Troch te bestellen foar AliExpress Guon produkt ferwachtsje wy altyd dat wy it yn behâld krije en op in ridlike termyn. Soms bringt levering lykwols ús, en nei it ferstriken fan 'e oantsjutte perioade, komt it pakket net. De reden hjirfoar kin sawol it probleem wêze mei levering en de ferkeaper sels. Yn sa'n situaasje moat de keaper bewust wêze fan wat aksjes moatte wurde nommen om te soargjen dat it yn gefal fan in net-ûntfongen oarder is om it jild út te jaan en dizze venture opnij te bestellen of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferwiderjen of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferlitten of te ferljochtsjen.
Wat te dwaan yn 'e ôfwêzigens fan in bestelling mei AliExpress
Yn rekken hâlde mei de kompleksiteit fan levering (nei alles is dit in ynternasjonaal ferstjoeren), minsklike faktor, fekânsje en oare redenen betelle op aliexpress fan aliexpress. As gefolch, yn 'e ôfwêzigens fan elke aksjes, ûnthâldt de keaper de beskerming fan' e bestelling en sil it jild net nei in skoft kinne werombringe. Begjin net fuortendaliks te soargen, as de term "beskerming" oan in ein komt, en de bestelling is noch altyd ûnderweis: yn sokke situaasjes kinne jo de ferdigening maklik ferlingje en in bytsje mear wachtsje. Mar as hy net folslein kaam, moatte jo kontakt opnimme mei de ferkeaper of sels oan 'e administraasje fan it hannelsplatfoarm. Dus, beskôgje alles yn oarder.Oarsaken fan levering fan lange oarder
Lykas earder neamd, kinne ien of mear faktoaren duorje kinne beynfloedzje. As earste moatte jo witte dat de stjoerder net altyd yn fertragingen is yn 'e leveringsfertraging: Hy jout it pakket oan' e posttsjinsten, en wat syn meiwurkers en oare ferfierders it ûnmooglik meitsje om te beynfloedzjen. Dêrom is it net wurdich te beskuldigjen fan de ferkeaper yn swierrichheden om in bestelling te krijen, om't hy senuweftich sil wêze as jo. Litte wy útfine wat de redenen foar de bestelling net op in bepaalde tiid kaam:
- Fertragings foar leveringstsjinsten. Fanwegen ferskillende faktoaren (flaters, swierrichheden mei ferfier, eksterne of ynterne need), levering kin wurde bekleed op 'e manier as yn it sortearssintrum.
- Fekânsje, wykeinen. Wy en de Sineeske fakânsjes barre op ferskate tiden, en dizze dagen wurdt it leveringsproses ophâlden. As it giet om nijjiersfakânsje, soe it moatte wurde ûnthâlden dat Sina syn nije jier hat, wêrtroch jo sels de ferkeaper stjoert kinne bliuwe.
- Dagen mei enoarme koartingen. De dreechste koeriertsjinsten falle binnen de Universal Sales Dagen, dy't ferwiist "," 11.11 "," HALLOWEEN ", ensflean altyd op sokke nûmer fan opdrachten foarme, en d'r is signifikant mear tiid op har ferwurking, dan yn normale perioaden.
- It pakket waard stellen. In protte aktive online keapers hawwe heard dat de gewetenleaze meiwurkers fan Russyske post regelmjittich Rob-keapers berôvje, foaral as d'r iets ynteressant en djoer is yn 'e pakjes, bygelyks in smartphone. Soms is d'r wat jiskefet yn plak fan it, en soms ferdwynt it pakket sûnder in spoar. Wy riede oan om te keapjen fan wichtige items dy't potensjeel kinne wurde genoaten fan betelle levering: it sil earlik levering garandearje foar mear levering foar akseptabel jild foar akseptabel jild en, as regel, yn in koartere perioade.
- Net levere notice. Nettsjinsteande it feit dat de Russyske post aktyf SMS ferstjoere mei in meidieling fan ûntfangst fan it guod yn jo útkarde skieding, is it soms net. Derneist hat immen noch de meidieling bringt de postman, en se kinne om ferskate redenen ôfwêzich wêze yn jo postfak. De postman hat net levere, immen stiel it.
