Як адмяніць заказ на АлиЭкспресс пасля аплаты

Варыянт 1: Афіцыйны сайт

Калі аплата за заказ на АлиЭкспресс ўжо прайшла, але прадавец яшчэ не адправіў тавар, то адмяніць здзелку нескладана.

1. Адкрыйце сайт AliExpress і перайдзіце на старонку са сваімі заказамі.



2. Клікніце па пункце «Чакаецца адпраўка».



3. Выберыце картку замовы, які патрабуецца адмяніць, і націсніце «Падрабязней».



4. Клікніце «Запытаць адмену замовы».



5. Націсніце «Выбраць тут», каб разгарнуць спіс прычын адмены.



6. Абярыце неабходны варыянт.



7. Пацвердзіце дзеянне кнопкай «ОК» (лепш за ўсё выбіраць першы пункт - «Мне больш не патрэбны гэты заказ». Астатнія варыянты паніжаюць рэпутацыю прадаўца, і ён можа не пагадзіцца на адмену).



Прадавец на працягу 72 гадзін адрэагуе на запыт і адменіць здзелку або звяжацца з вамі. Калі часам выйдзе, а рэакцыі ад крамы не будзе, заказ зачыніцца аўтаматычна і грошы вернуцца на рахунак (паступленне сродкаў звычайна займае некалькі дзён).

Важна! Частыя адмены негатыўна ўплываюць на рэпутацыю пакупніка. Гэта можа прывесці да таго, што наступныя спрэчныя сітуацыі будуць вырашацца не ў вашу карысць ці нават да блакавання акаўнта.

Калі заказ ўжо оправлены, адмяніць яго немагчыма. Вярнуць грошы атрымаецца толькі ў трох выпадках:

• Прадавец падаў няправільны або чужы нумар адсочвання пасылкі.
• Тавар прыйшоў неналежнай якасці.
• Заказ не быў дастаўлены своечасова.

Усе гэтыя сітуацыі з'яўляюцца нагодай для адкрыцця спрэчкі, калі ён будзе вырашана на карысць пакупніка - сродкі вернуцца на рахунак.

Больш падрабязна: Як адкрыць спрэчка на АлиЭкспресс

Варыянт 2: Мабільнае прыкладанне

1. Адкрыйце прыкладанне AliExpress і перайдзіце ў свой профіль.



2. Выберыце раздзел «Чакаецца адпраўка».



3. Тапните па непатрэбнага замове, каб адкрыць яго ўласцівасці.



4. Націсніце кнопку «Адмяніць заказ".



5. Выберыце прычыну.



6. Пацвердзіце дзеянне.