Ընտրանք 1. Պաշտոնական կայք
Եթե AliExpress- ի պատվերի վճարումը արդեն անցել է, բայց վաճառողը դեռ ապրանքներ չի ուղարկել, ապա գործարքը չեղյալ հայտարարելը հեշտ է:
- Բացեք AliExpress կայքը եւ գնացեք էջը ձեր պատվերով:
- Կտտացրեք «Ուղարկելով» բաժինը:
- Ընտրեք պատվերի քարտը, որը ցանկանում եք չեղարկել եւ կտտացրեք «Ավելին»:
- Կտտացրեք «Հայցեք չեղյալ հայտարարելու կարգը»:
- Կտտացրեք «Ընտրեք այստեղ» `չեղյալ հայտարարելու ցանկը ընդլայնելու համար:
- Ընտրեք համապատասխան տարբերակը:
- Հաստատեք գործողությունը «OK» կոճակի միջոցով (լավագույնը ընտրեք առաջին կետը.
Վաճառողը 72 ժամվա ընթացքում կարձագանքի խնդրանքին եւ չեղյալ համարելու գործարքը կամ կապվեք ձեզ հետ: Եթե ժամանակը դուրս գա, եւ խանութի արձագանքը չի լինի, կարգը կփակվի ինքնաբերաբար, եւ գումարը կվերադառնա հաշիվ (միջոցների ստացումը սովորաբար տեւում է մի քանի օր):
Կարեւոր է Հաճախակի չեղյալ հայտարարումները բացասաբար են ազդում գնորդի հեղինակության վրա: Սա կարող է հանգեցնել այն փաստի, որ հետագա վիճահարույց իրավիճակները կորոշվեն ոչ թե ձեր օգտին, թե նույնիսկ հաշիվը արգելափակելու համար:
Եթե պատվերն արդեն հայտնաբերվել է, անհնար է չեղարկել այն: Վերադարձի գումարը կլինի միայն երեք դեպքերում.
- Վաճառողը տրամադրել է անվավեր կամ ուրիշի ծանրոցների հետեւման համարը:
- Ապրանքները եկան անբավարար որակ:
- Պատվերը ժամանակին չի հանձնվել:
Այս բոլոր իրավիճակները վեճ բացելու պատճառ են, եթե այն լուծվի գնորդի օգտին, միջոցները կվերադարձվեն հաշվին:
Ավելին կարդացեք. Ինչպես վեճ բացել AliExpress- ին
Ընտրանք 2. Բջջային դիմում
- Բացեք AliExpress ծրագիրը եւ գնացեք ձեր պրոֆիլ:
- Ընտրեք բաժին Ակնկալվող բաժին:
- Հպեք ավելորդ պատվերներին `իր հատկությունները բացելու համար:
- Կտտացրեք «Չեղարկել կարգը» կոճակը:
- Ընտրեք պատճառը:
- Հաստատեք գործողությունը:
