So stornieren Sie eine Bestellung für AliExpress nach der Zahlung

Option 1: Offizielle Site

Wenn die Zahlung für die Bestellung für Aliexpress bereits bestanden hat, aber der Verkäufer hat die Ware noch nicht gesendet, dann stornieren Sie die Transaktion einfach.

1. Öffnen Sie die Aliexpress-Website und gehen Sie mit Ihren Bestellungen zur Seite.



2. Klicken Sie auf den Abschnitt "Senden".



3. Wählen Sie die Bestellkarte aus, die Sie abbrechen möchten, und klicken Sie auf "mehr".



4. Klicken Sie auf "Anforderungsauftrag anfordern.



5. Klicken Sie auf "Hier wählen", um die Liste der Stornierung zu erweitern.



6. Wählen Sie die entsprechende Option aus.



7. Bestätigen Sie die Aktion mit der Schaltfläche "OK" (wählen Sie am besten den ersten Punkt - "Ich brauche diese Reihenfolge nicht mehr." Die übrigen Optionen reduzieren den Ruf des Verkäufers, und es stimmt möglicherweise nicht zu, dass sie storniert werden kann).



Der Verkäufer reagiert innerhalb von 72 Stunden auf die Anforderung und bricht die Transaktion ab oder kontaktieren Sie Sie. Wenn die Zeit herauskommt, und die Reaktion aus dem Laden wird nicht sein, wird die Reihenfolge automatisch schließen, und das Geld wird auf das Konto zurückkehren (der Erhalt der Fonds dauert normalerweise mehrere Tage).

Wichtig! Häufige Stornierungen beeinflussen negativ den Ruf des Käufers. Dies kann dazu führen, dass nachfolgende kontroverse Situationen nicht zu Ihren Gunsten entschieden werden oder auch das Konto blockieren.

Wenn die Bestellung bereits identifiziert wurde, ist es unmöglich, es zu stornieren. Rückgabegeld wird nur in drei Fällen sein:

• Der Verkäufer lieferte eine ungültige oder andere Paketverfolgungsnummer eines anderen.
• Die Ware kam unzureichender Qualität.
• Die Bestellung wurde nicht rechtzeitig geliefert.

Alle diese Situationen sind ein Grund für den Eröffnung eines Streits, wenn sie zugunsten der Käufer-Fonds aufgelöst wird, werden an das Konto zurückgegeben.

Lesen Sie mehr: So eröffnen Sie einen Streitfall für AliExpress

Option 2: Mobile Anwendung

1. Öffnen Sie die Aliexpress-Anwendung und gehen Sie zu Ihrem Profil.



2. Wählen Sie den erwarteten Abschnitt aus.



3. Tippen Sie auf unnötige Aufträge, um ihre Eigenschaften zu öffnen.



4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Reihenfolge anordnen".



5. Wählen Sie die Ursache aus.



6. Bestätigen Sie die Aktion.