- De ferkeaper stjoerde gjin bestelling. Seldsum binne d'r gewet ynleidige ferkeapers dy't gjin bestellingen en útstelde unjildige spoarnûmers stjoere om te folgjen. Scammers sille jo fersekerje dat de bestelling eins giet, mar tagelyk wegerje de term "keaperbeskerming" te ferlingjen ".
Sa't jo kinne sjen, binne de skripts wat, en dêrom is it nedich om oars te hanneljen.
Begjin te ferdúdlikjen foarôf, leafst 7-10 dagen foar it sluten "Keapersbeskerming" . Dat jo sille mear tiid hawwe op 'e proef yn gefal fan in serieus leveringsprobleem.
Opsje 1: útwreiding fan bestellingbeskerming
Sûnt it measte faak hat de bestelling gewoan gjin tiid om op tiid te kommen, makket it sin om in bytsje mear te wachtsjen. Dit soargen situaasjes wêr't jo de aktearknop krigen hawwe en sjogge dat it pakket fêst sit, bygelyks, bygelyks, op 'e distribúsje / sortearintrum of is ûnderweis nei jo postkantoar. Oer hoe't jo de bestelling útwreidzje, fertelden wy yn in oar artikel. As jo net wite wat jo dit moatte dwaan, stelle wy josels suggerearje josels mei it Auxiliary Materiaal op 'e ûndersteande link.
Lês mear: Utwreiding fan 'e bestelbeskerming op AliExpress
Doe't it pakket net boppe Sina gie, kinne jo in persoanlik berjocht skriuwe oan 'e ferkeaper mei de ferkeaper mei in fraach oer wêrom dit bart. Wierskynlik hat se wat problemen mei gewoanten as iets barde op foarried. Hy as stjoerder kin de reden útfine, oerdrage ynformaasje oan jo, en jo beslute al wat jo moatte dwaan, mar, as regel, dat alles nei de ferlinging hat fan 'e ferdigening.
Opsje 2: Berop op Russyske post
Dizze aksje makket allinich sin dat jo al it pakket hawwe moasten ûntfange yn termen fan 'e tiid, lit it spoarnûmer sjen dat it al kin wurde nommen, mar d'r binne gjin warskôgingen út it postkantoar. Earlike ferkeapers ferleegje ûnôfhinklik de "keapersbeskerming", dy't jo sille wurde ynformearre of automatysk troch de Aliexpress-webside, en as dit net barde, wreidzje it sels net oan 'e reden út, útlis oan' e ferkeaper. Oer hoe't jo de bestelling útwreidzje, fertelden wy in bytsje heger.As jo al in reservaat hawwe en nei alle gedachten klear binne om in oankeap te krijen, gean dan nei it postkantoar wêr't de bestelling waard makke, en freegje om in meiwurker om him te sykjen. Advance ûntsteane it paspoart, bestelnûmer en track koade foar hokker tracking waard útfierd. Meast wierskynlik sil de wurknimmer it guod fine yn it pakhús en jou jo sûnder ûntfangst. Oars, útfine wêrom't elektroanyske status net gearkomt mei de eigentlike en spesifisearje hoe't jo it pakket kinne krije yn 'e koartste mooglike tiid.
Opsje 3: Iepening fan skeel
Net de tracking-folchoarder as dejinge kaam net yn 'e útwreiding fan' e "keapersbeskerming", wurdt it net beskôge, en jo kinne der jild werom jaan. Yn dit gefal sil de iennichste korrekte oplossing de iepening fan it skeel wêze fan it skeel en de útlis oer de heule situaasje nei de ferkeaper. Hy moat jo binnen 5 dagen antwurdzje, oars sil it skeel automatysk yn jo foardiel slute, en wat soarte oplossing meitsje wêrmei jo it iens binne, binnen 7 dagen. As de konfliktingsregeling net folget, is de administraasje ferbûn oan it skeel.
