«Қызметкерлерді әр түрлі IT жүйелерінде жұмыс істеуге үйрету үшін интеграцияланған интерактивті нұсқаулар құруға арналған сандық асырап алу алаңы. Пайдаланушылар сандық құралдарды жалпы және / немесе оның жаңа мүмкіндіктерін автоматтандыру арқылы цифрлық құралдарды толығымен және / немесе оның жаңа белгілері арқылы тезірек дамыта алады, қажетті уақытта, кеңестер, еске салғыштарды көрсету және т.б. келесі артықшылықтар береді:
- Қызметкерлерді оқыту құнын төмендету, корпоративті корпоративті түрде 50% -ға төмендету;
- Техникалық қолдау сұраныстарының санын 40% төмендету;
- Нұсқаулар мен оқу материалдарын құру процесін 5 есе арттыру;
- Әкімшілік қызметкерлер мен клиенттерге жұмсалған уақытты 3 есе азайту;
- Қызметкерлерді корпоративтік бағдарламалық жасақтамада 3 рет жеделдету;
- Корпоративтік жүйемен өзара әрекеттесу кезінде пайдаланушының қателіктерінің санын азайту.
Бұл өнім екі мақсатты аудиторияға бағытталған: ірі корпорациялар мен жас компаниялар. Әрі қарай, оның негізгі ерекшеліктерін қарастырайық.
Жүйедегі оқыту және кеңестер
HINTEAND - бұл веб-немесе Windows қосымшалары бар бағдарламалық жасақтаманың үстіне бөлек жаттығу қабаты. Онымен бірге сіз өнімдер мен процестерге қадамдық нұсқаулықтар жасай аласыз. Пайдаланушыны бір немесе басқа тапсырманы орындау процесінде тікелей өту арқылы біртіндеп интерактивті сценарийлер мен кеңестер келесідей ұсынылуы мүмкін:
- Контекстік көмек;
- Жұмыс процесінде оқыту;
- Реттелетін іске қосу шарттары.
Цифрлық асырап алу платформасын қолдану өзекті және дамып келе жатқан бизнеске тән ірі және дамып келе жатқан бизнеске тән, жұмыс процестерінен және оқытудан, олардың төмен цифрлық сауаттылығы және бұрын оқыған материалдарды ұмытып кету, сонымен қатар жиі ескірген мазмұн (нұсқаулар, бейне оқулықтар) , тренажерлер және т.б.).
Дұрыс сәтте көмек
Қызметті пайдалану арқылы жасалған интерактивті нұсқаулар автоматты түрде жұмыс істей алады (пайдаланушы әрекеттеріне байланысты) немесе сұраныс бойынша. Сондай-ақ, арнайы виджетке корпоративті қосуға болады, бұл қажетті сценарийлерді қажет болған жағдайда пайдалануға мүмкіндік береді. Осы функцияның арқасында бір немесе басқа қолдануға болатын көмек бірден және техникалық қолдауды көрсетпестен. Әр түрлі сценарийлер әртүрлі жүйелер үшін қол жетімді және оларды виджетке біріктіру өте тез.
Белгілі бір жүйеге егжей-тегжейлі нұсқаулық қажет болған жағдайда, сіз өз беттеріндегі «i» белгішелері түрінде арнайы құралдарды орналастыруға болады. Соңғысы оның енгізуі үшін түймелердің, мәтін немесе өрістердің қасында орналасқан, ал курсорды апарған кезде, қажетті ақпараттың болуы керек. Осылайша, бағдарламалық жасақтаманың жоғарғы жағында әмбебап білім қоры құрылады, бұл, сонымен қатар, екінші кезең-кезең-кезең-кезеңдермен бірге қолданылуы мүмкін.
Windows қосымшаларына арналған қадамдық турлар
Толыққанды жұмыс үстелінің бағдарламалық жасақтамасын жұмысқа қолданатын компаниялар сонымен қатар қызметкерлердің оны қызметкерлер игеру процесін автоматтандырады. Сандық қабылдау Платформа сізге оқу және қадамдық нұсқаулықтарды қосуға мүмкіндік береді, осылайша барлық корпоративті оқытудың бірыңғай жүйесін құруға мүмкіндік береді. Бұл функция Windows 7 және соңғы нұсқаларында қол жетімді, бағдарламалауда интеграция және дағдыларды қажет етпейді.
Қарапайым және жылдам мазмұнды құру
HinTede Service негізінде іске асырылған редактор кез-келген интерфейстерде интерактивті сценарийлерді тез жасауға мүмкіндік береді, бұл тар-профильді мамандарды тарту қажет емес. Жұмыс процесі толығымен автоматтандырылған (жобалау және бағдарламалау қажет емес), мәтін жазбаларын, суреттер мен анимацияларды, сілтемелер мен бейнелерді қосуға болады.
Борттағы пайдаланушылар
Қарастырылып жатқан платформа арқылы сіз бортта пайдаланушыға негізделген, осылайша олардың өніммен танысуын тездете аласыз, бұл клиенттермен айырбастауды арттыра аласыз, техникалық қолдауды түсіру және LTV-ді ұлғайту. Сонымен, адам кез-келген қиындықтарға тап болғанда, алдын-ала көрсетілген (икемді теңшелетін) триггерлермен автоматты түрде сценарийлерді іске қосу мүмкін. Бұл сізге аудиторияны бөлуге мүмкіндік береді және көмек көрсету нүктесін бірден анықтауға мүмкіндік береді.
Лездік қолдаудан басқа, көрсетілгендер сонымен қатар сол немесе басқа интерактивті сценарийлер үшін пайдаланушының әрекетін талдау мүмкіндігін ұсынады. Осыған байланысты жүйедегі мойындар деп аталатын бөтелкені анықтау және оларды жою оңай. Мұндай міндеттерді шешу үшін қажетті мәліметтер «Менеджмент және статистикалық орталықта» сақталады - бұл пайдаланушыдан әр сценарийдің өтуі туралы уақытты көрсетеді; Олар қаншалықты жиі жабылады; Қандай кезеңдер ең үлкен қиындықтар туғызады және басқалары.
Тарифтік жоспарлар
300 қызметкерден (шағын және орта бизнес) және белгісіз (корпорациялар) компаниялармен жұмыс істейді. Платформаның авторлары әр клиенттің өзіндік, ерекше қажеттіліктері мен міндеттері бар екенін түсінеді, сондықтан қызметтер құнын жеке-жеке жүргізеді. Сайттағы егжей-тегжейлі ақпарат үшін арнайы кері байланыс түрін ұсынады.
Ар
- Платформада ВТБ, ашылатын, uralsib, Cortro, Crook сияқты ләззат алыңыз, ол сенімділікті шабыттандырады;
- Бағдарламалау және жобалау дағдыларын қажет етпейтін қол жетімді құралдарды пайдалану оңай және қарапайымдылығы;
- Пайдаланушының жаттығуларына компанияның шығындарын азайту;
- Корпоративтік бағдарламалық қамтамасыздандыру бойынша қызметкерлердің жұмысы мен жұмысын едәуір үдеу;
- Техникалық қолдау бойынша жүктемені азайту;
- Веб-және Windows бағдарламаларымен үйлесімділік;
- Икемді тарифтік жоспарлар.
Кемшіліктер
- Байқалмады.