Petunjuk adalah platform adopsi digital untuk membuat instruksi interaktif terintegrasi yang terintegrasi untuk melatih karyawan untuk bekerja di berbagai sistem TI. Dengan bantuannya, pengguna dapat mengembangkan alat digital jauh lebih cepat melalui otomatisasi sistem kencan secara keseluruhan dan / atau fitur-fitur baru, memberikan / mendapatkan bantuan pada waktu yang tepat, menunjukkan tips, dll. Memberikan manfaat berikut:
- Mengurangi biaya pelatihan karyawan untuk bekerja di perusahaan sebesar 50%;
- Mengurangi jumlah permintaan dukungan teknis sebesar 40%;
- Mempercepat proses membuat instruksi dan materi pelatihan 5 kali;
- Mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengatur karyawan dan pelanggan, 3 kali;
- Akselerasi karyawan dalam perangkat lunak korporasi 3 kali;
- Mengurangi jumlah kesalahan pengguna saat berinteraksi dengan sistem perusahaan satu setengah kali.
Produk ini difokuskan pada dua audiens target: perusahaan besar dan perusahaan muda. Selanjutnya, pertimbangkan itu fitur utama.
Pelatihan dan tips dalam sistem
HINTEAD adalah lapisan pelatihan terpisah yang ditumpangkan di atas perangkat lunak apa pun, apakah aplikasi web atau Windows. Dengan itu, Anda dapat membuat panduan langkah demi langkah pada produk dan proses. Skenario dan kiat interaktif, yang akan melangkah demi langkah dengan melewati pengguna secara langsung dalam proses melakukan satu atau tugas lain, dapat disajikan sebagai berikut:
- Bantuan kontekstual;
- Pelatihan dalam proses pekerjaan;
- Kondisi peluncuran yang dapat disesuaikan.
Penggunaan platform adopsi digital mengisyaratkan memecahkan masalah-masalah seperti itu karakteristik bisnis besar dan berkembang, seperti gangguan karyawan dari alur kerja dan pelatihan, literasi digital yang rendah dan melupakan bahan yang sebelumnya dipelajari, serta sering konten yang sudah usang (instruksi, tutorial video , simulator, dll.).
Bantuan pada saat yang tepat
Instruksi interaktif yang dibuat menggunakan layanan dapat berjalan secara otomatis (tergantung pada tindakan pengguna) atau sesuai permintaan. Dimungkinkan juga untuk menambah korporat pada widget khusus, yang memungkinkan Anda menjalankan skenario yang diperlukan sesuai kebutuhan. Berkat fungsi ini, memberikan bantuan pada satu atau aplikasi lain secara instan dan tanpa mengalihkan dukungan teknis. Skenario yang berbeda tersedia untuk sistem yang berbeda, dan integrasi mereka ke dalam widget sangat cepat.
Dalam kasus ketika panduan terperinci diperlukan untuk sistem tertentu, Anda dapat menempatkan alat-alat khusus dalam bentuk ikon "i" di halaman mereka. Yang terakhir ditempatkan di sebelah tombol, teks atau bidang untuk inputnya, dan ketika Anda mengarahkan kursor berisi keberadaan informasi yang diperlukan. Bahkan, dengan demikian, basis pengetahuan universal dibuat di atas perangkat lunak, yang, apalagi, dapat digunakan bersama dengan tur langkah demi langkah terperinci.
Tur langkah demi langkah untuk aplikasi Windows
Perusahaan yang menggunakan perangkat lunak desktop berfitur lengkap untuk bekerja juga dapat mengotomatiskan proses menguasainya oleh karyawan dengan mengisyaratkan. Adopsi digital, platform ini memungkinkan Anda untuk menambahkan panduan pembelajaran dan langkah-demi-langkah, sehingga menciptakan sistem pembelajaran interaktif yang terpadu dan di atasnya untuk semua produk perusahaan. Fungsi ini tersedia untuk Windows 7 dan versi terbaru, tidak memerlukan integrasi dan keterampilan dalam pemrograman.
Penciptaan konten yang sederhana dan cepat
Editor yang diterapkan berdasarkan layanan Hintede memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat skenario interaktif di antarmuka apa pun tanpa perlu menarik spesialis profil sempit. Alur kerja sepenuhnya otomatis (pengetahuan dalam desain dan pemrograman tidak diperlukan), dimungkinkan untuk menambahkan entri teks, gambar, dan animasi, tautan dan video.
Pengguna onboard
Melalui platform yang sedang dipertimbangkan, Anda dapat mengkonfigurasi onboard berbasis pengguna, sehingga mempercepat kenalan mereka dengan produk, meningkatkan konversi dalam membayar pelanggan, membongkar dukungan teknis dan meningkatkan LTV. Jadi, ketika seseorang menghadapi kesulitan, adalah mungkin untuk secara otomatis meluncurkan skrip dengan pemicu yang ditentukan sebelumnya (fleksibel dapat disesuaikan). Ini memungkinkan Anda untuk menyegmentasi audiens dan langsung menentukan titik bantuan.
Selain dukungan instan, ternyata juga menyediakan kemampuan untuk menganalisis perilaku pengguna dalam proses lewat untuk mereka atau skenario interaktif lainnya. Karena ini, mudah untuk mengidentifikasi sebotol leher yang disebut dalam sistem dan menghilangkannya. Data yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas tersebut disimpan di "Manajemen dan Statistik Pusat" - Ini menunjukkan waktu yang dihabiskan oleh pengguna pada bagian setiap skenario; Seberapa sering mereka menutup; Tahap apa yang menyebabkan kesulitan terbesar, dan banyak lagi.
Rencana tarif
Mengisyaratkan karya dengan perusahaan dari 300 karyawan (usaha kecil dan menengah) dan tanpa batas (korporasi). Pencipta platform memahami bahwa setiap klien memiliki kebutuhan dan tujuan dan tujuan uniknya sendiri, dan karenanya melaksanakan biaya biaya layanan yang disediakan secara individual. Untuk informasi terperinci tentang situs ini menyediakan formulir umpan balik khusus.
Harga diri
- Platform menikmati perusahaan seperti VTB, membuka, Uralsib, Cortro, Crook, yang menginspirasi kepercayaan diri;
- Mudah dan kemudahan penggunaan alat yang tersedia yang tidak memerlukan keterampilan pemrograman dan desain;
- Pengurangan biaya perusahaan untuk pelatihan pengguna;
- Percepatan pelatihan dan karya karyawan yang substansial dalam perangkat lunak perusahaan;
- Pengurangan beban pada dukungan teknis;
- Kompatibilitas dengan aplikasi web dan Windows;
- Rencana tarif yang fleksibel.
Kekurangan
- Tidak ditemukan.