Doe't de ferkeaper de tiid útwreidt om de bestelling út te beskermjen as gefolch fan it skeel, sil jo in ekstra kâns hawwe om in argumint te iepenjen nei't jo de bestelling hawwe ûntfongen, as, bygelyks, is de kwaliteit net ynrjochte.
Doe't alle feiten oan jo kant (de spoarkoade net leveret oer wêr't it guod, of in oare lân of deselde lokaasje toant yn 'e lange termyn), sil in folsleine restitúsje yn jo foardiel makke wurde. By it iepenjen fan it skeel, ferjit net it berjochtspoarnûmer te fersterkjen, wat lit sjen dat it pakket net wurdt folge, en mei in skermôfbylding fan ferkearde tracking. Om de winner fan it skeel út te gean as de ferkeaper in fraudster wie, advisearje wy jo sterk jo om yn 'e kunde te wurden mei ús detaillearre materiaal te berikken hoe kompetly ymplementearje moatte.
Lês mear:
AliExpress Iepening
Hoe winne in skeel op AliExpress
Oanfraach dat kompensaasje oanfreegje, net in commodity. As jo in klacht meitsje, spesifisearje itselde bedrach dat de bestelling waard bestege oan betelling en levering (as betelle).
Guon keapers misse it spoar fan 'e spoaren foar guon folchoarder. It kin lykje dat dit jo posysje yn it skeel sil fergrieme, mar yn feite sûnder it ferbûn administraasje sil it skeel yn jo foardiel fuortendaliks slute. Yn it feit dat de keaper gjin spoarnûmer waard útjûn, is in eksklusyf winkel te skuld. Fansels wite alle ferkeapers harsels, sadat elkenien sil besykje jo te freegjen om it skeel ûnder ferskate preteksten te sluten. Nea ynstimme hjirop! Oanpasse jo posysje nei it ein en krije kompensaasje foar it net slagge guod.
De tiid fan 'e tiid is útkommen
Soms hawwe wy gjin tiid om de leverdatum te folgjen, en as wy nei de Aliexpress-webside folgje, sjogge wy dat de termyn fan "beskerming fan 'e keaper" al útkaam. Is it mooglik om te besykjen jild werom te jaan? Ja, nei it foltôgjen fan 'e beskerming fan' e bestelling hat de brûker noch 15 dagen, wêryn't it in skeel kin iepenje en in klacht presintearje oangeande oankeap fan minne kwaliteit of gebrek oan levering. Kies it winske artikel en wachtsje op it resultaat. Earlike ferkeapers wolle de beoardieling net wolle fergrieme en kompensearje foar jo skea.Doe't it einige en in termyn, jild werom, jild werom, wierskynlik sil it net wurkje. Jo kinne kontakt opnimme mei technyske stipe, mar hoopje dat it antwurd posityf sil wêze, net: Meastentiids ôfwiist, ali-ekstra's sokke oanfragen fersmyt.
Tapasse op technyske stipe foar AliExpress
It guod kaam nei de sluting fan it skeel mei it fergoeding fan jild
Soms bart it dat de bestelling wurdt ferklearre in folle letter sletten folchoarder troch it skeel wêryn jo kompensaasje krigen. No kinne jo de oankeap sels ferlitte, om't noch de ferkeaper noch aliexpress fan Aliexpress White wat jo it naam. Dochs freegje wy jo om earlik te wêzen yn relaasje ta deselde fair-ferkeaper: Fanwegen de levering ferlern hy jild en produkt, dus it is it bêste as jo it jild werom binne nei him weromkommen. Skriuw nei him in priveeberjocht en iens oer it stjoeren fan jild handich foar jo beide, sawol, troch, troch PayPal of oars. Fansels, as it ûntfangen fan it guod leech, wurdt, is it net wierskynlik dat it wol betelje, dus it is net wurdich om jild werom te jaan as allinich wat lyts diel fan har kosten.
Fanút dit artikel learde jo wat te dwaan as it net mooglik is om betelle te beteljen bestelling te krijen mei aliexpress, en hoe't jo moatte hannelje yn ien of in oare situaasje.