LiveSklad היא מערכת CRM המספק הזדמנויות רבות עבור אוטומציה עסקית ושליטה מלאה של תהליכים עסקיים, המכילים ספקים וכלים חשבונאות לקוחות, כמו גם המאפשר לשמור פקודות.
מוצא את השימוש בו בתחומים שונים, כולל:
- שירות מכוניות;
- שטיפת מכוניות;
- אוורור;
- בתים של חיים;
- סדנאות בגטים;
- חברות ניקוי;
- מזגנים;
- סדנאות לייצור מפתחות;
- הַסָקָה;
- נעלי תפירה;
- תיקון נעליים;
- תפירה;
- תיקון בגדים;
- תיקון בנזואינטרומנט;
- תיקון כלי עבודה;
- תיקון מכשירי חשמל ביתיים;
- תיקון אופניים;
- תיקון אופנועים;
- תיקון מחשב;
- תיקון טלפון;
- תיקון ציוד תעשייתי;
- תיקון שעות;
- תיקון תכשיטים;
- קמעונאות;
- שירותי השכרה וחכירה;
- סלוני יופי;
- מֵאָה;
- ניקוי יבש.
פתרון זה לעסקים קטנים ובינוניים, אשר יכולים להחליף את תוכנית חשבונאות 1C ומכיל את הפונקציונליות של מערכת CRM מתקדמת (מערכת ניהול קשרי לקוחות). המערכת יכולה לעבוד מרחוק, ואחת התכונות העיקריות היא לתמוך במספר הבלתי מוגבל של נקודות של החברה, אשר בתורו, מקל על ניהול העבודה של סדנה או מרכזי שירות.
תוכנית LiveSklad יש ממשק קל לשימוש מובן, זה יכול להיות מותקן במחשב או בטלפון החכם. המצב היחיד לשימוש הוא נוכחות של חיבור לאינטרנט - כל הנתונים מאוחסנים בענן.
חשבון חשבונאות
היכולת להסביר הזמנות הזמינות ב- CRM תחת התחשבות באופן משמעותי את יצירתם, מאפשרת לך לאחסן את כל הנתונים ולפקח על זמן ביצוע, כדי לקיים אינטראקציה גמישה עם לקוחות, לדוגמה, על ידי קורא להם או לשלוח הודעה. מידע מפתח ניתן לראות גם מבלי להזין כניסה ספציפית.
סעיף זה של התוכנית מציג מידע מפורט על הזמנות יחד עם מועדים ובראש סדר העדיפויות שלהם. הזדמנויות כגון העיצוב שלהם, ממלאים נתונים, תשלום מראש, הוספת עבודות וחלקי חילוף, שינוי מצב ושליחת SMS בעת ביצוע פעולה זו, וכו 'ההיסטוריה של כל העבודה שנשתמרו בנפרד. ניתן גם לייצא את הנתונים.
הזמנות עצמן מוצגות בצורה של שולחן חזותי, שבו מספרם, מעמדם ודחיפותם, תאריך היצירה, סוג ההתקן ותקלאותו, השירות, צדו, תאריך גיליון, מחיר ופרמטרים אחרים, בהתאם לפעילות של החברה מוצגים. גם הנה מנוע חיפוש ומסננים גמישים ניווט מהיר ונוח.
חישוב המשכורת
בעזרת LiveSklad, אתה יכול לחשב את השכר עבור כל אחד העובדים של החברה, זיהוי מראש כללים בודדים. הזדמנויות זמינות כגדרות, צבירה לפעולות ספציפיות (מכירה, הזמנה חדשה, צו, מאסטר לעבודה או חלק חילוף) ומערכת אחרת נרשמות על ידי כל התשלומים, והצבאיות מוצגות בהצהרת שכר, ניתן לשנות תשלום שגוי או נמחק.
Casses ו מסופים
CRM מספק את היכולת לעבוד עם רשומות מזומנים, מאפשר לך להוסיף חדש ולהתאים אותם (כולל עבור עובדים בודדים), המציין את המאמרים הזרימה, הפרמטרים של הנפקת, ביצוע, תרגום (כסף נעים). במערכת, אתה יכול גם לציין את עמלת הבנק בעת ביצוע פעולות באמצעות מסוף רכישת. רשימת ההתקנים הנתמכים מוצגת להלן.
Online Office.
