Optioun 1: Offiziell Site
Wann d'Bezuelung fir d'Bestellung fir Alixpress scho passéiert ass, awer de Verkeefer huet nach net d'Wueren geschéckt, da annuléiert d'Transaktioun einfach.
- Maacht d'AliExpress Websäit op a gitt op d'Säit mat Ären Uerderen.
- Klickt op der Sektioun "Schécken".
- Wielt d'Bestellungskaart déi Dir wëllt annuléieren, a klickt "méi."
- Klickt op "Demande annuléiert Uerdnung."
- Klickt op "Wielt hei" fir d'Lëscht vun de Annulatioun auszebauen.
- Wielt déi passend Optioun.
- Bestätegt d'Aktioun vum "OK" Knäppchen (am beschten deen éischten Artikel ze wielen - Ech brauch net méi dës Bestellung. "Déi verbleiwen Optiounen vum Verkeefer).
De Verkeefer reagéiert op d'Ufro bannent 72 Stonnen an annuléiert d'Transaktioun oder kontaktéiert Iech. D'Et kënnt erausgoen, an d'Rapport vum Geschäft ginn net, der Uerdnung wäert automatesch zou an d'Suen kommen eventuell mol zréck maachen (de Rezippement vu Fëmme
Wichteg gutt! Heefeg Annuléierungen beaflossen negativ den Ruff vum Keefer. Dëst kann zu der Tatsaach féieren datt spéider kontrovers Situatiounen net an Ärem Gonschten beschloss oder och de Kont blockéiert.
Wann d'Bestellung scho identifizéiert gouf, ass et onméiglech ze annuléieren. Zréckgeld Sue sinn nëmmen an dräi Fäll:
- De Verkeefer huet en ongëlteg oder eng aner Parzell Tracking Nummer ugebueden.
- D'Wuer koum onbedéngt Qualitéit.
- D'Bestellung gouf net op Zäit geliwwert.
All dës Situatiounen sinn e Grond, sinn e Vertrag fir e Sträit opzemaachen, wann et zu gëtt datt d'Kloberte vun de Keefer ofgeschloss ass - Fongen zréckgesat ginn.
Liest méi: Wéi en Sträit op AliExpress opmaachen
Optioun 2: mobil Uwendung
- Maacht d'AliExpress Applikatioun op a gitt op Äre Profil.
- Wielt Sektioun erwaart Sektioun.
- Tap op onnéideg Bestellungen fir seng Eegeschaften opzemaachen.
- Klickt op de "Ofbriechen Uerdnung" Knäppchen.
- Wielt d'Ursaach.
- Confirméiert d'Aktioun.
