オプション1:公式サイト
AliExpressの注文の支払いがすでに渡されていますが、売り手がまだ商品を送っていない場合は、取引をキャンセルすることが簡単です。
- AliExpressのWebサイトを開き、注文でページに移動します。
- 「送信」のセクションをクリックしてください。
- キャンセルする注文カードを選択して、「もっと」をクリックしてください。
- 「要求の注文を要求する」をクリックしてください。
- キャンセルのリストを展開するには、[ここで選択]をクリックします。
- 適切なオプションを選択してください。
- 「OK」ボタンでアクションを確認します(最初の項目を選択してください - 「私はもうこの注文を必要としなくなりました。」残りのオプションは売り手の評判を低下させ、キャンセルに同意することはできません)。
売り手は72時間以内にリクエストに反応し、トランザクションをキャンセルするか連絡します。時間が出てくると、店からの反応はそうではないでしょう、注文は自動的に近づき、お金は口座に戻ります(資金の受領は通常数日かかります)。
重要!頻繁なキャンセルは、買い手の評判に悪影響を及ぼす。これは、その後の物議を醸す状況があなたの好意にならないか、または口座をブロックさせるために決定されることになるという事実につながるかもしれません。
注文がすでに識別されている場合は、キャンセルできません。返品お金は3つのケースにのみあります。
- 売り手は無効または他の誰かの区画追跡番号を提供しました。
- 商品は品質が不十分でした。
- 注文は時間通りに配達されませんでした。
これらの状況はすべて、購入者を支持して解決されれば、紛争を開く理由です。 - 資金が口座に返却されます。
もっと読む:AliExpressに紛争を開く方法
オプション2:モバイルアプリケーション
- AliExpressアプリケーションを開き、プロファイルに移動します。
- [期待されたセクション]セクションを選択します。
- 不要な注文をタップしてそのプロパティを開きます。
- 「注文のキャンセル」ボタンをクリックしてください。
- 原因を選択してください。
- アクションを確認してください。