התוכנית תומכת במרבית המודלים המקוונים במזומן המוצגים בשוק הרוסי ובמדינות CIS. עם הרשימה המלאה שלהם, אתה יכול למצוא באתר הרשמי, יש גם רשימה של ציוד מומלץ. מערכת הסנכרון עצמה מאפשרת לשמור באופן משמעותי על ציוד במזומן מבלי לפגוע בדרישות החקיקה הרוסית.
חָשׁוּב! LiveSklad עומד בדרישות של Fz מס '54-Fz "על היישום של ציוד הקופה".
בקרת פרסום
LiveSklad מציג מידע על עלויות הפרסום שניתן לנותח ולהעריך. הנוכחות של מידע זה ועיבוד הנכון שלה מאפשר לך לעשות פתרונות נאמנים עבור מסעות פרסום עתידיים, לשפר את איכותם ואת היעילות שלהם.עבודה עם ספקים
ב CRM תחת שיקול, אינטגרציה בושמת עם יותר מ 200 ספקים העובדים על השטח של הפדרציה הרוסית ומדינות CIS. זה מאפשר בזמן אמת, באינטרנט יש גישה עדכני ומידע מעודכן כל הזמן על סחורות של קטגוריות שונות, עלויות הקמעונאות והסיטונאות שלהם, יתרות, אחריות, תזמון משלוח ומידע אחר, אשר תלוי במידה רבה בקטגוריית המוצר ו / או שירות.
ניהול מכירות
מערכת האוטומציה העסקית של LiveSklad מאפשרת לך לחסל לחלוטין את הגורם האנושי מהנוהל הרווח, כפי שהוא רשם את כל המכירות ומאפשר את ספירת הקופות. זה עושה את זרימת העבודה היא באמת שקוף ומאפשר לך לעבד במהירות הזמנות באמצעות סורק ברקוד. האחרון מתחבר למחשב, ולאחר מכן הוא מוגדר בחשבון האישי ואינו דורש הגדרות נוספות.
התוכנה כבר מיושמת את ההזדמנות למכור במהירות את הסחורה ועבודות. בדוק תשלום יכול להתבצע במזומן, כרטיס או מעורב, זמין גם לתשלום ללא תשלום. במידת הצורך, באפשרותך להציג את ההיסטוריה של פעולות, לבצע החזר או, להיפך, תשלום נוסף על המחאה, למחוק אותו. אם יש כמה אומנים בשינוי, הודות לתכונה זו אתה יכול בקלות למצוא עובד, אשר גרמה לבעיה, כגון מחסור. פרמטר חשוב נוסף הוא לשנות את הקופאית במחאה.
חשבונאות וכספים
כאמור, LiveSklad עשוי להחליף את התוכנה הפופולרית ויקרה. CRM תחת שיקול מאפשר לך להפוך באופן מלא לייעל חישובים עם ספקים, לשמור רשומות של ערכי חומר המצאה, החל מרגע הגעתם וסיום עם מחיקה בפועל, לבצע עסקאות במזומן (תשלום, החזר, היטל, וכו ' ). עם העיצוב של מסמכים ראשוניים.
באמצעות פונקציונליות זו של מערכת אוטומציה, אתה יכול לספור את דמי השכר. יש גם את היכולת לשלוט בחובות ותזרים מזומנים (הן הכנסות והן בהוצאות), היווצרותם של יישומים לרכישת יתרות ומעקב במחסן.
בעזרת התוכנית, אתה יכול לארגן משרות הקופה בכל הסדנאות, לשמור על חשבונאות אוטומטית של זמן העבודה של העובדים ו לצבור שכר לוקח בחשבון KPI. למערכת יש את כל הכלים הדרושים לחשבונאות, היווצרות דיווח פיננסי ומס של כל המורכבות והקביעה של התוצאה הכללית.
סטָטִיסטִיקָה
LiveSklad שומרת על ההיסטוריה של כל התהליכים העסקיים ומספקת מנהלים עם נתונים סטטיסטיים מקיפים, בזכותו ניתן לשלוט בעבודת ה- SC וסדנאות. הפונקציה מאפשרת לך לקבוע ימים רווחיים ורווחיים, העובד הטוב ביותר והגרוע ביותר. לאחר ניתוח נתונים אלה, תוכל להעריך את התוצאה הפיננסית ולתכנן פיתוח נוסף.
אם CRM משמש בנקודה אחת, סעיף זה מציג את פעילות המכירות. במקרה של כמה נקודות, האפקטיביות שלהם מצוין בנוסף.
