HINTED er en digital adopsjonsplattform for å skape integrerte interaktive instruksjoner integrert for å trene ansatte til å jobbe i ulike IT-systemer. Med sin hjelp kan brukerne utvikle digitale verktøy mye raskere gjennom automatisering av dating system som helhet og / eller dets nye funksjoner, som gir / oppnår hjelp til rett tid, som viser tips, påminnelser, etc. gir følgende fordeler:
- Redusere kostnadene ved treningsansatte for å jobbe i bedriften med 50%;
- Redusere antall forespørsler om teknisk støtte med 40%;
- Akselerere prosessen med å skape instruksjoner og opplæringsmateriell 5 ganger;
- Redusere tiden brukt på å administrere ansatte og kunder, 3 ganger;
- Akselerasjon av ansatte i bedriftsprogramvare 3 ganger;
- Redusere antall brukerfeil når du samhandler med bedriftssystemet en og en halv ganger.
Dette produktet er fokusert på to målgrupper: store selskaper og unge selskaper. Deretter vurderer du det hovedtrekkene.
Trening og tips i systemet
Hintad er et eget treningslag som er lagt på toppen av en hvilken som helst programvare, enten web- eller Windows-applikasjoner. Med det kan du opprette trinnvise guider på produkter og prosesser. Interaktive scenarier og tips, som vil gå etter trinn ved å passere brukeren direkte i ferd med å utføre en eller annen oppgave, kan presenteres som følger:
- Kontekstuell hjelp;
- Trening i arbeidsprosessen;
- Tilpassbare lanseringsbetingelser.
Bruken av den digitale adopsjonsplattformen antydet løser slike problemer som er karakteristisk for stor og utvikling, som forstyrrelser av ansatte fra arbeidsflyter og opplæring, deres lave digitale leseferdigheter og glemmer det tidligere studerte materialet, samt hyppig utdatert innhold (instruksjoner, videoopplæringer , simulatorer, etc.).
Hjelp i riktig øyeblikk
Interaktive instruksjoner opprettet ved hjelp av Tjenesten kan kjøre automatisk (avhengig av brukerhandlinger) eller på forespørsel. Det er også mulig å legge til Corporate på en spesiell widget, som lar deg kjøre de nødvendige scenariene etter behov. Takket være denne funksjonaliteten er antydet assistanse på en eller annen applikasjon umiddelbart og uten å viderekoble teknisk støtte. Ulike scenarier er tilgjengelige for forskjellige systemer, og deres integrasjon i widgeten er ekstremt raskt.
I tilfelle når detaljerte guider kreves for et bestemt system, kan du plassere spesielle verktøy i form av "I" -ikoner på sidene sine. Sistnevnte er plassert ved siden av knappene, teksten eller feltene for inngangen, og når du svinger markøren inneholder tilstedeværelsen av den nødvendige informasjonen. Faktisk opprettes en universell kunnskapsbase på toppen av programvaren, som dessuten kan brukes sammen med detaljerte trinnvise turer.
Trinn-for-trinns turer for Windows-applikasjoner
Bedrifter som bruker fullverdig skrivebordsprogramvare til arbeid, kan også automatisere prosessen med å mestre den av ansatte ved antydet. Digital adopsjon Plattformen lar deg legge til lærings- og trinnvise guider, og dermed skape et enhetlig system med interaktiv læring og ombordstigning for alle bedriftsprodukter. Denne funksjonaliteten er tilgjengelig for Windows 7 og nyere versjoner, krever ikke integrasjon og ferdigheter i programmering.
Enkel og rask innholdsskaping
Redaktøren som er implementert på grunnlag av HINTEDE-tjenesten, kan du raskt lage interaktive scenarier i eventuelle grensesnitt uten å måtte tiltrekke seg smale profilspesialister. Arbeidsflyten er fullt automatisert (kunnskap i design og programmering er ikke nødvendig), det er mulig å legge til tekstoppføringer, bilder og animasjoner, lenker og videoer.
Ombordbrukere
Gjennom plattformen under vurdering kan du konfigurere brukerbasert ombord, og dermed akselerere deres bekjentskap med produktet, og øke konverteringen i å betale kunder, lossing av teknisk støtte og økende LTV. Så, når en person står overfor noen vanskeligheter, er det mulig å automatisk starte skript med forhåndsdefinerte (fleksible tilpassbare) utløsere. Dette gjør at du kan segmenterte publikum og umiddelbart bestemme assistansepunktet.
I tillegg til øyeblikkelig støtte gir hintet også muligheten til å analysere brukeradferd i prosessen med å passere for de eller andre interaktive scenarier. På grunn av dette er det enkelt å identifisere den såkalte flasken i systemet og eliminere dem. Dataene som er nødvendige for å løse slike oppgaver, lagres i "Management and Statistical Center" - det indikerer tiden brukt av brukeren på passasjen av hvert scenario trinn; Hvor ofte lukker de; Hvilke stadier forårsaker de største vanskelighetene, og mye mer.
Tariff planer
Hintet arbeider med selskaper fra 300 ansatte (små og mellomstore bedrifter) og ubestemt tid (selskaper). Skaperne av plattformen forstår at hver klient har sine egne, unike behov og mål, og utfører derfor kostnadene ved kostnaden for tjenestene som tilbys individuelt. For detaljerte opplysninger på nettstedet gir du en spesiell tilbakemeldingsskjema.
Verdighet
- Plattform Nyt selskap som VTB, Åpning, Uralsib, Contro, Crook, som inspirerer tillit;
- Enkel og brukervennlighet av tilgjengelige verktøy som ikke krever programmering og design ferdigheter;
- Reduksjon av selskapets kostnader for brukeropplæring;
- Betydelig akselerasjon av opplæring og arbeid av ansatte i bedriftsprogramvare;
- Reduksjon av lasten på teknisk støtte;
- Kompatibilitet med både web og Windows-applikasjoner;
- Fleksible tariffplaner.
Feil
- Ikke funnet.