چگونه می توان سفارش را برای AliExpress پس از پرداخت لغو کرد

گزینه 1: سایت رسمی

اگر پرداخت برای سفارش برای AliExpress قبلا گذشت، اما فروشنده هنوز کالا را ارسال نکرده است، سپس معامله را لغو می کند.

1. وب سایت AliExpress را باز کنید و با سفارشات خود به صفحه بروید.



2. روی بخش "ارسال" کلیک کنید.



3. کارت سفارش را که میخواهید لغو کنید را انتخاب کنید و روی «بیشتر» کلیک کنید.



4. روی "درخواست لغو سفارش" کلیک کنید.



5. روی "انتخاب اینجا" کلیک کنید تا لیستی از لغو را گسترش دهید.



6. گزینه مناسب را انتخاب کنید



7. تأیید عمل توسط دکمه "OK" (بهترین مورد اولین مورد را انتخاب کنید - "من دیگر به این سفارش نیاز ندارم." گزینه های باقی مانده شهرت فروشنده را کاهش می دهند و ممکن است موافقت خود را لغو کند).



فروشنده ظرف 72 ساعت به درخواست واکنش نشان می دهد و معامله را لغو می کند یا با شما تماس می گیرد. اگر زمان بیرون برود، و واکنش از فروشگاه نخواهد بود، سفارش به طور خودکار بسته خواهد شد و پول به حساب بازگشت (دریافت بودجه معمولا چند روز طول می کشد).

مهم! لغو مکرر منفی بر شهرت خریدار تاثیر می گذارد. این ممکن است منجر به این واقعیت شود که شرایط بحث برانگیز بعدی به نفع شما یا حتی برای مسدود کردن حساب تصمیم گیری نمی شود.

اگر سفارش قبلا شناسایی شده باشد، آن را غیر ممکن نیست. بازگشت پول تنها در سه مورد خواهد بود:

• فروشنده شماره ردیابی Parcel نامعتبر یا شخص دیگری را ارائه داد.
• کالاها کیفیت نامناسب به دست آمد.
• سفارش در زمان تحویل داده نشد.

همه این شرایط یک دلیل برای باز کردن اختلاف است، اگر آن را به نفع خریدار حل و فصل - بودجه به حساب بازگردانده می شود.

ادامه مطلب: نحوه باز کردن اختلاف به AliExpress

گزینه 2: برنامه موبایل

1. برنامه AliExpress را باز کنید و به نمایه خود بروید.



2. بخش مورد انتظار را انتخاب کنید.



3. برای باز کردن خواص آن بر روی سفارشات غیر ضروری ضربه بزنید.



4. روی دکمه "لغو سفارش" کلیک کنید.



5. علت را انتخاب کنید



6. تأیید عمل