בקרת מלאי
התוכנית תפשט באופן משמעותי את תחזוקת פעולות המחסן: פרסום הטובין, תנועתו, מעקב אחר שאריות, החזר, מלאי, מחיקה. בהגדרות הלקוח תוכל להוסיף עוד מחסן.
עבור כל אחד מהתפקידים שהתקבלו, ניתן לקבל מידע כגון מספר ההזמנה, זמן ההגעה, המחסן שעליו הוא ממוקם, הנגד, את העלות הכוללת והתשלום, יכול גם להיות פרשנות. כאשר אתה זז, הוא גם צוין שולחים ופריטי יעד.
טלפוניית IP.
ב LiveSklad, אתה יכול להתחבר עד ארבע אפשרויות עבור טלפוניית IP. כדי לעשות זאת, אינטגרציה עם Zadarma, Telfin, מנגו או "שיחות שלי" שירותים אפשריים. כל הפרטים של הליך ההתקנה מתואר במשרד השירותים האישיים.
התכונה עצמה מספקת את התכונות הבאות:
- קורא ללקוח ישירות מהסדר או מהכרטיס שלו;
- הצגת נתוני לקוחות והזמנות בעת הקוראת;
- שמירת רשומות שיחה;
- לתקן את כל הערעורים בהיסטוריה.
הודעות דואר והודעות
בנוסף לשיחות, המערכת מספקת את האפשרות שליחת הודעות SMS עם מידע על ההזמנה ללקוחות, המאפשרת לך לעקוב אחר מצבו בכל אחד מהצעדים.
הודיעו לעובדים ולקוחות ניתן לארגן באמצעות מברק, דוא"ל או SMS.
- מסמכים
בעזרת CRM, ניתן להדפיס כל מסמכים: קבלות, תגי מחיר, בדיקות וכו ', את הדפוסים הניתנים לעריכה שסופקו בארסנל של התוכנית יכולים להיות מעורבים בצורך. תוכל גם להדפיס הערות עבור הזמנות ללקוחות, בדיקות חוזרות, תוויות עם ברקודים, מידע על תנועה וכו '.
מנהל משימות
בעתיד הקרוב, תוספת שימושית כזו מופיעה ב- LiveSklad כמנהל משימות. עם זאת, ניתן לארגן ביעילות את עבודתם של העובדים, כדי לשלוט באיכות ההופעה והתאימות בעיתוי ההזמנה, להגדיר משימות שונות ולנהל את תהליך ביצועם.אינטגרציה עם ספקים מחירים
מערכת האוטומציה העסקית מאפשרת לך למזער את הזמן המושקע על ניתוח המחירים של ספקים - משימה זו היא מבוצעת באופן אוטומטי עם מימוש קבוע של הנתונים שנאספו. במקביל, אם אין חברה ברשימה, זה תמיד תמיד להוסיף באופן ידני.
LiveSklad לעקוב באופן עצמאי את השרידים במלאי, ולאחר מכן, בהתבסס על המידע שהתקבל, היישום יוצר את היישום עבור מוצרים חסרים וחוסך אותו כמסמך Excel. ישירות נתוני הרכש מאוחסן בסל אחד, אשר, יתר על כן, ניתן לשלב עם מברק. לכן, זה פשוט בלתי אפשרי לשכוח או לאבד מידע על מי ובאיזה תנאים סחורות נרכשו.
אינטגרציה עם מסופים, שליחים ושירותים
בתוכנה זו, אינטגרציה עם תוכניות סמוכות מיושמת, כולל מזומנים ומזומנים ורכישת מסופים, מדפסות תווית ובדיקות, מברק שליח ושירות Dadata פופולרי בתחום העסקים.הבטחת אבטחת נתונים
עם LiveSklad, אתה לא צריך לדאוג לגבי הבטיחות של עובדים אלה, לקוחות ושותפים, כפי שהם מוגנים היטב. השירות מבטיח את הדברים הבאים:
- סודיות. פרטי הלקוח זמין רק לחברה (מרכז שירות או סדנה), ולא ניתן להעביר לצדדים שלישיים.
- הגנה על מידע אישי. אחסון מתבצע במרכז נתונים מאובטח, הגנה אמינה מסופקת על ידי הצפנה.
