Jak anulować zamówienie dla Aliexpress po dokonaniu płatności

Opcja 1: Oficjalna strona

Jeśli płatność za zamówienie na Aliexpress już minął, ale sprzedawca jeszcze nie wysłał towarów, a następnie anulować transakcję jest łatwe.

1. Otwórz stronę Aliexpress i przejdź do strony z zamówieniami.



2. Kliknij sekcję "Wysyłanie".



3. Wybierz kartę zamówienia, którą chcesz anulować, i kliknij "więcej".



4. Kliknij "Żądaj Zamówienie Anuluj".



5. Kliknij "Wybierz tutaj", aby rozwinąć listę anulowania.



6. Wybierz odpowiednią opcję.



7. Potwierdź akcję przycisku "OK" (najlepiej wybrać pierwszy element - "Nie potrzebuję już tego zamówienia." Pozostałe opcje zmniejszają reputację sprzedawcy, a może nie zgodzić się na anulowanie).



Sprzedawca zareaguje na żądanie w ciągu 72 godzin i anuluje transakcję lub skontaktować się z Tobą. Jeśli wychodzi czas, a reakcja ze sklepu nie będzie, zamówienie zostanie zamykanie automatycznie, a pieniądze powrócą do konta (otrzymanie funduszy zwykle trwa kilka dni).

Ważny! Częste anulowanie negatywnie wpływają na reputację kupującego. Może to prowadzić do tego, że kolejne kontrowersyjne sytuacje zostaną podjęte na twojej korzyść, a nawet zablokować konto.

Jeśli zamówienie zostało już zidentyfikowane, niemożliwe jest anulowanie go. Zwrot pieniędzy będą tylko w trzech przypadkach:

• Sprzedawca dostarczył nieprawidłowy numer śledzenia paczki innej osoby.
• Towary przyszły niewystarczające jakość.
• Zamówienie nie zostało dostarczone na czas.

Wszystkie te sytuacje są powodem otwarcia sporu, jeśli zostanie rozwiązany na rzecz kupującego - środki zostaną zwrócone na konto.

Czytaj więcej: Jak otworzyć spór na Aliexpress

Opcja 2: Aplikacja mobilna

1. Otwórz aplikację Aliexpress i przejdź do swojego profilu.



2. Wybierz sekcję Przewidywana sekcja.



3. Dotknij niepotrzebnych zamówień, aby otworzyć jego właściwości.



4. Kliknij przycisk "Anuluj zamówienie".



5. Wybierz przyczynę.



6. Potwierdzić akcję.