Намекна, е платформа за осиновяване Digital за създаване на интегрирани интерактивни инструкции интегрирани, за да се служителите на влака, за да работят в различни ИТ системи. С негова помощ потребителите могат да се развиват дигитални инструменти много по-бързо чрез автоматизация на система за запознанства като цяло и / или нови, което предлага, предоставяйки / получаване на помощ в точното време, демонстрирайки съвети, напомняния и др предоставя следните предимства:
- Намаляване на разходите за обучение на служители за работа в областта на корпоративните с 50%;
- Намаляване на броя на исканията за техническа помощ с 40%;
- Ускоряване на процеса на създаване на инструкции и материали за обучение 5 пъти;
- Намаляване на времето, прекарано на administing служители и клиенти, 3 пъти;
- Ускорение на работниците и служителите в корпоративния софтуер 3 пъти;
- Намаляване на броя на потребителски грешки, когато общуват с едностепенна система на корпоративния и половина пъти.
Този продукт се фокусира върху две целеви аудитории: големи корпорации и млади компании. На следващо място, че е от основните характеристики.
Обучение и съвети в системата
Hintead е отделно обучение слой насложен върху който и да е софтуер, независимо дали уеб или Windows приложения. С него можете да създадете стъпка по стъпка ръководства за продукти и процеси. Интерактивни сценарии и идеи, които ще стъпка по стъпка чрез преминаване на потребителя директно в процеса на извършване на една или друга задача, могат да бъдат представени, както следва:
- Контекстуална помощ;
- Обучение в процеса на работа;
- Персонализиране условия старта.
Използването на платформата Приемане на цифровите намекна решава такива проблеми, характерни за голяма и развитие на бизнес, като отвличане на вниманието на служителите от работните процеси и тяхното обучение, тяхната ниска цифровата грамотност и забравяйки предварително проучен материал, както и честото остаряла съдържание (инструкции, видео уроци , симулатори и т.н.).
Помощ в точния момент
Интерактивни инструкции, създадени с помощта на услугата може да се стартира автоматично (в зависимост от действията на потребителите), или при поискване. Също така е възможно да добавите към корпоративната на специална джаджа, която ви позволява да стартирате необходимите сценарии, ако е необходимо. Благодарение на тази функционалност, намекна помощ на едно или друго приложение е незабавно и без отклоняване на техническа поддръжка. Различните сценарии са на разположение за различни системи, и интеграцията им в джаджа е изключително бързо.
В случая, когато се изискват подробни ръководства за определена система, можете да поставите специални инструменти под формата на "I" икони на техните страници. Последните са поставени в непосредствена близост до бутони, текстови, нито за нейното въвеждане, и когато задържите курсора съдържа наличието на необходимата информация. В действителност, по този начин, универсална база знания е създаден на върха на софтуера, който, освен това, може да се използва във връзка с подробни обиколки стъпка по стъпка.
Стъпка по стъпка турове за приложения на Windows
Компаниите, които използват пълнофункционален десктоп софтуер за работа също могат да автоматизират процеса на това усвояване от страна на служители от намекна. Digital Приемане Платформата позволява да добавяте обучение и стъпка по стъпка ръководства, като по този начин за създаване на унифицирана система за интерактивно обучение и onboardsing за всички корпоративни продукти. Тази функционалност е достъпна за Windows 7 и по-нови версии, не се нуждае от интеграция и умения в програмирането.
Лесно и бързо създаване на съдържание
Редакторът осъществява въз основа на услугата Hintede ви позволява бързо да създавате интерактивни сценарии в интерфейси, без да е необходимо да се привлекат специалисти с тесен профил. Работният процес е напълно автоматизиран (не се изискват познания дизайн и програмиране), е възможно да добавите текстови записи, изображения и анимации, връзки и видеоклипове.
Бордови потребители
Чрез платформата в процес на разглеждане, можете да конфигурирате въз основа на потребителите на борда, за да ускори тяхното запознаване с продукта, увеличаване на конверсията на реален клиент, разтоварване техническа поддръжка и увеличаване на LTV. Така че, когато човек е изправен пред затруднения, е възможно да се стартира автоматично скриптове с предварително определени (гъвкави адаптивни) задейства. Това ви позволява да сегментира аудиторията и моментално се определи точката на помощ.
В допълнение към мигновени подкрепа, намекна също дава възможност да се анализира поведението на потребителите в процеса на преминаване за тези или други интерактивни сценарии. Поради това, че е лесно да се идентифицират т.нар бутилката на вратовете в системата и да ги отстранят. Данните, необходими за решаване на такива задачи се съхраняват в "Центъра за управление и статистически" - това показва, че времето, прекарано от страна на потребителя на преминаването на всяка стъпка сценарий; колко често се затваря; Какво етапи причина най-големите трудности, и много повече.
Тарифните планове
Намекна, работи с фирми от 300 служители (малкия и среден бизнес) и за неопределено време (корпорации). Създателите на платформата да разберат, че всеки клиент има свои собствени, уникални нужди и цели, и следователно извършват за сметка на разходите за услугите, предоставяни индивидуално. За детайлна информация за обекта предвижда специална форма за обратна връзка.
Достоверност
- Платформата се насладите на компанията като VTB, отваряне, Uralsib, Cortro, Крук, който вдъхва доверие;
- Лесно и лекота на използване на наличните инструменти, които не се нуждаят от програмиране и дизайн умения;
- Намаляване на разходите на дружеството за обучение на потребителите;
- Значително ускоряване на обучението и работата на служителите в корпоративния софтуер;
- Намаляване на натоварването на техническа помощ;
- Съвместимост с двете уеб и Windows приложения;
- Гъвкави тарифни планове.
Дефекти
- Не е намерен.