- הזמנה. BACUP עם נתונים נוצר מדי יום, חוץ מזה, הוא נשלח מיד במספר עותקים. זה לא רק מבטיח את שלמות ובטיחותם, אלא גם מאפשר לך לשחזר את מרכז הנתונים בכל עת כאשר צורך כזה מתעוררת.
- ציות קפדנית עם הכללים ודרישות החקיקה בהתאם לחוק הפדרלי מס '152-Fz של הפדרציה הרוסית.
ספריות
הנה רשימות של סחורות, עובד, צדדים, התקנים, חבילות ופגמים אשר נוצרים בזרימת העבודה, כמו גם מידע על פרסום, סיכוי של תנועת הכסף ויחידות המדידה.
באמצעות Toolkit זמין בסעיף זה, אתה יכול ליצור כרטיסי סחורות ולהוסיף עובד, להוריד או לייבא רשימה של מוצרים, עובד, לקוחות, ליצור קבוצות, לעשות ספקים חדשים, להוסיף או לשנות מקורות של פרסום, חדש או חלק של מדידה וכו '.
בסיס ידע
סעיף שימושי מאוד, המציג הוראות מפורטות רבות לעבודה עם המערכת. בזכות "בסיס הידע", משתמשים טירונים של LiveSklad יוכלו לשלוט בתכונות העיקריות שלו, ומנוסים יותר - לשפר את כישוריהם. זה מכיל את הקטגוריות הבאות ואת קטגוריות משנה:
- הזמנות (בסיסי, חלק פיננסי, הגדרות);
- לִקְנוֹת (בסיסי, ספקים + סל);
- מַחסָן (פרסום, תנועה, מלאי, מחיקה, הגדרות);
- לְמַמֵן (רושמות מזומנים, עסקאות, שכר, דוחות, הגדרות);
- ספריות (טובין, עבודה, צדדים, פרסום, יחידות מידה);
- הגדרות (סדנאות, צוות, עורך מסמכים, עורך טופס הזמנה, טלפוניה, הודעות SMS, הודעות, סטטוסים);
- מידע אחר.
בתוך כל קטגוריית משנה, מדריכים מבוקרים צרים מוצגים, בזכותו אתה יכול איכותית במהירות לפתור כל משימה.
תמיכה טכנית
מומחי CRM לאוטומציה של תהליכים עסקיים של LiveSklad מספקים תמיכה טכנית מיידית ללקוחות שלהם, אשר זמין סביב השעון בצורה של התייעצות בטלפון, דוא"ל וצ'אט.
גישה לשירות הענן, על בסיס שבו פועלת התוכנית, מסופקת במצב 24/7. כל העדכונים ניתנים ללא תשלום (לאחר בחירתו ולשלם תוכנית תעריף מתאים, תקופת ניסיון של 7 ימים זמינה גם).
תיעוד מפורט, אשר, במהותו, הוא גם חלק מהתמיכה, כבר נחשבנו לעיל. בנוסף למידע הטקסט המוצג ב"בסיס הידע "באתר, השירות כולל ערוץ YouTube משלו, שבו פורסמו יותר מ -30 סרטונים חדשים וחדשים.
כָּבוֹד
- מגוון רחב של פונקציות לאוטומציה של עסקים קטנים ובינוניים עם שפע של הגדרות שימושיות;
- זמינות של ניסיון של 7 ימים;
- ממשק פשוט ומובן שאינו דורש מיומנויות מיוחדות לשלוט;
- היכולת להעביר נתונים מ- CRM אחרים;
- חלופה ראויה לתוכנת חשבונאות פופולרית 1C;
- תוכניות התעריף גמיש התמקדו בחברות עם מספר שונה של עובדים, סדנאות ומשרדי מזומנים מקוונים;
- הגנה על נתונים וסודיות;
- מערכת התייחסות ממצה - בסיס הידע שבו כל ההיבטים של השימוש במערכת והכשרה וידאו נחשבים בפירוט;
- תמיכה טכנית 24 שעות ביממה עם היכולת לבחור שיטת תקשורת נוחה.
מָקוֹר
- לא נמצא.
סיכום, אנו מציינים כי מערכת LiveSklad CRM מתמקדת בבעלי עסקים קטנים ובינוניים, רשתות סדנה ומרכזי שירות הפועלים בתחומים שונים. תוכנה זו מאפשרת לך להפוך באופן משמעותי להקל על זרימות עבודה בתוך החברה, בזכותו אתה יכול להתמקד במשימות ובפרויקטים אחרים.