Kako preklicati naročilo za Aliexpress po plačilu

Možnost 1: Uradna stran

Če je plačilo za naročilo za Aliexpress že opravljeno, vendar prodajalec še ni poslal blaga, nato prekliče transakcijo enostavno.

1. Odprite spletno stran Aliexpress in pojdite na stran s svojimi naročili.



2. Kliknite na poglavje "Pošiljanje".



3. Izberite kartico naročila, ki jo želite preklicati, in kliknite »Več«.



4. Kliknite »Zahtevajte vrstni red«.



5. Kliknite »Izberi tukaj«, da razširite seznam odpovedi.



6. Izberite ustrezno možnost.



7. Potrdite dejanje z gumbom "OK" (najbolje izberite prvo točko - "Ne potrebujem tega naročila." Preostale možnosti zmanjšujejo ugled prodajalca in se morda ne strinja z odpovedjo).



Prodajalec se bo odzval na zahtevo v 72 urah in preklical transakcijo ali vas kontaktiral. Če pride čas, in reakcija iz trgovine ne bo, naročilo se bo samodejno zaprlo in denar se bo vrnil na račun (prejem sredstev običajno traja več dni).

POMEMBNO! Pogoste odpovedi negativno vplivajo na ugled kupca. To lahko privede do dejstva, da bodo naknadne sporne razmere odločene, da ne bodo v vašo korist ali celo blokirale računa.

Če je naročilo že identificirano, ga je nemogoče preklicati. Vrni denar bo samo v treh primerih:

• Prodajalec je zagotovil neveljavno številko za sledenje paketov ali nekoga drugega.
• Blago je prišlo do neustrezne kakovosti.
• Naročilo ni bilo pravočasno.

Vse te situacije so razlog za odprtje spora, če se rešeno v korist kupca - sredstva se vrnejo na račun.

Preberite več: Kako odpreti spor Aliexpress

Možnost 2: mobilna aplikacija

1. Odprite aplikacijo AliExpress in pojdite na svoj profil.



2. Izberite Oddelek Pričakovan odsek.



3. Dotaknite se nepotrebnih naročil, da odprete svoje lastnosti.



4. Kliknite gumb »Prekliči naročilo«.



5. Izberite vzrok.



6. Potrdite dejanje.