Hinted është një platformë e adoptimit digjital për të krijuar udhëzime të integruara interaktive të integruara në mënyrë që të trajnohen punonjësit për të punuar në sisteme të ndryshme të TI. Me ndihmën e saj, përdoruesit mund të zhvillojnë mjete digjitale shumë më shpejt përmes automatizimit të sistemit të takimeve si një tërësi dhe / ose karakteristikat e saj të reja, duke siguruar ndihmë në kohën e duhur, duke demonstruar këshilla, përkujtesa, etj. Ofron përfitimet e mëposhtme:
- Reduktimi i kostos së trajnimit të punonjësve për të punuar në korporatë me 50%;
- Reduktimi i numrit të kërkesave për mbështetje teknike me 40%;
- Duke përshpejtuar procesin e krijimit të udhëzimeve dhe materialeve të trajnimit 5 herë;
- Reduktimi i kohës së shpenzuar për administrimin e punonjësve dhe klientëve, 3 herë;
- Përshpejtimi i të punësuarve në softuerin e korporatave 3 herë;
- Reduktimi i numrit të gabimeve të përdoruesit kur ndërveprojnë me sistemin e korporatës një herë e gjysmë.
Ky produkt është i fokusuar në dy audienca të synuara: korporata të mëdha dhe kompani të reja. Tjetra, e konsideroni atë veçoritë kryesore.
Trajnim dhe këshilla në sistem
Hinttead është një shtresë e veçantë e trajnimit të mbivendosur në krye të çdo softueri, qoftë aplikacionet web ose Windows. Me të, ju mund të krijoni udhëzues hap pas hapi për produktet dhe proceset. Skenarët dhe këshilla interaktive, të cilat do të hapin hap pas largimit të përdoruesit direkt në procesin e kryerjes së një ose një detyre tjetër, mund të paraqitet si më poshtë:
- Ndihma kontekstuale;
- Trajnim në procesin e punës;
- Kushtet e lëshimit të personalizueshëm.
Përdorimi i platformës së adoptimit digjital ka lënë të kuptohet se probleme të tilla karakteristike të biznesit të madh dhe në zhvillim, si shpërqendrimi i të punësuarve nga flukset e punës dhe trajnimi, shkathtësia e tyre e ulët digjitale dhe duke harruar materialin e studiuar më parë, si dhe përmbajtjen e shpeshtë të vjetëruar (udhëzime, mësime video , simulators, etj).
Ndihmoni në momentin e duhur
Udhëzimet interaktive të krijuara duke përdorur shërbimin mund të funksionojnë automatikisht (në varësi të veprimeve të përdoruesit) ose të kërkesës. Është gjithashtu e mundur të shtoni në korporatën në një widget të veçantë, i cili ju lejon të bëni skenarët e nevojshëm sipas nevojës. Falë kësaj funksioni, të lënë të kuptohet asistenca në një ose një aplikim tjetër është në çast dhe pa devijimin e mbështetjes teknike. Skenarë të ndryshëm janë në dispozicion për sisteme të ndryshme, dhe integrimi i tyre në widget është jashtëzakonisht shpejt.
Në rastin kur kërkohen udhëzime të hollësishme për një sistem të caktuar, mund të vendosni mjete të posaçme në formën e ikonave "Unë" në faqet e tyre. Këto të fundit vendosen pranë butonave, tekstit ose fushave për hyrjen e tij dhe kur të rri pezull kursori përmban praninë e informacionit të kërkuar. Në fakt, kështu, një bazë universale e njohurive krijohet në krye të softuerit, e cila, për më tepër, mund të përdoret në lidhje me turne të detajuara hap pas hapi.
Hap pas hapi për aplikacionet e Windows
Kompanitë që përdorin softuer me desktop të plotë për punë, mund të automatizojnë procesin e zotërimit të saj nga punonjësit nga të zhytur. Miratimi digjital Platforma ju lejon të shtoni udhëzues të mësimit dhe hap pas hapi, duke krijuar kështu një sistem të unifikuar të të mësuarit interaktiv dhe onboarding për të gjitha produktet e korporatave. Kjo funksionalitet është në dispozicion për Windows 7 dhe versionet më të fundit, nuk kërkon integrim dhe aftësi në programim.
Krijimi i thjeshtë dhe i shpejtë i përmbajtjes
Redaktori i zbatuar në bazë të shërbimit të Hintedit ju lejon të krijoni shpejt skenarë interaktivë në çdo ndërfaqe pa nevojën për të tërhequr specialistë të ngushtë të profilit. Fluksi i punës është plotësisht i automatizuar (njohuritë në dizajn dhe programim nuk është e nevojshme), është e mundur të shtohen shënimet e tekstit, imazhet dhe animacionet, lidhjet dhe videot.
Përdoruesit në bord
Nëpërmjet platformës në shqyrtim, ju mund të konfiguroni në bord me bazë përdoruesi, duke përshpejtuar kështu njohjen e tyre me produktin, duke rritur konvertimin në pagimin e konsumatorëve, shkarkimin e mbështetjes teknike dhe rritjen e LTV. Pra, kur një person përballet me ndonjë vështirësi, është e mundur që automatikisht të nisë skriptet me shkak të paracaktuar (fleksibël të përshtatshëm). Kjo ju lejon të segmentuar auditorin dhe menjëherë të përcaktoni pikën e ndihmës.
Përveç mbështetjes së menjëhershme, të lënë të kuptohet gjithashtu siguron aftësinë për të analizuar sjelljen e përdoruesit në procesin e kalimit për ato ose skenarë të tjerë interaktivë. Për shkak të kësaj, është e lehtë të identifikosh të ashtuquajturat qafore në sistem dhe t'i eliminosh ato. Të dhënat e nevojshme për të zgjidhur detyrat e tilla ruhen në "Qendrën e Menaxhimit dhe Statistikës" - tregon kohën e shpenzuar nga përdoruesi në kalimin e çdo hapi skenar; Sa shpesh ata mbyllen; Çfarë fazash shkaktojnë vështirësitë më të mëdha, dhe shumë më tepër.
Planet tarifore
Të kuptuarit e punimeve me kompani nga 300 punonjës (biznesi i vogël dhe i mesëm) dhe për një kohë të pacaktuar (korporatat). Krijuesit e platformës kuptojnë se secili klient ka nevojat dhe objektivat e veta, unike, dhe për këtë arsye të kryejë koston e kostos së shërbimeve të ofruara individualisht. Për informacion të detajuar në vend ofron një formë të veçantë të reagimeve.
Dinjitet
- Platforma gëzojnë kompani të tilla si VTB, hapja, Uralsib, Cortro, Crook, i cili frymëzon besimin;
- Lehtë dhe lehtësia e përdorimit të mjeteve në dispozicion që nuk kërkojnë aftësi të programimit dhe të projektimit;
- Reduktimin e kostove të kompanisë për trajnimin e përdoruesit;
- Përshpejtimin e konsiderueshëm të trajnimit dhe punës së të punësuarve në softuerin e korporatës;
- Reduktimin e ngarkesës në mbështetjen teknike;
- Pajtueshmërinë me aplikacionet e internetit dhe Windows;
- Planet e tariforit fleksibël.
Defekt
- Nuk u gjet.