Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress po platbe

Možnosť 1: Oficiálna stránka

Ak je platba za objednávku Alizexpress už prešla, ale predávajúci tento tovar ešte nezadal, potom zruší transakciu je jednoduchá.

1. Otvorte webovú stránku AliExpress a prejdite na stránku s objednávkami.



2. Kliknite na sekciu "Odosielanie".



3. Vyberte si objednávkovú kartu, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na "Ďalšie".



4. Kliknite na položku "Žiadosť o zrušenie objednávky".



5. Kliknutím na tlačidlo "Vyberte si tu", aby ste rozšírili zoznam zrušení.



6. Vyberte príslušnú možnosť.



7. Potvrďte akciu tlačidlom "OK" (najlepšie vyberte prvú položku - "Toto objednávku už nepotrebujem." Zostávajúce možnosti znižujú povesť predávajúceho a nemusí súhlasiť s zrušením).



Predávajúci bude reagovať na požiadavku do 72 hodín a zrušiť transakciu alebo vás kontaktovať. Ak príde čas, a reakcia z obchodu nebude, objednávka sa automaticky uzavrie a peniaze sa vrátia na účet (prijímanie finančných prostriedkov zvyčajne trvá niekoľko dní).

DÔLEŽITÉ! Časté stornovanie negatívne ovplyvňujú povesť kupujúceho. To môže viesť k tomu, že následné kontroverzné situácie sa rozhodne, že nie je vo vašom prospech alebo dokonca zablokovať účet.

Ak už bola objednávka identifikovaná, nie je možné ju zrušiť. Spätné peniaze budú v troch prípadoch:

• Predávajúci poskytol neplatný alebo niekoho iného.
• Tovar prišiel nedostatočnú kvalitu.
• Objednávka nebola doručená včas.

Všetky tieto situácie sú dôvodom na otvorenie sporu, ak sa vyriešil v prospech kupujúceho - finančné prostriedky budú vrátené na účet.

Čítajte viac: Ako otvoriť spor ALIEEXESS

Možnosť 2: Mobilná aplikácia

1. Otvorte aplikáciu AliExpress a prejdite do svojho profilu.



2. Vyberte položku Očakávaná časť.



3. Klepnite na zbytočné objednávky, aby ste otvorili jeho vlastnosti.



4. Kliknite na tlačidlo "Zrušiť objednávku".



5. Vyberte príčinu.



6. Potvrďte akciu.