Tipsad är en digital adoption plattform för att skapa integrerade interaktiva instruktioner integrerade för att utbilda anställda att arbeta i olika IT-system. Med hjälp kan användarna utveckla digitala verktyg mycket snabbare genom automatisering av datingsystem som helhet och / eller dess nya funktioner, vilket ger / erhåller hjälp vid rätt tidpunkt, vilket visar tips, påminnelser etc. ger följande fördelar:
- Minska kostnaden för utbildningsanställda att arbeta i företag med 50%;
- Minska antalet ansökningar om tekniskt stöd med 40%
- Accelererar processen med att skapa instruktioner och träningsmaterial 5 gånger;
- Minska tiden som spenderas på att administrera medarbetare och kunder, 3 gånger;
- Acceleration av anställda i företagsprogramvara 3 gånger;
- Minska antalet användarfel när du interagerar med företagssystemet en och en halv gånger.
Denna produkt är inriktad på två målgrupper: stora företag och unga företag. Därefter, överväga det huvudfunktionerna.
Utbildning och tips i systemet
Hintead är ett separat träningslager överlagd ovanpå alla programvaror, oavsett webb- eller Windows-applikationer. Med det kan du skapa steg-för-steg-guider på produkter och processer. Interaktiva scenarier och tips, som kommer att gå för steg genom att passera användaren direkt i processen att utföra en eller annan uppgift, kan presenteras enligt följande:
- Kontextuellt bistånd
- Utbildning i arbetsprocessen;
- Anpassningsbara lanseringsförhållanden.
Användningen av den digitala adoptionsplattformen som antydde löser sådana problem som är karakteristiska för stora och utvecklande affärer, som distrahering av anställda från arbetsflöden och träning, deras låga digitala läskunnighet och glömmer det tidigare studerade materialet, liksom frekvent föråldrat innehåll (instruktioner, video tutorials , simulatorer, etc.).
Hjälp i rätt ögonblick
Interaktiva instruktioner som skapats med hjälp av tjänsten kan köras automatiskt (beroende på användaråtgärder) eller på begäran. Det är också möjligt att lägga till företag på en speciell widget, vilket gör att du kan köra de nödvändiga scenarierna efter behov. Tack vare denna funktionalitet är antyds hjälp på en eller annan ansökan omedelbart och utan att avleda teknisk support. Olika scenarier är tillgängliga för olika system, och deras integration i widgeten är extremt snabbt.
I det fall då detaljerade guider krävs för ett visst system kan du placera specialverktyg i form av "I" -ikoner på deras sidor. Den senare är placerade bredvid knapparna, texten eller fälten för dess ingång, och när du svänger markören innehåller närvaron av den nödvändiga informationen. Faktum är att en universell kunskapsbas skapas ovanpå programvaran, som dessutom kan användas i samband med detaljerade steg-för-steg-turer.
Steg-för-steg-turer för Windows-program
Företag som använder fullfjädrad skrivbordsprogramvara till arbete kan också automatisera processen att mastera den av anställda genom antydd. Digital adoption Plattformen gör att du kan lägga till lärande och stegvisa guider, vilket skapar ett enhetligt system för interaktivt lärande och påbåtar för alla företagsprodukter. Denna funktion är tillgänglig för Windows 7 och senare versioner, kräver inte integration och färdigheter i programmeringen.
Enkel och snabb innehållsskapande
Redaktören som implementeras på grundval av HinteDe-tjänsten gör att du snabbt kan skapa interaktiva scenarier i alla gränssnitt utan att behöva locka smala profilspecialister. Arbetsflödet är helt automatiserat (kunskap i design och programmering krävs inte), det är möjligt att lägga till textposter, bilder och animeringar, länkar och videor.
Ombordsanvändare
Genom den aktuella plattformen kan du konfigurera användarbaserad ombord, vilket därigenom accelererar deras bekanta med produkten, vilket ökar omvandlingen i att betala kunder, lossning av teknisk support och öka LTV. Så när en person står inför några svårigheter är det möjligt att automatiskt starta skript med fördefinierade (flexibla anpassningsbara) triggers. Detta gör att du kan segmera publiken och bestämma omedelbart hjälpen.
Förutom snabbstöd ger antyds också möjligheten att analysera användarbeteendet i processen att passera för de eller andra interaktiva scenarierna. På grund av detta är det lätt att identifiera den så kallade flaskan i halsen i systemet och eliminera dem. De data som är nödvändiga för att lösa sådana uppgifter lagras i "Management and Statistical Center" - det indikerar den tid som användaren spenderar på passagen av varje scenariosteg; Hur ofta stänger de; Vilka skeden orsakar de största svårigheterna, och mycket mer.
Tariffplaner
Hinted arbetar med företag från 300 anställda (små och medelstora företag) och i obestämd tid (företag). Skaparna av plattformen förstår att varje kund har sina egna, unika behov och mål, och därför utföra kostnaden för kostnaden för de tjänster som tillhandahålls individuellt. För detaljerad information på webbplatsen ger en särskild återkopplingsformulär.
Värdighet
- Plattformen njuter av företag som VTB, öppning, Uralsib, Cartro, Crook, som inspirerar förtroende.
- Enkel och användarvänligheten av tillgängliga verktyg som inte kräver programmering och designkunskaper;
- Minskning av bolagets kostnader för användarutbildning;
- Betydande acceleration av utbildning och arbete av anställda i företagsprogramvara;
- Minskning av belastningen på teknisk support
- Kompatibilitet med både webb- och Windows-applikationer;
- Flexibla tullplaner.
Brister
- Hittades inte.