsioonis "Saadan".



3. Valige tellimuse kaart, mida soovite tühistada, ja klõpsake "Veel."



4. Klõpsake nuppu "Taotlus Tühista tellimus."



5. Tühistamise loendi laiendamiseks klõpsake "Vali siin".



6. Valige sobiv valik.



7. Kinnitage tegevus "OK" nupuga (parim valida esimene element - "Ma ei vaja seda järjekorda enam." Ülejäänud valikuvõimalused vähendavad müüja mainet ja see ei pruugi nõustuda tühistamisega).



Müüja reageerib taotlusele 72 tunni jooksul ja tühistage tehing või võtke teiega ühendust. Kui aeg väljub ja kaupluse reaktsioon ei ole, siis tellimus sulgeb automaatselt ja raha naaseb kontole (raha laekumine võtab tavaliselt mitu päeva).

Oluline! Sagedased tühistamised mõjutavad ostja mainet negatiivselt. See võib kaasa tuua asjaolu, et järgnevad vastuolulised olukorrad otsustatakse mitte teie kasuks või isegi konto blokeerimiseks.

Kui tellimus on juba tuvastatud, on selle tühistamiseks võimatu tühistada. Tagasi raha ainult kolmel juhul:

• Müüja andis kehtetu või kellegi teise paki jälgimise numbri.
• Kaup on ebapiisav kvaliteet.
• Tellimust ei esitatud õigeaegselt.

Kõik need olukorrad on vaidluse avamise põhjus, kui see lahendatakse ostja kasuks - raha tagastatakse kontole.

Loe edasi: Kuidas avada vaidlus AliExpress

2. võimalus: mobiilirakendus

1. Avage AliExpress rakendus ja minge oma profiilile.



2. Valige osa oodatav osa.



3. Puudutage mittevajalikke tellimusi oma omaduste avamiseks.



4. Klõpsake nuppu "Tühista tellimus".



5. Valige põhjus.



6. Kinnitage tegevus.