HINTED JE DIGITÁLNA POTREBUJÚCEHO PRIPRAVUJÚCEHO POTREBUJÚCEHO POTREBUJÚCEHO POTREBUJÚCEHO POTREBUJÚCEHO POTRUČNOSTI. Pomocou jeho pomoci môžu používatelia vyvinúť digitálne nástroje oveľa rýchlejšie prostredníctvom automatizácie datovania systému ako celku a / alebo jeho nových funkcií, poskytovanie / získavanie pomoci v správny čas, čo dokazuje tipy, pripomenutie atď. Poskytuje nasledujúce výhody:
- Zníženie nákladov na zamestnancov odbornej prípravy na prácu v podnikoch o 50%;
- Zníženie počtu žiadostí o technickú podporu o 40%;
- Zrýchlenie procesu vytvárania pokynov a školiacich materiálov 5 krát;
- Zníženie času stráveného na spravovaní zamestnancov a zákazníkov, 3 krát;
- Zrýchlenie zamestnancov v podnikovom softvéri 3 krát;
- Zníženie počtu chýb používateľa pri interakcii s firemným systémom jedným a polčasom.
Tento produkt je zameraný na dva cieľové publikum: veľké spoločnosti a mladé spoločnosti. Ďalej zvážte ho hlavné funkcie.
Tréning a tipy v systéme
HinTadEad je samostatná tréningová vrstva prekrytá na vrchole akéhokoľvek softvéru, či už aplikácie Web alebo Windows. S tým môžete vytvoriť krok za krokom sprievodcov na produktoch a procesoch. Interaktívne scenáre a tipy, ktoré budú krok za krokom prejsť užívateľom priamo v procese vykonávania jednej alebo inej úlohy, môžu byť prezentované nasledovne:
- Kontextová pomoc;
- Školenia v procese práce;
- Prispôsobiteľné podmienky spustenia.
Použitie platformy digitálnej adopcie naznačuje také problémy charakteristické pre veľké a rozvoj podnikania, ako je rozptyľovanie zamestnancov z pracovných postupov a odbornej prípravy, ich nízkej digitálnej gramotnosti a zabúda na predtým študovaný materiál, ako aj častý zastaraný obsah (pokyny, video tutoriály , simulátory atď.).
Pomoc v správnom okamihu
Interaktívne pokyny vytvorené pomocou služby sa môžu spustiť automaticky (v závislosti od užívateľských akcií) alebo na požiadanie. Je tiež možné pridať do firemnej spoločnosti na špeciálnom widget, ktorý vám umožní spustiť potrebné scenáre podľa potreby. Vďaka tejto funkčnosti je narážaná pomoc na jednej alebo inej aplikácii okamžite a bez odvádzania technickej podpory. Pre rôzne systémy sú k dispozícii rôzne scenáre a ich integrácia do widgetu je mimoriadne rýchlo rýchlo.
V prípade, že sú potrebné podrobné príručky pre konkrétny systém, môžete umiestniť špeciálne nástroje vo forme ikon "I" na svojich stránkach. Tieto sú umiestnené vedľa tlačidiel, textu alebo polí pre jeho vstup, a keď sa vznášate, kurzor obsahuje prítomnosť požadovaných informácií. V skutočnosti je teda vytvorená univerzálna vedomostná základňa na vrchole softvéru, ktorá môže byť navyše použitá v spojení s podrobnými prehliadkami krok-za krokom.
Krok-za krokom prehliadky pre aplikácie systému Windows
Spoločnosti, ktoré používajú plnohodnotný softvér na pracovnú plochu na prácu, môžu tiež automatizovať proces zvládnutia zamestnancami naznačil. Digitálne prijatie Platforma vám umožňuje pridať učenie a krok za krokom sprievodcov, čím sa vytvorí jednotný systém interaktívnych učenia a onboarching pre všetky firemné produkty. Táto funkcia je k dispozícii pre Windows 7 a novšie verzie, nevyžaduje integráciu a zručnosti v programovaní.
Jednoduchý a rýchly tvorba obsahu
Editor implementovaný na základe služby HinTed Service vám umožňuje rýchlo vytvoriť interaktívne scenáre v akýchkoľvek rozhraniach bez nutnosti prilákať úzkoprofilové špecialistov. Workflow je plne automatizovaný (znalosti v dizajne a programovaní sa nevyžaduje), je možné pridať textové položky, obrázky a animácie, odkazy a videá.
Užívatelia na palubách
Prostredníctvom posudzovaného platformu môžete nakonfigurovať používateľskú na palube, čím sa zrýchľuje ich známeho s výrobkom, čím sa zvýši konverzia v platobných zákazníkov, vykladanie technickej podpory a zvýšenie LTV. Takže, keď človek čelí akýmkoľvek ťažkostiam, je možné automaticky spustiť skripty s vopred stanovenými (flexibilnými prispôsobiteľnými) spúšťačom. To vám umožní segmentovať publikum a okamžite určiť bod pomoci.
Okrem okamžitej podpory poskytuje aj schopnosť analyzovať správanie užívateľa v procese prechádzajúceho pre tie alebo iné interaktívne scenáre. Vďaka tomu je ľahké identifikovať takzvanú fľašu krku v systéme a eliminovať ich. Údaje potrebné na vyriešenie týchto úloh sú uložené v "Management a Štatistické centrum" - označuje čas strávený užívateľom v priechode každého kroku scenára; ako často blízko; Aké štádiá spôsobujú najväčšie ťažkosti a oveľa viac.
Tarifné plány
Namontované práce so spoločnosťami z 300 zamestnancov (malé a stredné podniky) a neurčito (korporácie). Tvorcovia platformy pochopia, že každý klient má svoje vlastné, jedinečné potreby a ciele, a preto vykonávajú náklady na náklady na služby poskytované individuálne. Podrobné informácie na stránke poskytuje špeciálny formulár spätnej väzby.
Dôstojnosť
- Platforma Vychutnajte si spoločnosť, ako je VTB, otváranie, Urasib, Cortro, Crook, ktorý inšpiruje dôveru;
- Jednoduché a jednoduché používanie dostupných nástrojov, ktoré nevyžadujú zručnosti programovania a dizajnu;
- Zníženie nákladov spoločnosti na výcvik používateľa;
- Podstatné zrýchlenie odbornej prípravy a práce zamestnancov v spoločnosti Corporate Software;
- Zníženie zaťaženia technickej podpory;
- Kompatibilita s aplikáciami WEB a Windows;
- Flexibilné tarifné plány.
Chybne
- Nenájdené.